Manager, Operations Services in Smalls Sliders

Senden Sie eine private Nachricht an das Mitglied, das die Stelle im Namen von Smalls Sliders veröffentlicht hat. Casey Halbach, MSM, SPHR Casey Halbach, MSM, SPHR People & Culture Leader | Executive Leadership | Personalwesen | Global Talent Management The OpportunityDiese Rolle, Manager Operations Services, ist für die Aktivierung von Systemen und Prozessen verantwortlich, um die Qualität unserer Abläufe und die Rentabilität an allen Standorten, im Unternehmen und im Franchise zu verbessern. Diese Rolle wird funktionsübergreifend mit der IT, dem Marketing, dem Außendienst, anderen Geschäftsinteressenten, Anbietern und Franchisenehmern zusammenarbeiten, um die Implementierung von Außendienst- und Supportcentern zu unterstützen und so die Effizienz und betriebliche Exzellenz innerhalb der Cans voranzutreiben. Sie fungieren als Berater unseres Außendienstteams in den Bereichen Innovation, L&D, Marketing, Lieferkette und mehr und sind gleichzeitig eine wichtige Stimme unserer Smalls Squad-Mitglieder. Woran Sie arbeiten werden: Unterstützt die Implementierung aller Restaurantsysteme und erstellt Tools und Leitfäden zur Unterstützung ihrer Rollen. Misst die Leistung anhand der Betriebs-Scorecard, um Unterstützung und Anleitung für Verbesserungen auf Restaurantebene in Bezug auf Servicegeschwindigkeit, Genauigkeit und Gästestimmung bereitzustellen. Unterstützt den Testprozess, um die Restaurantausführung zu verbessern und das Umsatzwachstum durch neue Geräte und Systeme voranzutreiben und/oder ProdukteArbeiten Sie mit unserem Außendienstteam, Abteilungsleitern und Lieferanten zusammen, um den Traffic und die Effizienz zu steigern und so unsere Umsatz- und Rentabilitätsziele zu erreichen. Diese Rolle erfordert eine Person mit tiefem Verständnis für den Restaurantbetrieb, die die Beziehung zwischen den Restaurants und den verwendeten Systemen erleichtern kann Täglich verwalten und Projektkriterien und Zeitpläne verwalten. Hands-on-Tests, Schulungen und Bereitstellung von Restaurantsystemen, neuen Versionen, Verbesserungen und Initiativen verwalten und durchführen, um Produkte und Geräte, Plattformprozesse wie Lieferung, E-Commerce, mobile Bestellung usw. einzubeziehen Point-of-Sale-Implementierungsschwerpunkte in den Bereichen Digital, Produktionsmanagement, Dosenbetrieb und Partnerschaften. Als Support-Center-Berater für den Außendienst in den Bereichen Innovation, L&D, Marketing und Lieferkette fungieren. Funktionsübergreifend arbeiten, um LTOs durch Zutatenbestellung und Werbung zu unterstützen Ausführungsleitfäden und Produktsimulationen. Arbeiten Sie funktionsübergreifend, um Prozesse auszurichten und laufende Verbesserungen zu unterstützen, um sie effizienter zu machen. Stellen Sie sicher, dass Projektteams einen proaktiven Ansatz zur Erfüllung von Verpflichtungen verfolgen. Führen Sie eine Führungsrolle und beeinflussen Sie die Organisation so, dass bessere Prozesse, Systeme und Kommunikationen aufgebaut werden Alle Führungskräfte, Franchisenehmer und Teams. Erleichtern Sie die Kommunikation mit Außendienstmitarbeitern und Franchisepartnern bezüglich Aktualisierungen der Betriebsdienste. Aufrechterhaltung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung von Betriebsabläufen, Richtlinien und Managementpraktiken, um organisatorische Ziele zu erreichen. Was Sie benötigen: 4–8 Jahre Erfahrung im Restaurant/Geschäft Betrieb, Beratung 1-2 Jahre Erfahrung im Bereich Betriebsdienstleistungen in der Restaurant- oder EinzelhandelsbrancheFähigkeit zur unabhängigen Entwicklung strategischer und taktischer PläneErfahrung in der Zusammenarbeit mit externen AnbieternAnalytischer Ansatz zur Problemlösung unter Verwendung sowohl qualitativer als auch quantitativer Daten; natürliche Neugier und der Wunsch nach kontinuierlicher Verbesserung. Erfahrung mit Franchisenehmern ist von Vorteil. Starke Schreibfähigkeiten mit der Fähigkeit, Handbücher, SOPs und Verfahren klar und präzise zu verfassen. Fähigkeit, taktische Pläne unabhängig voneinander zu entwickeln und erfolgreich auszuführen. Fähigkeit, mehrere Initiativen gleichzeitig zu verwalten und die Programmergebnisse aufrechtzuerhalten verfolgenErfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbietern und im Führen von Diskussionen und potenziellen Konflikten. Sehr analytischer Ansatz zur Problemlösung unter Verwendung sowohl qualitativer als auch quantitativer Daten; natürliche Neugier und der Wunsch nach kontinuierlicher Verbesserung. Sehr kollaborativ, mit starken Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. Erfahrung in der Arbeit mit Franchisenehmern sowie in der Verwaltung von Produkt-/Programm-Feedback und in der Führung von Gesprächen. Die Fähigkeit, 15 % zu reisen. Es ist die Politik von Smalls Sliders, allen Bewerbern und Teammitgliedern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, nationale oder ethnische Herkunft, Schwangerschaft oder Mutterschaft, Veteranenstatus, uniformierten Dienst (wie in 10 U.S.C. §101 (a)(5) definiert), geschützt Behinderungsstatus, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsumwandlung oder Geschlechtsausdruck oder andere gesetzlich oder gesetzlich geschützte Merkmale. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Mittlerer Manager Beschäftigungsart Vollzeit Aufgabenbereiche Kommerzielle Tätigkeiten und Projektmanagement Branchen Restaurants