Leiter der Serviceabteilung in Kompas-grup, TOV

Stellenangebot: Leiter der Serviceabteilung Arbeitsort: Wyschnewe (Gebiet Kiew) Das Unternehmen LLC „Compass-Group“ sucht zur Verstärkung des Teams einen verantwortungsbewussten und proaktiven Leiter der Serviceabteilung. Das Tätigkeitsfeld des Unternehmens „COMPAS -GRUP“ ist der Bau, die Konstruktion und der Verkauf von lichtdurchlässigen Aluminiumkonstruktionen und Premium-Wintergärten im Segment. Unternehmenswebsite: http://kompas-grupp.com.ua/ Anforderungen: 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position. Höhere Ausbildung. Selbstbewusst Beherrschung der ukrainischen Sprache. Kenntnisse in Bitrix. 24 sind von Vorteil. Erfahrung in der Arbeit mit Aluminium- oder PVC-Strukturen (Fenster/Türen/Fassaden). Hohes Maß an Kommunikation und Teamfähigkeit. Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten schnelle Entscheidungen. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil. Aufgaben: Organisation und Steuerung des Kundenservice. Lösung von Konfliktsituationen und Bearbeitung von Beschwerden. Koordination der Arbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Entwicklung und Umsetzung von Methoden zur Optimierung von Kundendienstprozessen. Bearbeitung und Verwaltung aller eingehenden Anfragen nach Unternehmensdienstleistungen, Pflege von CRM, Arbeit in speziellen Programmen zur Berechnung kommerzieller Angebote, Zusammenarbeit mit dem bestehenden Kundenstamm und Partnern, Suche nach neuen Kanälen zur Kundengewinnung, Treffen mit Kunden , Beschwerden; Arbeit in 1C, Bitrix, Welt, Excel, sozialen Netzwerken; Wir bieten: Wettbewerbsfähiges Gehalt. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Freundliches Team und angenehme Arbeitsbedingungen. Arbeitsplan: sechs Tage, von 9.00–18.00 Uhr, Samstag von 9.00–14.00 Uhr. Wenn Sie die Anforderungen erfüllen und bereit für interessante Herausforderungen sind, senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit dem Betreff „Leiter der Serviceabteilung“ anzusprechen [zu antworten].