Führender Spezialist für die Arbeit mit Binnenvertriebenen / Senior Case Management Officer in Medair Ukraine

Загальна мета:працюючи як важливий член різноманітної команди, яка прагненадавати допомогунайбільш уразливимверствамнаселення світу практичним і милосерднимшляхом,провідний фахівець по роботі з ВПОпідтримує тавиявляє внутрішньо переміщених осіб (ВПО).сприяєїхній інтеграції в громади.Підйого безпосереднім керівництвом,фахівці по роботі з ВПО(кейс-працівники)допомагаютьу плануванні, здійсненні та моніторингу оцінки та підтримки з управління справами. У тісній співпраці з командою та відповідними зацікавленими сторонамипровідний фахівець по роботі з ВПОскладаєробочіпланиі навчальніматеріали, необхіднідля проектної діяльності. Крім того, він/вона допомагаєу налагодженні зв’язків іздержавнимиорганами влади тагуманітарними зацікавленими сторонами, а також місцевими організаціями та лідерами громад, а за потреби береучасть у координаційних зустрічах.Огляд проекту:Метою Medair в Україні є надання екстреної допомоги внутрішньо переміщеним особам та іншим особам, які постраждали від ескалації конфлікту в Україні, щоб задовольнити їхні першочергові потреби в охороні здоров’я, житлових умов та базовій допомозі.Загальні обов'язки:Знати, розуміти та чітко повідомляти основні цінності та програми Medair .Відповідатибенефіціарам із співчуттям і конфіденційністю, підтримуючи професійну репутацію Medair серед спільнотиСприяти зв’язку між бенефіціарами, Medair та зовнішніми агентствами, надаючи інформацію та зворотній зв’язок між бенефіціарами та гуманітарними командами, якщо це доречно.Підтримуватицінності Medair і сприятидобробуту командиСпілкуватисянапряму з бенефіціарами проекту Medair з повагою та об’єктивністю в офісі, по телефону чи на місціПідтримувативідкрите та часте спілкування, де це можливо, з усіма функціональними зв’язками для цієї посади.Бутигнучкими, готовими допомагати в інших сферах роботи, якщо це актуально та необхідно для цієї ролі.Основні обов'язки та відповідальністьРозробка та планування щотижневих заходів для кейс-працівників, співвіднесення завдань з організаційними цілями та пріоритетами.Проведення ретельної оцінки як на індивідуальному рівні, так і на рівні домогосподарств для отримання повного розуміння обставин бенефіціарівПеревірка всіх документів та виконання діяльності, забезпечення всебічного контролю та надання щотижневих звітівСтворення ефективних каналів зв'язку з соціальними службами в громадах для сприяння співпраці та посилення структур підтримки.Організація та проведення тренінгів для бенефіціарів щодо можливостей працевлаштування, отримання доходу та розвитку навичок.Використання CommCare для моніторингу ефективності, пропонування добре обґрунтованого зворотного зв’язку для кожного випадку для підвищення якості обслуговування.Підтримка кейс-працівників для реалізації планів догляду, діяльності, забезпеченнявирішенняпроблем, якщо це необхідно.Підтримка оцінки потреб на рівні громади, коли це необхідно, збір даних для процесів прийняття рішеньОрганізація та структурування завдань і обов’язків в обласній групі управління справами для оптимізації ефективності та співпраці.Забезпечення якісного та своєчасного виконання показників по області.Ретельна оцінка результатів заходів підтримки в конкретних громадах, проактивна пропозиція заходів і рішень для постійного вдосконалення.Демонстрація навичок використання Microsoft Excel, Word і SharePoint для точного документування, аналізу та спільної роботи. Комунікація та координаціяРозробкаі підтримкавідповідних, регулярних, прозорихта допоміжнихструктур зв’язку з ширшою командою Medair та іншими відповідними зацікавленимисторонами (наприклад, бенефіціарами, лідерами громад, місцевими та національними урядовцями, агентствами ООН та іншими неурядовими організаціями) з метою забезпечення доброї співпраці і партнерства.