Leiter der Unterstützung für Veteranen und ihre Angehörigen in Veteran Hab

Seit mehr als fünf Jahren arbeitet Veteran Hub daran, Soldaten und ihre Angehörigen zu unterstützen. Wir verbessern derzeit unsere gebührenfreien Dienste im gesamten Netzwerk und suchen einen Veteranen- und Familienunterstützungsmanager. Wir brauchen eine Person, die offline in einem Raum in Kiew arbeitet. Die Person in dieser Position ist die Hauptverbindung zwischen Kunden und allen Netzwerkdienstanbietern. Sie oder er koordiniert Klienten innerhalb der Organisation, leistet Unterstützung, verweist auf andere Berater und begleitet sie auf ihrem Weg zur Verbesserung ihres Wohlbefindens.

Ein Veteran Support Manager ist jemand, der:< /strong> p>

• empathisch, flexibel und anpassungsfähig an veränderte Kundenbedürfnisse und Lösungsmöglichkeiten;
• kann im Team arbeiten;
• hat gute organisatorische Fähigkeiten;
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• verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und aktives Zuhören;
• verfügt über analytische Fähigkeiten, weiß, wie man Informationen strukturiert, Probleme löst und achtet auf Details;
• verfügt über ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Selbstorganisation und Zeitmanagement.

Was zu tun ist

• führen Sie eine umfassende Identifizierung, Analyse und Priorisierung der Kundenbedürfnisse gemäß den Anweisungen und dem genehmigten Ansatz durch
• entwickeln Sie einen Plan zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse, füllen Sie ihn aus und begleiten Sie ihn im Umsetzungsprozess
• Analysieren Sie Möglichkeiten und Dienstleistungen innerhalb der Organisation, von Partnerorganisationen oder anderen externen Anbietern und stellen Sie sie den Kunden vor.
• Beraten Sie über die Dienstleistungen der Organisation (Arbeitssuche, Bildungschancen, Fördermöglichkeiten, Hobbys und Freiwilligeninitiativen unter Verwendung der Wissensdatenbank der Organisation). )
• Dienstleister innerhalb des Netzwerks koordinieren
• Kunden persönlich bei der Umsetzung eines entwickelten Plans zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse unterstützen
• den Prozess verwalten Weiterleitung des Klienten an psychiatrische Dienste und Begleitung bei der Aufnahme dieser Dienste.
• Durchführung einer regelmäßigen Überwachung der Bereitstellung von Diensten für den Klienten und Durchführung einer Bewertung.

Qualifikationsvoraussetzungen:

• Berufserfahrung als Projektmanager, HR-Manager, Manager/in aus Aus- und Weiterbildung, Sozialarbeiter/in, Case Manager/in mit Zielgruppenbezug ist von Vorteil;< /li>
• Erfahrung in der Teilnahme an ehrenamtlichen, sozialen Initiativen ist wertvoll
• Kenntnisse der englischen Sprache auf einem Niveau von mindestens B1

Wir bieten:

• Mitwirkung an wichtigen Arbeiten zum Wohl der Veteranen und ihrer Angehörigen;
• offizielle Beschäftigung ab dem ersten Arbeitstag, Einhaltung aller Normen des Arbeitsgesetzbuches;
• Unterstützung einer hochprofessionellen Leitung der Organisation, die einem demokratischen Führungsansatz folgt;
• Arbeitszeitplan: Montag-Freitag, von 11.00 bis 19.00 Uhr. Öffnungszeiten;
• günstige Lage des haustierfreundlichen Büros im Bezirk Podilskyi (m. VertragBereich).

Phasen, die wir durchlaufen werden, bevor wir ein Team werden: strong>

1. Anruf von der Personalabteilung
2. Testaufgabe
3. Abschlussgesprächю

Wir heißen Veteranen und ihre Angehörigen herzlich im Veteran Hub-Team willkommen!