L2-SUPPORT-INGENIEUR in Svitla Systems Inc.

1 PositionL2-Support-IngenieurStandort: Beliebige Stadt, UkraineSvitla Systems Inc. sucht einen L2-Support-Ingenieur für eine Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche) in der Ukraine. Unser Kunde ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Unterkunfts- und Unterbringungslösungen für die Luftfahrt- und Besatzungstransportbranche spezialisiert hat. Das 1984 gegründete Unternehmen bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen zur Rationalisierung und Verwaltung der komplexen Logistik im Zusammenhang mit der Unterbringung der Besatzung, einschließlich Hotels, Transport und anderen damit verbundenen Dienstleistungen. Das Unternehmen arrangiert und verwaltet Hotelunterkünfte für Flugbesatzungsmitglieder während Zwischenstopps oder zwischen Flügen. Dazu gehört die Aushandlung von Verträgen mit Hotels und die Sicherstellung der Einhaltung der Richtlinien und Standards der Fluggesellschaften. Ihre End-to-End-Plattform, mobilen Lösungen und Datenanalysen automatisieren den gesamten Crew- und Personalverwaltungszyklus und ermöglichen es ihnen, ihre Zeit woanders zu verbringen. Als weltweit führender Anbieter von Crew-Unterkünften nutzen sie proprietäre Technologie, einzigartige Softwarelösungen und ein äußerst erfahrenes Team, um sicherzustellen, dass über 41.000 Crewmitglieder von über 100 Fluggesellschaften jede Nacht bequem schlafen. Das Unternehmen bietet globalen Support mit 24 Standorten weltweit und Betriebszentren in New York, Hongkong, London und Sao Paolo, wobei globale Teams rund um die Uhr bereit und in der Lage sind, zu helfen. Obwohl es sich dabei nicht um eine direkte Programmierrolle handelt, verfügt diese Person über einen Hintergrund in der Entwicklung von Java-basierten Webanwendungen und Erfahrung in der Linux- und AWS-Infrastrukturverwaltung. Er/sie verfügt über ausgeprägte technische, analytische und kommunikative Fähigkeiten. Mit fundierten Anwendungskenntnissen kombinieren die Kandidaten die Arbeit mit Kunden und Kollegen, das Lesen von Anwendungs-/Systemprotokollen und dem zugehörigen Code zur Behebung von Problemen sowie die Bereitstellung von Lösungen und Workarounds. Erforderlich sind außerdem Fähigkeiten in der Ursachenanalyse, dauerhaften Lösungen, Engagement für Wissensartikel und stets Zufriedenheit der Endbenutzer. Eine starke Leistung in dieser Rolle kann zu zusätzlichen Möglichkeiten und Verantwortlichkeiten führen.AnforderungenEtwa 2 Jahre Erfahrung in der Unterstützung webbasierter Java/J2EE-Anwendungen.BSc/BA in Informatik, Ingenieurwesen oder einem relevanten Bereich (MSc/MA bevorzugt).Kenntnisse über Spring ( MVC, Core und IOC), Hibernate, Struts, JSF, Node.js und Linux. Kenntnisse von Apache Tomcat, WebLogic und TomEE. Solides Verständnis der ITIL-Praktiken rund um Anforderungs-, Vorfall- und Problemmanagement. Solide Erfahrung in der Arbeit mit ITSM-Tools wie Jira Service Desk oder ServiceNow.Erfahrung im Lesen und Interpretieren von SOAP/REST-basierten Webdiensten unter Verwendung von XML/JSON.Vertrautheit mit der AWS-Infrastruktur und -Administration.Ausgeprägte Erfahrung mit SQL und praktische Kenntnisse in Oracle.Selbstmotiviert und angeleitet, gleichzeitige komplexe Prozesse effektiv zu verwalten Aufgaben unter Druck. Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit viel Liebe zum Detail. Geschäftssinn sowie das Erlernen und Anwenden von Einblicken in das Geschäftsmodell des Kunden. Ergebnisorientierte Einzelperson. Die Fähigkeit zur Teamzusammenarbeit und technischen Kommunikation. Kundenorientierung. Wird ein Plus seinPrior-Fluggesellschaft Domänenerfahrung, vorzugsweise im Crew-Management/Service-Bereich. Verantwortlichkeiten: Unterstützung der Anwendungsentwicklung über den gesamten Lebenszyklus. Design-, Code- und Debug-Software. PFühren Sie Softwareanalysen, Risikoanalysen und Zuverlässigkeitsanalysen durch. Bieten Sie Mentoring zur Entwicklung technischer und sozialer Kompetenzen für Teammitglieder. Beteiligen Sie sich an Softwaredesign-, Architektur-, Prototyping- und Entwicklungsprozessen. Nehmen Sie an Kundenanforderungen und Scrum-Teamdiskussionen teil. Halten Sie die Produktion aufrecht Ein Hauptaugenmerk liegt darauf, sicherzustellen, dass jedes Ticket ordnungsgemäß für den Benutzer gelöst und für eine kontinuierliche Verbesserung dokumentiert wird. Unterstützung bei der Unterstützung und Bereitstellung von Funktions-/Systemintegrationstests. Wir bieten US- und EU-Projekte auf der Grundlage fortschrittlicher Technologien an. Wettbewerbsfähige Vergütung basierend auf Fähigkeiten und Erfahrung. Jährlich Leistungsbeurteilungen. Flexibilität am Arbeitsplatz, entweder remote oder in einem unserer Entwicklungsbüros. Umfassende Krankenversicherung einschließlich Zahnbehandlungen und Massagen. Sporterstattungsprogramm für Aktivitäten vor Ort und online. Unterstützung eines gesunden Lebensstils, Vergütung für die Durchführung von Veranstaltungen. Prämien für Empfehlungen neuer Mitarbeiter. Prämien für das Schreiben von Artikeln, öffentliche Vorträge und andere Aktivitäten. Persönliches Darlehensbudget verfügbar für Langzeitpersonal.20 Urlaubstage, 10 Feiertage und Krankheitstage.Mutterschaftsurlaub und Familienurlaub.Volle Vergütung für Konferenzen, Kurse, Englischkurse.Kostenlose Webinare, Treffen und Konferenzen organisiert von Svitla.Geschenke für Jubiläen, Neu Jahr, Kinder und mehr.Firmenfeiern und -aktivitäten, regelmäßige Vorträge zu verschiedenen Themen.Tolles Team, freundliche und unterstützende Community!Über SvitlaSvitla Systems ist ein weltweit vertrauenswürdiges IT-Lösungsunternehmen mit Hauptsitz in Kalifornien und Geschäfts- und Entwicklungsbüros in den USA und Lateinamerika , Europa und Asien. Svitla ist ein ausgesprochener Befürworter der Flexibilität am Arbeitsplatz und bekannt für seine etablierte Remote-Kultur, seinen individuellen Ansatz für die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Teamkollegen und sein familiäres Umfeld. Seit 2003 hat Svitla von Anfang an ein breites Spektrum an Kunden betreut -ups in Kalifornien an Megakonzerne wie Ingenico, Amplience, InvoiceASAP und Global Citizen. Bei Svitla arbeiten Entwickler direkt mit den Teams der Kunden zusammen und bauen durch die nahtlose Integration mit den Prozessen vor Ort dauerhafte und erfolgreiche Partnerschaften auf. Die globale Mission von Svitla Systems besteht darin, ein Unternehmen aufzubauen, das zum Wohlergehen unserer Partner beiträgt. Wir helfen unseren Mitarbeitern und ihren Familien, verbessern unsere Gemeinschaften und bewirken einen nachhaltigen Unterschied in der Welt. Begleiten Sie uns! 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