L2 Support Manager (Payment & KYC & Anti-Fraud Manager, iGaming) in Novoplex

Novoplex ist eine Unternehmensgruppe, die iGaming-Produkte entwickelt und Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen des Performance-Marketings anbietet. 

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem 2nd Line Support Manager, der die Finanztransaktionen der Kunden sicherstellt und Betrug bekämpft.

2nd Line Support Teamformel:
• Freundliches und offenes Team von 9 Spezialisten;
• Möglichkeit des Übergangs auf andere Ebenen - Middle/Senior und entsprechende Gehaltserhöhung und Ausweitung der Verantwortlichkeiten;
• Motivationssystem zur Betrugserkennung;
• Offenheit des Managements gegenüber Agenten, ihren Wünschen, Änderungen, Rückmeldungen.

Was Sie tun werden:
• Durchführung von Verifizierungen und Zahlungen an Spieler;
• Durchführung von Betrugsprüfungen Spieler;
• Vorschriften umsetzen;
• Kommunikation mit anderen Abteilungen bezüglich KYC/Spielerauszahlungen;
• Einhaltung festgelegter KPI-Kriterien.

Was Sie dafür benötigen:
• 6+ Monate Erfahrung in der Arbeit mit KYC, Betrugsbekämpfungszahlungen;
• Erfahrung in der IGaming-Bereich;
• Kenntnisse von Software und Betriebssystemen auf dem Niveau eines selbstbewussten Benutzers;
• Analytische Denkweise, Fähigkeit, mit Zahlen zu arbeiten und zu analysieren;
• Fähigkeit, wichtige Entscheidungen zu treffen;
• Stressresistenz, Multitasking, Verantwortung.

Warum ein Teil von Novoplex sein:
• Professionell Entwicklungsmöglichkeiten: Vergütung für berufliche Kurse und Veranstaltungen;
• Gerechte beitragsabhängige Vergütung.
• Freistellung: 20 Arbeitstage Urlaub und zusätzliche Tage vor wichtigen Terminen. Flexible Wochenenden an Feiertagen der Ukraine;
• Erholungszeit: 7 Tage Krankheitsurlaub ohne ärztliches Attest, mit Attest – unbegrenzt. Mutterschaftsurlaub;
• Notwendige Bereitstellung für eine unterbrechungsfreie Arbeit: Ausrüstung, Powerbanks, Co-Working-Vergütung;
• Zeitplan: 4 in 4, jeweils 12 Stunden (2 Tage von 08:00 bis 20:00 Uhr und 2 Nächte von 20:00 bis 8:00 Uhr).

Wenn Sie glauben, dass wir perfekt zu Ihnen passen, ist es Zeit, sich mit uns vertraut zu machen mit unserem Einstellungsprozess:

1. Erstes Treffen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Lebenslauf ist jetzt auf dem Weg zu unserem Rekrutierungsteam. Wenn Ihre Fähigkeiten den Stellenanforderungen entsprechen, wird sich unser Personalvermittler mit Ihnen in Verbindung setzen, um sich kennenzulernen und etwas mehr voneinander zu erfahren.
2. Technisches Interview
Ein Interview mit einem technischen Spezialisten/Ihrem potenziellen Manager, in dem wir Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse besprechen, die für die Arbeit an unseren Projekten erforderlich sind.
3. Angebotsschreiben
Wir senden Ihnen ein Angebot und freuen uns, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen. Herzlichen Glückwunsch :)

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir es könnenKommt aufeinander zu – lasst uns rocken