Leiter der Community-Rechenschaftspflicht in Mercy Corps

Über Mercy Corps

Mercy Corps wird von der Überzeugung getragen, dass eine bessere Welt möglich ist. Um dies zu erreichen, wissen wir, dass unsere Teams ihre beste Arbeit leisten, wenn sie vielfältig sind und jedes Teammitglied das Gefühl hat, dazuzugehören. Wir begrüßen unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Fähigkeiten, damit wir stärker werden und langfristige Wirkung erzielen können.

Die Programmzusammenfassung
Die Reaktion des Mercy Corps in der Ukraine erfüllt die humanitären Bedürfnisse der vom Krieg in der Ukraine betroffenen Menschen. Seit der Eskalation des Krieges im Jahr 2022 hat Mercy Corps mehr als 750.000 vom Konflikt betroffene Menschen in der Ukraine und den Nachbarländern unterstützt. Wir haben Menschen in Notsituationen Bargeldhilfe, humanitäre Sachhilfe und psychosoziale Unterstützung geleistet; Zuschüsse für Kleinst-, Klein- und Mittelbetriebe sowie kleine und mittlere landwirtschaftliche Betriebe; und führte groß angelegte Informationskampagnen durch. Bemerkenswert ist, dass fast alle unsere Programme in Zusammenarbeit mit lokalen und nationalen Organisationen der Zivilgesellschaft durchgeführt werden, die humanitäre Maßnahmen und Resilienzprogramme mit der Stärkung der Kapazitäten und einem echten Engagement für die Lokalisierung verbinden.

Accountability and Community Accountability Reporting Mechanism (CARM):
Rechenschaftspflicht gegenüber betroffenen Bevölkerungsgruppen (AAP) ist stehen im Mittelpunkt der Programmierung von Mercy Corps und wir verpflichten uns zur Rechenschaftspflicht gegenüber allen unseren Stakeholdern, den uns anvertrauten Ressourcen und insbesondere gegenüber den Menschen, denen wir dienen.
Mercy Corps verfolgt einen partizipativen Ansatz bei der Zusammenarbeit mit lokalen Partnern und Gemeinschaften während des gesamten Programmdesign- und Implementierungsprozesses. Der Community Accountability Reporting Mechanism (CARM) ist ein wesentlicher Bestandteil des Engagements von Mercy Corps, gegenüber der betroffenen Bevölkerung Rechenschaft abzulegen, die Qualität der Programme und die Integrität zu gewährleisten und den Gemeinden die Möglichkeit zu geben, Feedback zu geben und Programme kontinuierlich zu beeinflussen und zu gestalten. Darüber hinaus handelt es sich um einen Mechanismus zur Verhinderung von Korruption, Betrug, sexueller Ausbeutung und Missbrauch. Das CARM des Mercy Corps in der Ukraine besteht aus mehreren Zwei-Wege-Kanälen und einem Datenbanksystem zur Verwaltung des Feedbacks. CARM bietet Einzelpersonen, Partnerorganisationen, lokalen Gruppen und anderen Interessengruppen die Möglichkeit, Fragen, Ideen, Vorschläge
und Beschwerden an Mercy Corps zu richten – und dabei gleichzeitig sicher und geschützt zu bleiben und eine zeitnahe Antwort von unserer Organisation zu erhalten.< /p>

Die Position
Der Senior Community Accountability Officer (Humanitäre Hilfe). ) ist ein wichtiges Teammitglied, das für die Einhaltung der CARM-Mindeststandards des Mercy Corps für die humanitäre Programmierung verantwortlich ist, einschließlich Mercy Corps und Partnern. Der Senior Community Accountability Officer wird außerdem das Resilience CARM-Team bei der Bearbeitung komplexer Feedback-Fälle beaufsichtigen und unterstützen, sich mit dem Programmteam und den Partnern abstimmen und relevante Vorbereitungen treffenmonatliche Berichte. Darüber hinaus wird der Senior Community Accountability Officer (Humanitär) das CARM bei Programmfortschrittsüberprüfungen und anderen Treffen vertreten. Um sicherzustellen, dass die CARM-Standards (Community Accountability Reporting Mechanism) des Mercy Corps eingehalten werden, wird der Senior Community Accountability Officer dies tun Unterstützen Sie Partner bei der Implementierung und Verbesserung ihrer Community-Feedback-Systeme. Wenn Partner keine eigenen Systeme haben, nutzen sie das CARM-System von Mercy Corps, wobei der leitende Beamte dafür sorgt, dass Partner die CARM-Kanäle von Mercy Corps fördern und bewerben. Sämtliches eingehendes Feedback wird von Community Accountability Officers des Mercy Corps gemäß den festgelegten Standardarbeitsanweisungen verwaltet.

