L2 Support Engineer (m/w/d/v) in Infopulse / Infopuls

Infopulse, Teil von TietoEvry Create, sucht einen talentierten Fachmann zur Verstärkung unseres wachsenden Teams als L2 Support Engineer im Büro in Lemberg für unseren angesehenen Kunden Vodafone.

Bereiche von Verantwortung

• Sicherstellung des Betriebszustands von Computern und Peripheriegeräten (PC, Drucker usw.)
• Beratung der Mitarbeiter zur Verwendung von Computersoftware und Peripheriegeräten
• Zählung von Computersoftware und -hardware
• Verwaltung von Kundenarbeitsplätzen (Kontoverwaltung, Kontrolle auf der Ebene der Informationssicherheit, die Proliferation von neuen Versionen der Client-Software)
• Bereitstellung von Computern und Peripheriegeräten für Benutzer (Empfang und Installation von Geräten am Arbeitsplatz)
• Bewertung der Möglichkeit einer direkten Beteiligung an der Anbindung von Kunden an die Netzwerk-Unternehmenstelefonie (PBX)

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre IT-Erfahrung, vorzugsweise im Remote-Support von PC-Benutzern
• Kenntnisse der Betriebssysteme Windows XP/7/8 auf der Verwaltungsebene
• Kenntnisse über das Betriebssystem Linux SLES sind willkommen
• Kenntnisse über die Hardware von Personalcomputern und Peripheriegeräten
• Kenntnisse über die Prinzipien des Aufbaus und der Verwaltung lokaler Netzwerke
• Kenntnisse der Prinzipien des Aufbaus und der Verwaltung der Firmentelefonie Nortell (PBX)
• Kenntnisse der Client-Anwendungen Lotus Notes, Novell, ZenWorks, SAR R / 3 System, BSCS, SSFE, MS Office und Oracle sind von Vorteil;
• Technischer Abschluss, vorzugsweise in IT

Persönliche Fähigkeiten

• Organisierte, systematische Denkweise
• Die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig auszuführen (Multitasking)
• Konzentrieren Sie sich auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden
< li>Hohes Maß an Stressresistenz und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Fähigkeit, sich selbstständig neues Wissen anzueignen und sich schnell an neue Informationen anzupassen