Брати участь у внутрішніх тренінгах Medair та інших робочих групах або зустрічах за потреби, представляючи Medair і повідомляючи старшому спеціалісту з управління справами відповідні питання.Зв’яжіться, якщо необхідно, з персоналом притулку, логістики та фінансів, щоб переконатися, що предмети закуплені, транспортуються, зберігаються, управляються та обліковуються належним чином.Управління якістюПросуватита використовувати операційні процедури Medair, забезпечуючи використання всіх стандартизованих форматів і дотримання вказівок.Перевіряти, що заходи з ведення справ реалізуються відповідно до пропозицій і вимог донорів, а також відповідно до стандартів Medair, донорів, країни та міжнародних стандартів, тобто вказівок Sphere, CHS та IASC.Забезпеченнябезпекивсіх бенефіціарів, зберігаючи конфіденційність і підтримуючи їх автономію.Вимоги до кандидатаПрофесійна кваліфікація:Соціальний працівник абодосвідчений старший спеціаліст/менеджер. Буде перевагою -знання інструментів ведення справ, досвід проведення оцінокДосвід роботи:2 роки післякваліфікаційного досвіду роботи, принаймні 1 рік досвіду реалізації проектів з ведення справ або захисту. Буде перевагою - попередній досвід роботи в гуманітарній сферіЗнання мов: Вільне володіння українською та розмовна англійська. Буде перевагою - Англійська мова на рівні В2IT-навички: знання програмного забезпечення для ведення справ (Ona, CommCare), програми Microsoft Office, зокрема Word, Excel, Outlook та PowerPoint.Мотивація: перевірений досвід постановки та досягнення амбітних цілей. Мислення, орієнтоване на результат, зосереджене на досягненні високоякісних результатів при подоланні перешкод. Бажано - стійкий і адаптивний командний гравець, який залишається мотивованим перед лицем викликів, здатність змінювати та коригувати стратегії відповідно до мінливих обставин.Командоутворення:командний гравець з хорошими навичками спілкування, доведеназдатність будувати довіру між членами команди через прозорість, чесність і постійну підтримку, створюючи основу для співпраці та інновацій.Здатність до мобілізації громади та розбудови потенціалу. Бажано -навички розширення можливостей членів команди та ефективного делегування обов’язків, заохоченняавтономіїта визначеннясильнихсторін кожного члена команди, досвід навчання інших.Адаптивність: здатність працювати під тиском і керувати рівнем особистого стресу, гнучкий, здатність до самонавчання, бажання працювати професійно.Бажано - відкритість до зворотного зв'язку та ініціативний підхід до реалізації конструктивних пропозицій. Пошук шляхів покращення продуктивності та результатів.Технічна експертність: здатність вирішувати проблеми, зKenntnisse über humanitäre Grundsätze, Anforderungen von Sphere und CHS, Kenntnisse über die Arbeit mit gefährdeten Bevölkerungsgruppen. Erfahrung in der Überwachung und Dokumentation der Umsetzung und Bewertung von Interventionen wird bevorzugt. Management und Führung: Nachgewiesene Fähigkeit, strategische Richtung und Vision vorzugeben, Teamziele mit organisatorischen Zielen für langfristigen Erfolg in Einklang zu bringen, gutes Verständnis der humanitären Arbeit. Bevorzugt wird eine kooperative Führungskraft, die unterschiedliche Perspektiven wertschätzt und fördert. Kann starke Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufbauen. Fachgebiete: Schutz, Sozialarbeit, öffentliche Gesundheit. MEDAIR UKRAINE BRANCH ist bestrebt, vielfältige und integrative Arbeitsplätze zu schaffen und ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Für detailliertere Informationen kontaktieren Sie uns bitte. Zweck: Als wichtiges Mitglied eines vielfältigen Teams, das sich dafür einsetzt, den Schwächsten der Welt mit praktischer und mitfühlender Fürsorge zu dienen, unterstützt und identifiziert der Case Management-Beauftragte Binnenvertriebene ihre Integration in die Gemeinden, in denen sie derzeit leben. Unter der