Wesentliche Verantwortlichkeiten

Schutz der Verantwortlichkeiten

• Lernt aktiv über den Schutz und integriert ihn in seine Arbeit, einschließlich des Schutzes von Risiken und Abhilfemaßnahmen im Zusammenhang mit seinem Arbeitsbereich.
• Praktiziert die Werte des Mercy Corps, einschließlich der Achtung der Würde und des Wohlergehens der Teilnehmer und Teamkollegen.
• Fördert Offenheit und Kommunikation in ihrem Team; ermutigt Teammitglieder, Berichte einzureichen, wenn sie Bedenken haben, indem sie Meldemechanismen nutzen, z. B. die Integritäts-Hotline und andere Optionen.

PLANUNG UND UMSETZUNG

• Verwalten Sie die Effizienz von der CARM-Mechanismus: Stellen Sie sicher, dass kontextgerechte Feedbackkanäle ausgewählt und in die Aktivitäten der Resilienzprogramme integriert werden.
• Koordinieren Sie Community-Diskussionen, um festzustellen, welche Feedbackkanäle angemessen sind, und um sicherzustellen, dass Feedbackkanäle zugänglich, bekannt und vertrauenswürdig sind durch die Gemeinschaft.
• Überwachung der CARM-Implementierung in der humanitären Programmierung: Stellen Sie sicher, dass CARM in alle Programmaktivitäten integriert ist, indem Sie es in die Programmplanung einbeziehen. Entwickeln und pflegen Sie einen CARM-Arbeitsplan für die humanitäre Programmierung.
• Führen Sie Bewertungen der CARM-Mechanismen der Partner durch und arbeiten Sie mit Partnern zusammen, um ihre eigenen CARM-Mechanismen zu verbessern und/oder zu etablieren.
• Entwickeln und sicherstellen die Verteilung von Sensibilisierungsmaterialien und die Übermittlung von Schlüsselbotschaften, die Community-Mitglieder über die Verwendung von CARM an allen Außendienststandorten informieren.
• Kontinuierliche Überwachung, Überprüfung und Aktualisierung der häufig gestellten Fragen (FAQs) zu CARM im Programm mit dem Programmteam .
• Bereiten Sie CARM-Berichte vor, um Trends bei Feedback/Beschwerden zu identifizieren und entwickeln Sie Methoden zur Zusammenarbeit mit den Programmteams, die die Nutzung von Feedback fördern, um kontinuierliche Anpassungen und Anpassungen der Programmierung zu ermöglichen

• Überwachen Sie die Interventionsstellen mit Hilfe des Programmpersonals, um sicherzustellen, dass die Feedbackkanäle funktionierenund Lern- und Verbesserungsmöglichkeiten werden identifiziert und umgesetzt.
• Überprüfen Sie mit dem Community Accountability Manager Dashboard-Berichte zu Überwachungs-, Bewertungs- und Lerndaten (MEL) im Zusammenhang mit CARM, um Trends bei Feedback und Beschwerden zu identifizieren können dann dem Programmteam vorgelegt werden, um Anpassungen und Anpassungen an der Programmierung zu erleichtern.
• Entwickeln, implementieren und überwachen Sie Aktionspläne zur Verbesserung der CARM-Nutzung und -Effektivität – beispielsweise Pläne zur Beseitigung von Hindernissen, die die Teilnahme von Randgruppen verhindern Möglichkeiten zur Reduzierung der durchschnittlichen Fallabschlusszeiten.
  
