Leiter der Unterstützung für Veteranen und ihre Angehörigen in Veteran Hab

Seit mehr als fünf Jahren arbeitet Veteran Hub daran, Soldaten und ihre Angehörigen zu unterstützen. Wir verbessern derzeit unsere gebührenfreien Dienste im gesamten Netzwerk und suchen einen Veteranen- und Familienunterstützungsmanager. Wir brauchen eine Person, die offline in einem Raum in Winnyzja arbeitet.

Die Die Person in dieser Position ist die Hauptverbindung zwischen Kunden und allen Netzwerkdienstleistern. Sie oder er koordiniert Kunden innerhalb der Organisation, leistet Unterstützung, verweist auf andere Berater und begleitet sie auf dem Weg zur Verbesserung ihres Wohlbefindens.

• Einfühlsam, flexibel und auf Kundenbedürfnisse und mögliche Lösungen eingehend Optionen

• Verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und aktives Zuhören

• Verfügt über analytische Fähigkeiten, weiß, wie man Informationen strukturiert, Probleme löst und achtet auf Details

• Hat ein hohes Maß an Verantwortung, Selbstorganisation und Zeitmanagement

• Stressresistent und weiß, wie man Konflikte löst

Was zu tun ist

• Umfassende Identifizierung, Analyse und Priorisierung der Kundenbedürfnisse gemäß den Anweisungen und dem genehmigten Ansatz durchführen

• Entwickeln Sie einen Plan zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse, füllen Sie ihn aus und begleiten Sie ihn im Umsetzungsprozess

• Chancen und Services innerhalb der Organisation, Partnerorganisationen oder anderen externen Anbietern analysieren und den Kunden vorstellen

• Beratung über die Dienstleistungen der Organisation (Arbeitssuche, Bildungschancen, Fördermöglichkeiten, Hobbys und Freiwilligeninitiativen mithilfe der Wissensdatenbank der Organisation)

• Dienstleister im Netzwerk koordinieren

• Bieten Sie Kunden persönliche Unterstützung bei der Umsetzung eines entwickelten Plans, um die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen

• Verwalten Sie den Prozess der Kundenüberweisung für psychosoziale Dienste und begleiten Sie sie bei der Inanspruchnahme dieser Dienste

• Regelmäßige Überwachung und Bewertung der Kundendienstbereitstellung durchführen

Qualifikationsvoraussetzungen

• Erfahrung in der Arbeit mit Soldaten und ihren Angehörigen ab 1 Jahr im öffentlichen, staatlichen oder betrieblichen Bereich

• Eine Ausbildung in den Bereichen Sozialarbeit, Soziologie, Pädagogik, Psychologie oder anderen verwandten Fachgebieten ist von Vorteil

• Seien Sie ein sicherer Benutzer von Computergeräten, Google-Paketen

• In der Lage sein, Klienten psychologische Erste Hilfe zu leisten und bei Bedarf Psychologen zur Krisenberatung hinzuzuziehen

Was kann ein Vorteil sein

• Berufserfahrung als Sozialarbeiter, Projektmanager, ArbeitsleiterMitarbeiter, Schulungs- und Entwicklungsleiter

• Erfahrung in der Teilnahme an ehrenamtlichen, sozialen Initiativen wird wertvoll sein

• Kenntnisse der englischen Sprache nicht unter B1 wären von Vorteil

Arbeitsbedingungen

• Vollzeit / Vollzeit im Hub< /p>

• Loyalität und Unterstützung

• Kultur des gegenseitigen Respekts im Team

Die Phasen, die wir durchlaufen werden, bevor wir ein Team werden

1. Anruf aus der Personalabteilung

2. Testaufgabe

3. Abschlussinterview

Wir würden uns sehr freuen, Veteranen und ihre Angehörigen im Veteran Hub-Team zu haben, aber die Stelle ist offen für alle Interessierten

Lebenslauf und Anschreiben mit Gehalt als Betreff senden«Supportmanager / Winnyzja / Ihr Name und Vorname» at:[email protected]

Sehr geehrte Kandidaten, wenn Sie Ihren Lebenslauf senden,Sie stimmen der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ zu.