direkten Aufsicht des Senior Case Management Officer hilft der Case Management Officer bei der Planung, Umsetzung und Überwachung der Case Management-Bewertungen und -Unterstützung. In enger Zusammenarbeit mit dem Team und relevanten Stakeholdern unterstützt der Case Management Officer bei der Erstellung von Arbeitsplänen und Lernmaterialien, die für die Projektaktivitäten benötigt werden. Darüber hinaus unterstützt er/sie bei der Kontaktaufnahme mit nationalen Behörden und humanitären Akteuren sowie lokalen Organisationen und Gemeindeführern und nimmt bei Bedarf an Koordinierungstreffen teil. Projektübersicht: Das Ziel von Medair in der Ukraine ist die Bereitstellung von Nothilfe für Binnenvertriebene und andere, die von der Eskalation des Konflikts in der Ukraine betroffen sind, um ihren unmittelbaren Bedarf an Gesundheit, Unterkunft und grundlegender Hilfe zu decken. Die Grundwerte und Programme von Medair kennen, verstehen und klar kommunizieren. Reagieren Sie gegenüber den Begünstigten mit Mitgefühl und Vertraulichkeit Der professionelle Ruf von Medair in der Gemeinschaft. Erleichtern Sie die Verbindung zwischen Begünstigten, Medair und externen Agenturen, indem Sie gegebenenfalls Informationen und Feedback zwischen Begünstigten und humanitären Teams bereitstellen. Halten Sie die Werte von Medair aufrecht und tragen Sie als aktives Mitglied zum Wohlergehen des Teams bei direkt mit Medair-Projektbegünstigten mit Respekt und Objektivität, im Büro, am Telefon oder vor Ort. Pflegen Sie gegebenenfalls eine offene und häufige Kommunikation mit allen funktionalen Verbindungen für diese Position. Seien Sie flexibel und bereit, in anderen Arbeitsbereichen zu helfen je nach Relevanz und Bedarf für diese Rolle. Entwicklung und Planung wöchentlicher Aktivitäten für Fallbearbeiter, Korrelation von Aufgaben mit organisatorischen Zielen und Prioritäten. Durchführung gründlicher Beurteilungen sowohl auf individueller als auch auf Haushaltsebene, um ein umfassendes Verständnis der Umstände der Begünstigten zu erlangen Dokumentation und Durchführung von Aktivitäten, Bereitstellung einer umfassenden Kontrolle und Bereitstellung wöchentlicher Berichte. Feststellung der Wirksamkeit. cKommunikationskanäle mit sozialen Diensten innerhalb von Hromadas, um die Zusammenarbeit zu fördern und Unterstützungsstrukturen zu verbessern. Organisation und Durchführung von Schulungssitzungen für Begünstigte zu Beschäftigungsmöglichkeiten, Einkommensgenerierung und Kompetenzentwicklung. Verwendung von CommCare zur Leistungsüberwachung, Bereitstellung von fundiertem Feedback für jeden Fall zur Verbesserung der Qualität des Dienstes. Unterstützung von Fallbearbeitern bei der Umsetzung von Pflegeplänen und -aktivitäten, Sicherstellung der Ausführung und bei Bedarf bei Problemen. Unterstützung von Bedarfsermittlungen auf Hromada-Ebene bei Bedarf, Erfassung von Daten für Entscheidungsprozesse. Organisation und Strukturierung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten innerhalb des Oblast-Fallmanagementteams zur Optimierung der Effizienz und Zusammenarbeit. Sicherstellung, dass die Indikatoren für die Region qualitativ hochwertig und zeitnah erfüllt werden. Sorgfältige Bewertung der Ergebnisse von Supporteinsätzen in bestimmten Hromadas, proaktives Vorschlagen von Aktivitäten und Lösungen für eine kontinuierliche Verbesserung. Nachweis von Kenntnissen im Umgang mit Microsoft Excel, Word und SharePoint für eine genaue Dokumentation, Analyse und Zusammenarbeit.Kommunikation und KoordinationEntwickeln und pflegen Sie geeignete, regelmäßige, transparente und unterstützende Kommunikationsstrukturen mit dem breiteren Medair-Team und anderen relevanten Interessengruppen (z. B. Begünstigten, Gemeindevorstehern, lokalen und nationalen Regierungsbeamten, UN-Organisationen usw.). andere NGOs), mit dem Ziel, eine gute Zusammenarbeit und