  TEAMMANAGEMENT
• Überwachung und Unterstützung des CARM-Teams, das für die zuständig ist Humanitäre Programmierung.
• Fördern Sie Verantwortung, kommunizieren Sie Erwartungen und geben Sie konstruktives Feedback informell und formell durch regelmäßige Einzelgespräche und Leistungsbeurteilungen.
• Beteiligen Sie sich am Rekrutierungs- und Onboarding-Prozess neuer CARM Mitarbeiter
• Unterstützen Sie CARM-Teammitglieder mit Informationen, Tools und Ressourcen, um die Leistung zu verbessern und Ziele zu erreichen.

KAPAZITÄTSENTWICKLUNG / TEILUNG

• Schulung und Betreuung von Community Accountability Officers auf eine Weise, die mit unserer Kapazitätsentwicklungsstrategie übereinstimmt
• Helfen Sie bei der Umsetzung von Kapazitätsteilungsplänen mit allen Partnerorganisationen, die sich im Übergang befinden, mit Mercy Corps ' Unterstützung bei der Verwaltung ihrer eigenen CARM-Systeme.

Aufsichtsverantwortung:  Community Accountability Officer (Humanitäre Programmierung)
Verantwortung :
Berichtet direkt an: Community Accountability Manager
Arbeitet direkt Mit: Community Accountability Officer(s), Programmteams (humanitäre Programmierung), MEL-Team, Operationsteams und Ethik/Assurance/Safeguarding.

Rechenschaftspflicht gegenüber Teilnehmern und Stakeholdern
Von den Teammitgliedern des Mercy Corps wird erwartet, dass sie insbesondere alle Bemühungen um Rechenschaftspflicht unterstützen an unsere Programmteilnehmer, Gemeindepartner, andere Interessengruppen und an internationale Standards, die die internationale Hilfs- und Entwicklungsarbeit leiten. Wir sind bestrebt, Gemeinden als gleichberechtigte Partner aktiv in die Gestaltung, Überwachung und Bewertung unserer Feldprojekte einzubeziehen.

Mindestqualifikation und übertragbare Fähigkeiten

• Bachelor-Abschluss in einem Bereich mit Bezug zu Sozial- und Geisteswissenschaften (Soziologie, Anthropologie, Psychologie usw.), Sozialarbeit, IT, Pädagogik oder anderen verwandten Bereichen wird bevorzugt
< li>Kandidaten mit vorheriger Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Marktforschung, Projektmanagement, IT oder anderen verwandten Bereichen werden geförderto bewerben Sie sich.
• Ausgezeichnete Zuhör-, zwischenmenschliche, Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten; und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Bevölkerungsgruppen zu arbeiten.
• Erfahrung in einer internationalen oder lokalen Nichtregierungsorganisation (NGO) ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Ferndatenerfassung und Datenverwaltung.
• Ausgezeichnete Computerkenntnisse: Kenntnisse im MS Office-Paket und fundierte Kenntnisse in der Datenbankverwaltung sind erforderlich.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen Notfallreaktionsumgebung zu arbeiten und sich an die sich schnell entwickelnden Entwicklungen anzupassen Kontext nach Bedarf.
• Hohes Maß an Selbstbewusstsein und Selbstentwicklung mit der Reife, mit konstruktivem Feedback umzugehen.
• Fließende Ukrainischkenntnisse sind erforderlich. Kenntnisse in Russisch und Englisch werden bevorzugt.

Erfolgsfaktoren:< /strong>
Der erfolgreiche Senior Community Accountability Officer verfügt über gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, viel Liebe zum Detail sowie ein hohes Maß an Engagement und Eigenmotivation. Sie werden effektiv mit den Stakeholdern des Mercy Corps zusammenarbeiten und die Vielfalt unabhängig von Rasse, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Fähigkeiten oder Geschlecht respektieren und wertschätzen. Er/sie wird hoch motiviert sein und in der Lage sein, mit oder ohne direkte Aufsicht zu arbeiten.

Weitere Faktoren sind:

• Die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Bereitschaft und die Fähigkeit, neue Informationen/Konzepte schnell zu erlernen und umzusetzen.
• Starker Teamplayer mit Initiative und positiver Einstellung zur Problemlösung.
• Ein Lernansatz für die Arbeit mit hervorragenden Fähigkeiten zum Kapazitätsaufbau.
• Liebe zum Detail und Geduld, um die Datenergebnisse noch einmal zu überprüfen.
• Selbststarter, Multitasker, Lösungssucher und Innovator.

