Manager im Bereich der Bereitstellung von Informationen und Interaktion mit Partnern (Fahrerbetreuungsspezialist) Kiew in Uklon

Uklon ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das einen führenden Ride-Hailing-Dienst entwickelt. Jeden Tag pumpt das leistungsstarke Uklon-Team eine der größten Infrastrukturen auf dem Markt der Ukraine und darüber hinaus und sorgt so für die Interaktion von Fahrern und Mitfahrern.

Wir schaffen ein Hochlastprodukt, hinter dem sich ehrgeizige technologische Herausforderungen verbergen. Kontinuierliche Innovationen und nicht offensichtliche Schritte. Unser Arbeitsrahmen besteht darin, neue Hypothesen zu testen, Ihre Ideen voranzutreiben und den neuesten Technologie-Stack zu nutzen.

Kommen Sie zu uns als Driver Care Specialist in Kiew

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Einstellungsprozess:

Das Vorstellungsgespräch besteht aus zwei Phasen: Einarbeitung und Schulung. 

Was wir speziell für diese Rolle bieten:

•arbeiten mit Produkte, die Sie selbst verwenden, und sehen Sie die Ergebnisse Ihrer Arbeit

•die Möglichkeit, Erfahrungen im Bereich Ridehailing und Lieferung zu sammeln

•Zusammenarbeit mit einem ukrainischen Unternehmen, das auf Augenhöhe mit bekannten Weltmarken konkurriert

•Arbeiten mit modernen Werkzeugen Wird von führenden IT-Unternehmen verwendet (Google Workspace, Binotel, Slack, Corporate CRM, Jira, Confluence) und die Ressourcen des Unternehmens, die zur Ausführung von Aufgaben und zum Erreichen von Zielen erforderlich sind

• Arbeit in einem autarken Team von Fachleuten

•die Möglichkeit zur Karriere und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens

•eine Unternehmenskultur, in der jeder wichtig und wertvoll ist und Einfluss auf Prozesse hat

Wie genau können Sie die Entwicklung beeinflussen? des Unternehmens:

< span>•Registrierung von Fahrer-Partnern

•informative Unterstützung von Fahrer-Partnern ( Boten, per Telefon)

• Beratung der Fahrer-Partner hinsichtlich des Erfolgs der Zusammenarbeit

•Kontrolle der Qualität der erbrachten Dienstleistungen durch den Fahrer-Partner

•Übermittlung von Informationen von Fahrer-Partnern in angrenzenden Abteilungen

•Zusammenarbeit mit dem Auto Flotten

• Analyse des lokalen Marktes für Personenbeförderung, nämlich Tarife, Wagenklassen, Servicequalität span>

•Mitwirkung bei der Optimierung und Verbesserung interner Prozesse

Herausforderungen für 3 Monate:< /strong>

• odie Produkte, Prozesse und Standards des Unternehmens kennenlernen

< span>• Beherrschen Sie alle von der Abteilung verwendeten Tools

• Navigieren Sie frei durch die Prozesse in jeder Phase Ihrer Arbeit

Um Ergebnisse zu erzielen, benötigen Sie:

•die Fähigkeit, Autos zu verstehen: Marken/Modelle, das Verständnis der Auto auf einem grundlegenden Niveau, Navigation nach Fahrzeugklassen

•sicherer PC-Benutzer

•Kenntnisse im Umgang mit Messengern

•Bereitschaft, mit einer großen Menge an Informationen zu arbeiten: die Fähigkeit, die interne Datenbank zu durchsuchen

•kostenlose Kommunikation auf Ukrainisch

Wie regeln Sie Ihre Arbeitszeiten?

• < span>klassische Fünf-Tage-Woche

• Die ersten 3 Monate sind Büroarbeit, nach 3 Monaten können Sie auf ein hybrides Arbeitsformat umsteigen >

• freier Tag für Blutspende

Wie werden Sie in Uklon Ihre Knochen aufpumpen?

• Interne Schulungen, Workshops, Hackathons, Wissensaustausch usw.

• Unternehmensschulungen

• Unternehmensbibliothek und Abonnements für Informationsressourcen

• Teilnahme an Webinaren, Vorträgen, Teilnahme von Unternehmensrednern usw.

• Persönliches Budget/Teambudget für Schulungen

• Englischunterricht

Arbeit (Krieg) – Life Balance

Wir sind ein sozial verantwortliches Unternehmen, daher widmen wir viel Zeit Aktivitäten im Zusammenhang mit Freiwilligenarbeit, Wir fördern den Teamgeist auch regelmäßig außerhalb der Arbeitszeit: Wir lieben Teambuilding, Sportwettkämpfe usw. Wir sagen „Nein“ zu Routine und Monotonie, deshalb schaffen wir einen Raum, in dem es wirklich Spaß macht, seinen Job zu machen – bei uns kommt garantiert keine Langeweile auf.