Technischer Supportmanager (Auszubildender) in Litvinenko H. V., FOP

Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Bearbeitung von Kundenanfragen – Kommunikation über soziale Netzwerke und seltener über das Telefon gemäß vorgefertigten Skripten. Durchführung einer effektiven Kommunikation mit Benutzern, Bereitstellung von Ratschlägen und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung von Maschinen. Durchführung von Kommunikationen mit Partnern bezüglich der Netzwerkwartung Kommunikation mit der Anwendungsentwicklungsabteilung und Überwachungsdienst für die NetzwerkwartungKommunikation mit der technischen Abteilung bei Störungen und Problemen an AutomatenpunktenErstellung von Inhalten und Präsentation des Unternehmens in sozialen NetzwerkenAktive Mitarbeit bei der Erstellung von POS-Materialien - Kommunikation mit dem FirmendesignerTeilnahme an wöchentlichen Meetings um den Prozess der Netzwerkentwicklung und -wartung zu verbessern. Wichtig: Bei der Stelle handelt es sich nicht um ein Fernarbeitsformat. Wir suchen Kandidaten für ein junges Team. Wenn Sie aus einer anderen Stadt kommen, ist das Unternehmen bereit, Ihnen Wohnraum zur Verfügung zu stellen. Voraussetzungen: Berufserfahrung im Bereich Servicebereitstellung, Kundenservice (wird von Vorteil sein) Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Bereitschaft, mit technischen Informationen zu arbeiten Fähigkeit, mit einer großen Menge an Informationen zu arbeiten und Tabellen frei zu verwenden (Microsoft Office-Programmpaket) Eine kreative Herangehensweise an den ArbeitsprozessFähigkeit zu sprechen und Ihre Geduld)Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen (oder ein großer Wunsch zu wissen, wie, wir werden es Ihnen beibringen) Wir bieten: Stabiles GehaltMöglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im technologischen BereichEin freundliches Team und eine positive UnternehmenskulturEin warmes und geräumiges Büro im Bereich der KPI-CampusUnbegrenzter Kaffee, Tee und KekseGünstige Arbeitszeiten 11:00 - 20:00 Uhr Mo.-Fr