Leiter der Abteilung technischer Support und Kundenbetreuung des IT-Managements in AGROPROSPERIS BANK

Zweck der Position und Hauptaufgaben

• Gewährleistung eines reibungslosen und kontinuierlichen Betriebs der Informationssysteme der Bank (im Folgenden: IS) und der Software und technischen Komplexe sowie der Software (Software), die in den Produktionsaktivitäten der Bank verwendet und/oder gemäß den abgeschlossenen Verträgen an den Arbeitsplätzen der Kunden installiert werden, sowie deren Verwaltung gemäß den genehmigten Rollen und internen Regulierungsdokumenten;

Unterstützung von Kundendienstsystemen der Bank;

• Arbeiten mit NBU-Software;
• Kauf von Computerausrüstung, Software und Dienstleistungen.

Funktionale VerantwortlichkeitenUnterstützung und Support von Remote-Banking-Systemen:

• iFobs – CS Ltd

Support und Support von Software NBU:

• ARM INF
• SAIMP

Unterstützung und Unterstützung von Dokumentenmanagementsystemen und Archiven von Kundenfällen:

• DokS
• DokBS

Pflege der Dokumentation;

Verwaltung von Benutzerzugriffsrechten;

Organisation und Unterstützung des Gerätereparaturprozesses;

Vorbereitung für den Betrieb und die Ausgabe von neuen Geräten an Benutzer;

Buchhaltung von IT-Geräten.

Anforderungen an einen Kandidaten für die Position

Wissen:

• Kenntnisse über Remote-Service-Systeme
• Erfahrung im Benutzersupport
• Erweiternde Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Computerhardware und Druckgeräten;
• Grundkenntnisse in Windows 10, AD, Terminal Services, 1C

Bedingungen:

• wettbewerbsfähiges Gehaltsniveau;
• Krankenversicherung;
• Teilnahme an Firmenveranstaltungen, Bildung, Schulungen.

Bitte senden Sie detaillierte Lebensläufe mit Angabe der Berufsbezeichnung sowie der gewünschten Einkommenshöhe.