Leitender Anwendungs-Support-Ingenieur in EPAM Anywhere

Sind Sie ein Technikprofi und auf der Suche nach Remote-Arbeit in einem globalen Umfeld? Wenn ja, ist dieser Job genau das Richtige für Sie. Willkommen bei EPAM Anywhere – einer globalen Jobplattform, die Remote-Arbeitsmöglichkeiten im Technologiesektor bietet. Bauen Sie bei uns eine Karriere rund um Ihren Lebensstil auf und arbeiten Sie an modernen Projekten für globale Marken und spannende Start-ups. Wir suchen einen Lead Application Support Engineer zur Verstärkung unseres Remote-Teams. In dieser Rolle sind Sie für die Unterstützung des Produktionssystems verantwortlich. Implementierung neuer Funktionen, Beseitigung technischer Schulden, Refactoring und Technologiemodernisierung. Ihre Fachkenntnisse in Application Support Tools, Docker, Gitlab CI, SQL, Amazon Web Services und Kenntnisse der ITIL-Grundlagen werden entscheidend dazu beitragen, das reibungslose Funktionieren des Systems sicherzustellen. VerantwortlichkeitenUntersuchen Sie den vorhandenen Ticketverlauf, verstehen Sie die Bedeutung von Tickets und kategorisieren Sie sie mit Hilfe der DokumentationÜbergabeprozesse vom bestehenden Support-Team durchführenInteraktion mit Endbenutzern, Bearbeitung von Anfragen und Bearbeitung von Tickets in ServiceNow (SNOW)Verwaltung der Problemlösung durch Fehlerbehebung und WissensdatenbankpflegeVerwaltung des Zugriffs auf das System und Zusammenarbeit mit Anwendungsentwicklern zum Debuggen und Finden von ProblemenHilfe bei der Planung und Implementierung von Verbesserungen bestehender Funktionalität mit einer reservierten Entwicklungskapazität. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern, um ein reibungsloses Funktionieren des Systems sicherzustellen. Anforderungen. Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Produktionssystemen. 1+ Jahre relevante Führungserfahrung. Fachkenntnisse in Anwendungsunterstützungstools, Docker, Gitlab CI, SQL. Amazon Web Services und Kenntnisse der ITIL-Grundlagen. Erfahrung in der Fehlerbehebung und in der Zusammenarbeit mit Anwendungsentwicklern zum Debuggen und Finden von Problemen. Gute Linux-Kenntnisse und Erfahrung mit MySQL, PostgreSQL und AWS DynamoDB sind von Vorteil. Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbankdokumentationen. Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten um mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten. Fließendes Englisch in Wort und Schrift, was eine effektive Kommunikation mit Interessengruppen ermöglicht. Schön zu haben. Erfahrung mit Prometheus, Grafana, EL. Wir bieten eine freiwillige Krankenversicherung für Sie (100 % versichert) und Ihre Familie (mit Firmenrabatt). Einzelsitzungen mit professionellen Psychologen und TrainerKostenlose Firmensport- und WellnessprogrammeStabiles EinkommenBezahlte Auszeit100 % Remote-Arbeit für immerKostenlose lizenzierte Software Möglichkeit, auf Ihrem eigenen Gerät zu arbeiten (BYOD) Stabile Arbeitsbelastung Umzugsmöglichkeiten Flexible Engagement-ModelleKostenlose Schulungen für technische und Soft SkillsZugriff auf die LinkedIn-Lernplattform Sprachkurse Zugriff auf interne und externe E-Libraries-Zertifizierungsmöglichkeiten KompetenzberatungsdienstDies ist eine Remote-Stelle und wir freuen uns über Bewerbungen von überall in der Ukraine. Sobald Sie sich beworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur EPAM Anywhere-Plattform. Melden Sie sich über diesen Link an, um Ihre Vorauswahl zu automatisieren, Ihren Bewerbungsstatus zu überwachen und von einem schnelleren Bewerbungsprozess zu profitieren. Wir akzeptieren Lebensläufe nur in englischer Sprache. Bitte beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise auf diese Stelle bewerben, auch wenn Sie sich auf diese Stelle bewerben bot anderen Projekten die Teilnahme an EPAM Anywhere an.EPAM Anywhere ist Teil von EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM). Seit 1993 hat EPAM seine fortschrittliche Erfahrung im Software-Engineering genutzt, um zum weltweit führenden Anbieter von digitalen Transformationsdiensten zu werden. Zeig mehr Zeige weniger Positionsebene Unzutreffend Art der Anstellung Vollzeit Berufliche Verantwortlichkeiten Geschäftsentwicklung, Informationstechnologien und Ingenieurwesen Branchen Softwareentwicklung und IT-Dienstleistungen und IT-Beratung