Partnerschaften sicherzustellen. Nehmen Sie an internen Schulungen von Medair und anderen Arbeitsgruppen oder Treffen nach Bedarf teil, vertreten Sie Medair und geben Sie dem leitenden Fallmanagementbeauftragten Rückmeldung zu relevanten Themen. Nehmen Sie bei Bedarf Kontakt mit auf das Tierheim-, Logistik- und Finanzpersonal, um sicherzustellen, dass Gegenstände korrekt beschafft, transportiert, gelagert, verwaltet und abgerechnet werden. Qualitätsmanagement Fördern und nutzen Sie die Medair-Betriebsabläufe und stellen Sie sicher, dass alle standardisierten Formate verwendet und Richtlinien befolgt werden. Stellen Sie sicher, dass Fallmanagementaktivitäten durchgeführt werden Wird im Einklang mit den Vorschlägen und Anforderungen der Spender und in Übereinstimmung mit Medair-, Spender-, Länder- und internationalen Standards, d. h. Sphere-, CHS- und IASC-Richtlinien, umgesetzt. Gewährleisten Sie die Sicherheit aller Begünstigten, wahren Sie die Vertraulichkeit und unterstützen Sie ihre Autonomie. Qualifikationen Personenspezifikation Qualifikation / Erfahrung Berufliche Qualifikation Sozialarbeiter oder erfahrener leitender Sachbearbeiter/Manager.Kenntnisse über Fallmanagement-Tools.Erfahrung in der Durchführung von Beurteilungen.Berufserfahrung2 Jahre Berufserfahrung nach der Qualifikation.Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Umsetzung von Fallmanagement- oder Schutzprojekten.Erfahrung in der Schutzbranche.Vorherige Erfahrung im humanitären BereichSprachenFließend Ukrainisch und Englisch Englisch B2-NiveauITVertraut mit Fallmanagement-Software (Ona, CommCare), Microsoft Office-Programmen, insbesondere Word, Excel, Outlook und PowerPoint. KompetenzenMotivationNachgewiesene Erfolgsbilanz beim Setzen und Erreichen ehrgeiziger Ziele. Eine ergebnisorientierte Denkweise mit dem Fokus darauf, qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern und gleichzeitig Hindernisse zu überwinden. Belastbarer und anpassungsfähiger Teamplayer, der angesichts von Herausforderungen motiviert bleibt. Nachgewiesene Fähigkeit zum Schwenken und Anpassen der SträngeStrategien basierend auf sich ändernden Umständen. Teambuilding. Teamplayer mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Nachgewiesene Fähigkeit, durch Transparenz, Integrität und konsequente Unterstützung Vertrauen zwischen Teammitgliedern aufzubauen und so eine Grundlage für Zusammenarbeit und Innovation zu schaffen. Begabung für die Mobilisierung der Gemeinschaft und den Kapazitätsaufbau. Erfahren in Teammitglieder stärken und Verantwortlichkeiten effektiv delegieren. Fördert Autonomie und erkennt die Stärken jedes Teammitglieds an. Erfahrung in der Schulung anderer. Anpassungsfähigkeit. Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mit persönlichem Stress umzugehen Konstruktive Vorschläge.Sucht kontinuierlich nach Möglichkeiten zur Verbesserung von Leistung und Ergebnissen.Technisches FachwissenFähigkeit zur Problemlösung.Kenntnisse über humanitäre Prinzipien, Sphere und CHS.Kenntnisse in der Arbeit mit gefährdeten Bevölkerungsgruppen.Erfahrung in der Überwachung und Dokumentation der Umsetzung und Bewertung von Aktivitäten.Management und FührungNachgewiesene Fähigkeit dazu Geben Sie eine strategische Richtung und Vision vor und stimmen Sie die Teamziele mit den Zielen der Organisation ab, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Gutes Verständnis der humanitären Arbeit. Kollaborativer Leiter, der unterschiedliche Perspektiven schätzt und fördert. Kann starke Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufbauen. Fachgebiete Schutz. Soziale Arbeit. Öffentliche Gesundheit. MEDAIR UKRAINE BRANCH ist bestrebt, vielfältige und integrative Arbeitsplätze zu schaffen und ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit bei der Beschäftigung. Für detailliertere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.