Kontinuierliches Lernen
Zur Unterstützung unserer Überzeugung, dass lernende Organisationen effektiver sind, effizient und relevant für die Communities, denen wir dienen, ermöglichen wir allen Teammitgliedern, 5 % ihrer Zeit Lernaktivitäten zu widmen, die ihr persönliches und/oder berufliches Wachstum und ihre Entwicklung fördern.

Lebensbedingungen / Umweltbedingungen 

Während der Exkursionen werden die Lebensbedingungen an die Bedingungen vor Ort angepasst.  

Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion
Das Erreichen unserer Mission beginnt damit, wie wir unser Team aufbauen und zusammenarbeiten. Durch unser Engagement für Durch die Bereicherung unserer Organisation mit Menschen unterschiedlicher Herkunft, Überzeugungen, Hintergründe und Denkweisen sind wir besser in der Lage, die kollektive Kraft unserer Teams zu nutzen und die komplexesten Herausforderungen der Welt zu lösen. Wir streben nach einer Kultur des Vertrauens und Respekt, bei dem jeder seine Perspektiven und sein authentisches Selbst einbringt, sein Potenzial als Einzelpersonen und Teams ausschöpft und zusammenarbeiteto die beste Arbeit ihres Lebens leisten.
Wir sind uns bewusst, dass Diversität und Inklusion eine Reise sind, und wir setzen uns dafür ein, zu lernen, zuzuhören und uns weiterzuentwickeln, um vielfältiger, gerechter und integrativer zu werden, als wir es heute sind.

Gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten
Mercy Corps ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und keinerlei Diskriminierung toleriert. Wir suchen aktiv nach unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten, damit wir gemeinsam stärker sein und nachhaltige globale Wirkung erzielen können.
Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld des Respekts und der psychologischen Sicherheit zu schaffen, in dem allen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Wir dulden keine Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Religion, Alter, sexueller Orientierung, nationaler oder ethnischer Herkunft, Behinderung (einschließlich HIV/AIDS-Status), Familienstand, Militärveteranenstatus oder anderen Gründen geschützte Gruppe an den Standorten, an denen wir arbeiten.

Sicherheit und Ethik
Mercy Corps setzt sich dafür ein, dass alle Personen, die wir haben, geschützt sind Wir werden mit Respekt und Würde behandelt, egal ob Teammitglieder, Community-Mitglieder, Programmteilnehmer oder andere, mit denen wir durch unsere Arbeit in Kontakt kommen. Wir bekennen uns zu den Grundprinzipien des UN-Generalsekretärs und des IASC zur Prävention sexueller Ausbeutung und sexuellen Missbrauchs und haben uns dem Interagency Misconduct Disclosure Scheme angeschlossen. Wir tolerieren keinen Kindesmissbrauch, sexuelle Ausbeutung, Misshandlung oder Belästigung durch unsere Teammitglieder. Im Rahmen unseres Engagements für ein sicheres und integratives Arbeitsumfeld wird von den Teammitgliedern erwartet, dass sie sich professionell verhalten, die örtlichen Gesetze und Gepflogenheiten respektieren und sich jederzeit an die Richtlinien und Werte des Verhaltenskodex des Mercy Corps halten. Teammitglieder müssen bei der Einstellung und auf jährlicher Basis obligatorische E-Learning-Kurse zum Verhaltenskodex absolvieren.

Als Bewerber, wenn Sie Zeuge sind oder Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses sexuelles Fehlverhalten erfahren, melden Sie dies bitte der Mercy Corps Integrity Hotline ([email protected]).

Es werden keine Kandidaten gefunden. nicht verfügbar.

Die Antwort lautet: Veteranen, die auf цю < strong>post.

Barmherzigkeit Corps wurde von der Polizei zur Bekämpfung der Invalidität entwickelt < /strong>ветеранів, та належні умови праці für цієї вакансії, але це< /em> не  Oбмежує коло осіб, які можуть подаватись na tsu < /strong>Stellenangebot.