Loyalitäts-/CRM-Manager in DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

YASNO ist eine Marke, unter der eine Unternehmensgruppe in den Bereichen Strom, Gas, Energieeffizienzlösungen und Elektrofahrzeuge tätig ist. Wir bieten Dienstleistungen für 3,5 Millionen ukrainische Familien und 80.000 Rechtsmandanten an. Drei Unternehmen der Marke YASNO belegten dreimal den ersten Platz in der Bewertung der Stromlieferanten der Ukraine, die vom Analysezentrum der DiXi Group im Rahmen des USAID-Projekts erstellt wurde.

Loyalitäts-/CRM-Manager< /p>

Gemeinsam mit Ihnen lösen wir folgende Aufgaben:

• Entwicklung des Kundenstamms des Treueprogramms und Arbeit mit den wichtigsten KPIs;
• Management von Marketingprojekten (CRM-Werbekampagne): Segmentierung des Kundenstamms und Erstellung personalisierter Angebote (Werbeaktionen) und Kommunikation;
• Bewertung der Wirksamkeit des Treueprogramms und Vorbereitung von Analysen (Berichte und Dashboards);
• Regelmäßige Analyse der PL-Datenbank, um die Verhaltensfaktoren von Kunden zu untersuchen;
• Beteiligung an der Erstellung eines Rückstands neuer PL-Funktionalitäten und Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam;
• Durchführung einer PL-Marktanalyse: Konkurrenzangebote, Trends, Nachfrage, Bewertungen;
• Arbeit mit dem CRM-System und Bereitstellung seiner Unterstützung;
< li>Arbeiten mit Kundenanfragen.

Sie sind unser Kandidat, wenn Sie:

• Erfahrung in der Arbeit im Bereich Loyalty/CRM haben -Managerpositionen ab 3 Jahren;
• Erfahrung in der Informationsanalyse, Ableitung von Mustern und Strukturen;
• Erfahrung in der Entwicklung und Verfolgung von Marketingstrategien;
• Erfahrung in Arbeiten mit CRM-Systemen auf der Ebene eines selbstbewussten Benutzers;
• Kenntnisse der Grundlagen des strategischen Marketings: Marktattraktivitätsanalyse, Bedarfsanalyse durch Segmentierung, Wettbewerbsanalyse, Targeting und Positionierung;
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• Hohe Excel-Kenntnisse;
• Grundkenntnisse in SQL.

< u>Auf Sie warten:

• Ein Team von Fachleuten;
• Interessante Projekte;
• Berufliche Weiterentwicklung;
• Möglichkeiten für
• Nützliche Schulungen und Teambuilding-Aktivitäten;
• Psychologische Unterstützung;
• Geschenke bei der Gestaltung und anlässlich wichtiger Ereignisse (Feiertage). , Geburt eines Kindes usw.);< /li>
• Dankbarkeitsprogramm „Dankeschön“ mit der Möglichkeit, cooles Merch zu bekommen;
• Modernes Büro in UNIT.City mit Fitnessstudio und Massagesesseln ;
• Kostenlose Parkplätze und Shuttle von den nächstgelegenen U-Bahn-Stationen;
• Und natürlich: offizielle Anstellung, wettbewerbsfähige Bezahlung (immer pünktliche und transparente Vergütung), Jahresbonus, Krankenversicherung. 

Im Falle einer positiven Entscheidung über Ihre Kandidatur kontaktieren wir Sie innerhalb von zwei Wochen.