Leiter des Treueprogramms in H&M

Unternehmensbeschreibung Bei H&M ist es unser Ziel, Mode für die breite Masse zugänglich zu machen. Wir wollen eine neue Welt in der Mode gestalten. Eine Welt mit einem ultimativen Ziel: Ihrem Selbstausdruck freien Lauf zu lassen. Als H&M-Kollege werden Sie ermutigt, Sie selbst zu sein und mehr. Sie übernehmen vom ersten Tag an neue Verantwortungen, erlernen Fähigkeiten fürs Leben und finden neue Wege, um Ihre großen Träume zu verwirklichen. Unser Unternehmen setzt sich für die Förderung einer Kultur der Inklusion und Zugehörigkeit ein und wir suchen aktiv nach Kollegen, die unser Engagement teilen .Stellenbeschreibung: Als Leiter eines Treueprogramms in der Kundenaktivierungs- und Marketingfunktion tragen Sie zu einem Mehrwert für den Kunden, einer gestärkten Marke und gesteigerten Verkäufen bei, indem Sie eine starke, auf Kundenerkenntnissen basierende Treuefunktion in der Region sicherstellen. Sie treiben die Ziele des Treueprogramms voran und unterstützen kunden- und vertriebsorientierte Aktivitäten in Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams und dem regionalen Treueprogramm-Manager und gemäß den Werten, Standards, Richtlinien und Verfahren von H&M. Diese hybride Rolle berichtet an unseren Treueprogramm-Manager und ist mit Sitz in New York, NY oder Mexiko-Stadt, Mexiko. Ein Tag im Leben Bei H&M zu arbeiten bedeutet, dass kein Tag dem anderen gleicht, aber ein typischer Tag umfasst die folgenden Verantwortlichkeiten: Übersetzen Sie regionale Treueprogrammstrategien und -schwerpunkte in direkte Maßnahmen für Jeder Vertriebsmarkt arbeitet eng mit verschiedenen Funktionen zusammen, um definierte KPIs zu erfüllen, das Wachstum des Kundenstamms voranzutreiben und den CLV durch praktische Umsetzung zu erhöhen. Verantwortlich für die Steigerung der Mitgliederakquise, des Engagements und der Bindung. Implementieren und verfolgen Sie lokale Aktivitätspläne, einschließlich Prämien, Werbegeschenken und Veranstaltungen, um durchgängig starke, relevante und markengerechte Angebote sicherzustellen. Arbeiten Sie mit dem regionalen Treueprogramm-Manager zusammen, um eine Partnerschaftsstrategie festzulegen, die für jeden Vertriebsmarkt am besten geeignet ist, und übernehmen Sie die Verantwortung Alle Aspekte der Ausführungseinrichtung. Unterstützen Sie die Digital- und Content-Operations-Teams bei der Verwaltung der Planung, Einrichtung und Durchführung von Treueprämien über alle Kanäle hinweg. Arbeiten Sie mit verschiedenen Teams innerhalb des OST zusammen, um die Mitgliederaktivierungstaktiken in allen Filialen, Online- und Medienkanälen zu verbessern. Sie fungieren als wichtiger Ansprechpartner für das Omni-Verkaufsteam, den Filialbetrieb, den Kundenservice und die Filialteams, um den täglichen Betrieb und die Problemlösung zu unterstützen . Bauen Sie Bewusstsein auf, sorgen Sie für Schulungen und motivieren Sie die Mitarbeiter im Hinblick auf das Treueprogramm und fungieren Sie als lautstarker Anführer innerhalb der Organisation, um den Wert der Mitgliedschaft hervorzuheben. Unterstützen Sie die kontinuierliche Verbesserung des Treueprogramms, indem Sie lokale Erkenntnisse mit Global Customer Activation und Business Tech-Qualifikationen teilen. Wer Sie sind: Bachelor Abschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Marketing oder gleichwertig. 5+ Jahre Erfahrung in den Bereichen Einzelhandel, Merchandising, E-Commerce, Marketing oder Customer Insights. Erfahrung mit CRM und/oder Treueprogrammen. Erfahrung in der Ausführung und funktionsübergreifenden Rolle (über Teams und Regionen hinweg). ) Erfahrung mit digitalen/technischen und omnipräsenten Arbeitsweisen wird bevorzugt. Kommerzielle Denkweise und kundenorientierte Ausrichtung. Ergebnisorientiert und hohe Verantwortung/Eigenverantwortung. Bereit zu lernen und Erkenntnisse mit der gesamten Organisation zu teilen. Starke Kommunikations-, Motivations- und Führungsfähigkeiten. Beherrscht Excel und Powerpoint. Erfahrung mit AEM bevorzugt, aber nicht erforderlich. Inklusiv, positiv, offen für Feedback, bereit, Multitasking zu betreiben und am Arbeitsplatz zu lernen. Zusätzliche Informationen: Warum Sie die Arbeit bei H&M lieben werden. Wir legen Wert auf unterschiedliche Hintergründe, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Religion, sexuelle Orientierung und Behinderung Wir sind stolz darauf, eine werteorientierte Organisation zu sein, die sich an unseren 7 einzigartigen Werten orientiert, die seit über 75 Jahren Teil unserer Erfolgsgeschichte sind. Sie haben Zugang zu unseren Colleague Resource Groups (CRGs), um Gemeinschaft zu finden und Networking-Möglichkeiten unter Kollegen Wir sind ein integratives Unternehmen, in dem Sie ermutigt werden, bei der Arbeit Sie selbst zu sein. Sie haben Zugang zu einer großen globalen Talentgemeinschaft, in der Karriereentwicklung und Ambitionen keine Grenzen kennen. Wir glauben daran, Ihr allgemeines Wohlbefinden zu unterstützen und bieten umfassende Vorteile inklusive Krankenversicherung, Wellness- und Familienunterstützungsprogrammen, Firmen-Match-401k, bezahlten Urlaubsprogrammen und bezahlter Freizeit, einschließlich eines Community-Tages, um Ihrer lokalen Gemeinschaft zu dienen. Mit unserem Mitarbeiterrabatt bei H&M können Sie Ihren persönlichen Stil zum Ausdruck bringen. & Other Stories und COS-Vergütung: Die Gehaltsspanne liegt zwischen 98.957 und 111.326 US-Dollar jährlich**Diese Stellenausschreibung hebt die wichtigsten Verantwortlichkeiten und Anforderungen der Stelle hervor und ist nicht allumfassend. Für diese Stelle können nach Ermessen des Unternehmens zusätzliche Pflichten und Verantwortlichkeiten zugewiesen werden. H&M hat diese veröffentlichte Vergütungsspanne nach Treu und Glauben als die genaue Spanne für diese Rolle und diesen Standort zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung eingeschätzt. Abhängig von der Qualifikation des Bewerbers zahlt H&M letztendlich möglicherweise mehr oder weniger als die angegebene Spanne. Dieser Bereich kann in Zukunft geändert werden. EEOC-Code: PRO Mehr anzeigen Weniger anzeigen озничная торговля