Experte für Rechtsunterstützung in SKELAR

Legal Support Expert

віддалено

Howly ist ein ukrainisches Startup im Ökosystem des Multiproduktunternehmens und -unternehmens Bauunternehmer SKELAR. Unser Ziel ist es, die Online-Beratungsbranche zu revolutionieren, und wir arbeiten daran, dies zu ermöglichen. Wir suchen einen Rechtsassistenten/Rechtsgehilfen , der mit unseren Kunden per Chat kommuniziert und ihnen bei allen rechtlichen Fragen behilflich ist.

Verantwortlichkeiten:

– Beantwortung von Kundenanfragen zu rechtlichen Themen über Online-Plattformen und Tools;
​​— Beraten und lösen Sie Kundenanfragen mit Ihren Expertenantworten;
– Recherchieren Sie nach Vorschriften, Gesetzen und Rechtsartikeln, um allgemeine rechtliche Informationen bereitzustellen und häufig gestellte Fragen zu erstellen.
— Eskalieren Sie an interne Ressourcen und arbeiten Sie gemeinsam an Antworten zur Lösung von Konsultationen.
— Empfangen Sie ungefähr 3 Chats pro Schicht (gleichzeitig);
— Befolgen Sie alle notwendigen Richtlinien, um einen qualitativ hochwertigen Service bereitzustellen.
— Arbeiten Sie in Zendesk und Zendesk Chat. Die Kenntnis dieser Software ist von Vorteil.
— Überwachen Sie die neuen Anfragen mit den gleichen Prioritäten während der Schicht.

Qualifikationen und Anforderungen:

– Abschluss in ukrainischem Recht oder internationalem Recht (4.+ Studienjahr ist ein Plus);
— Mindestens 6 Monate Erfahrung in einer ukrainischen Anwaltskanzlei (von Vorteil);
— Muss über ausgezeichnete schriftliche juristische Englischkenntnisse (B2+) und professionelle Kommunikationsfähigkeiten verfügen;
– Muss die vom Unternehmen festgelegten Mindestleistungsstandards an jedem Standort (zu Hause oder hybrid) erfüllen.

Für ein besseres Onboarding und einen komfortableren Betrieb lauten die Mindestsystemanforderungen wie folgt:

– Internetgeschwindigkeit von 25 Mbit/s oder mehr
– Herunterladen Geschwindigkeit von 1 Mbps oder mehr
– Upload-Geschwindigkeit von 6 Mbps oder mehr
– Mindestens 8 GB RAM
– Intel Core i5 oder AMD Ryzen 5 Quad Core

Was bieten wir:

–  Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine oder der Welt arbeiten.
— 20 Urlaubstage pro Jahr;
— Unbegrenzte Krankheitstage mit einer ärztlichen Bescheinigung;
— Krankenversicherung, Betriebsarzt und Psychologe;
— Zeitplan 3/3 (Morgen-, Abend-, Nachtschicht, 3 freie Tage): Morgen 07:00 – 17:00 Uhr. Abend 16:00 – 01:00 Uhr. Nacht 23:00 – 07:00 Uhr.
— Karrieremöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Fähigkeiten;

Und ganz sicher haben Sie eine ausgezeichnete Gelegenheit, unserem professionellen Team beizutreten, zusammen mit einer Gemeinschaft von Gründern, die mehrere Unternehmen erfolgreich gegründet haben und ihre praktischen Erfahrungen gerne teilen möchten.