Lokaler Support-Spezialist in Ukrposhta

"Ukrposhta" ist ein nationaler Betreiber von Postkommunikation, ein zuverlässiger und verantwortungsbewusster Arbeitgeber.

Heute besteht das Team von "Ukrposhta" aus Experten, die Stereotypen zerstören und täglich daran arbeiten, die Effizienz der Logistikprozesse zu verbessern und die Qualität zu verbessern von Service und Komfort für den Kunden. Ein Team, das immer bereit ist für neue Herausforderungen und wichtige Missionen!

Im Moment sind wir auf der Suche nach einem Local User Support Specialist

Hauptaufgaben:

• Sicherung der Leistung des lokalen Netzwerks: Diagnose, Reparatur von LOM, Neuverbindung von Netzwerkgeräten (Router, Switches usw.)
• Erkennung und Behebung von Problemen mit dem Netzwerkzugriff (einschließlich WLAN)
• Unterstützung und Wartung von Büro- und Peripheriegeräten: PCs, BFPs, Belegdrucker, Scanner von SKI, TPE, TZD usw.
• Anfänglich Konfiguration und Prüfung der IT-Ausrüstung vor der Übergabe an Benutzer
• Mitwirkung bei der Lösung von Vorfällen für den Bedarf an lokalem Eingreifen, Reisen zu lokalen UA-Einrichtungen
• Empfang, Abrechnung, Verteilung, Transfer von IT-Ausrüstung zwischen Abteilungen der Region
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und zeitnahen Verwendung des Ersatzfonds für IT-Ausrüstung der Region
• Interaktion mit der Reparaturgruppe und Servicepartnern bei der Reparatur ausgefallener Ausrüstung
• Teilnahme an der Bestandsaufnahme von IT-Assets
• Inspektion von UP-Objekten und Vorbereitung technischer Aufgaben (TOR) für den Bau neuer IT-Knoten
• Bau neuer IT-Knoten nach vereinbarten Plänen unter der Leitung von Infrastrukturteams
• Teilnahme an Projekten zur Verlagerung von Einheiten der UE-Standorte
• Annahme von Arbeiten von Subunternehmern, Vorbereitung der entsprechenden Dokumentation
• Registrierung und Aufzeichnung von Aktionen im Ticket System
• Eskalation komplexer Fälle auf höhere Supportebenen
• Erstellung von Arbeitsplänen, Teilnahme an der Bildung von TOR für die Beschaffung
• Initiierung und Unterstützung von Vorlagen typischer Vorgänge, Aktualisierung von Anweisungen

Der erfolgreiche Kandidat erfüllt die folgenden Anforderungen:

• Vollständige oder grundlegende Hochschulausbildung im Bereich Informationstechnologie, Telekommunikation, Computertechnik oder verwandten Bereichen
• Erfahrung im IT-Support für mindestens 1-2 Jahre
• Erfahrung in der unabhängigen Wartung der Büro-IT-Infrastruktur (Netzwerke, Computer, Peripheriegeräte) wird bevorzugt
• Verstehen der Prinzipien des Aufbaus lokaler Netzwerke (LAN), Kenntnisse von TCP/IP, DHCP, DNS
• Sicherer Umgang mit grundlegenden Windows-Verwaltungstools (einschließlich der Verbindung mit AD, der Einrichtung von Druckern usw.)ezh)
• Kenntnisse für die Arbeit mit Peripheriegeräten (Drucker, BFPs, Scanner, Belegdrucker usw.)
• Grundkenntnisse über die Stromversorgung von IT-Geräten (USV, Verlängerungskabel, Filter)
• Fähigkeit, technische Dokumentation (Diagramme, TOR) zu lesen und zu verstehen
• Kenntnisse für die Arbeit mit Service-Desk-Systemen
• Fähigkeit für die Arbeit mit Inventarsystemen/Gerätebuchhaltung
• Hohes Niveau Verantwortungsbewusstsein und Unabhängigkeit
• Fähigkeit zur Arbeit vor Ort (Besichtigungen von Einrichtungen)
• Kommunikation, Fähigkeit zur Teamarbeit
• Liebe zum Detail, Genauigkeit in der Buchhaltung und Dokumentation
• Stressresistenz und die Fähigkeit, schnell auf Vorfälle zu reagieren

Wir bieten:

• Offizielle Anstellung in einem großen, wachsenden Unternehmen
• Stabiles Gehalt
• Bonus für das Erreichen von Zielen
• Ausbildung und berufliche Weiterentwicklung

Fügen Sie Ihren Lebenslauf unten als Link hinzu.

MIT UKROPOSTA GEMEINSAM ZUM SIEG!