Leiter der Unterstützung für Veteranen und ihre Angehörigen in Veteran Hab

Seit mehr als fünf Jahren arbeitet Veteran Hub daran, Soldaten und ihre Angehörigen zu unterstützen. Wir verbessern derzeit unsere gebührenfreien Dienste im gesamten Netzwerk und suchen einen Veteranen- und Familienunterstützungsmanager. Wir brauchen eine Person, die offline in einem Raum in Winnyzja arbeitet. Der Support Manager ist die primäre Verbindung zwischen Kunden und allen Netzwerkdienstanbietern. Sie oder er koordiniert Klienten innerhalb der Organisation, leistet Unterstützung, verweist auf andere Berater und begleitet sie auf dem Weg zur Verbesserung ihres Wohlbefindens.

• Einfühlsam, flexibel und anpassungsfähig an veränderte Kundenbedürfnisse und Lösungsmöglichkeiten

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• Arbeitsfähig Team

• Verfügt über gute organisatorische Fähigkeiten

• Verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie aktives Zuhören

• Hat analytische Fähigkeiten, weiß, wie man Informationen strukturiert, problematische Probleme löst, achtet auf Details

• Hat ein hohes Maß an Verantwortung, Selbstorganisation und Zeitmanagement

Was zu tun ist:

• Umfassende Identifizierung, Analyse und Priorisierung der Kundenbedürfnisse gemäß den Anweisungen und dem genehmigten Ansatz durchführen

• Entwickeln Sie einen Plan zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse, füllen Sie ihn aus und begleiten Sie ihn im Umsetzungsprozess

• Chancen und Services innerhalb der Organisation, Partnerorganisationen oder anderen externen Anbietern analysieren und Kunden damit vertraut machen

• Beratung über die Dienstleistungen der Organisation (Arbeitssuche, Bildungschancen, Fördermöglichkeiten, Hobbys und Freiwilligeninitiativen mithilfe der Wissensdatenbank der Organisation)

• Dienstleister im Netzwerk koordinieren

• Make Persönliche Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung des entwickelten Plans zur Befriedigung ihrer Bedürfnisse des Kunden

• Verwaltung des Kundenüberweisungsprozesses für psychiatrische Dienste 

• Regelmäßige Überwachung und Bewertung der Kundendienstbereitstellung durchführen

Qualifikationsvoraussetzungen:

• Erfahrung als Projektmanager, HR-Manager, Schulungs- und Entwicklungsmanager, Sozialarbeiter, Case-Manager mit einer Zielgruppe sind von Vorteil

• Erfahrung in der Teilnahme an ehrenamtlichen, sozialen Initiativen wird wertvoll sein

• Kenntnisse der englischen Sprache auf einem Niveau von mindestens B1

< span style=" Schriftgröße: 700; Schriftstil: normal; text-decoration: none">Wir bieten:

• Beteiligung an wichtiger Arbeit zum Wohl von Veteranen und ihren Angehörigen

• Offizielle Beschäftigung ab dem ersten Arbeitstag, Einhaltung aller Vorschriften des Arbeitsgesetzbuches

• Unterstützung einer hochprofessionellen Führung der Organisation, die einem demokratischen Führungsansatz folgt

Nutzungsbedingungen:

• Arbeitszeiten: Montag-Freitag, von 11:00 bis 19:00 

• Günstige Lage des haustierfreundlichen Büros in der Slavetna St. 29

< span style="font-weight: 700; Schriftstil: normal; text-decoration: none">Die Phasen, die wir durchlaufen werden, bevor wir ein Team werden:

• Kommunikation mit der Personalabteilung

• Testaufgabe

• Abschlussinterview

cv@veteranhub .com .ua

Sehr geehrte Kandidaten, mit der Zusendung Ihres Lebenslaufs stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ zu