L1-Techniker für technischen Support in Raiffeisen Bank Ukraine

Wir sind die Raiffeisen Bank Ukraine, eine ukrainische Bank. Seit 30 Jahren, seit den ersten Schritten der Unabhängigkeit, haben wir das Bankensystem unseres Staates #Gemeinsam_mit_der Ukraine geschaffen und aufgebaut. Wir waren eine der größten Banken des Landes, ein verlässlicher Partner für Millionen Ukrainer. Wir steigern die Effizienz und Geschwindigkeit digitaler Produkte, führen moderne Ingenieurspraktiken und Innovationen ein. Wir tun alles dafür, dass der Kunde einen coolen und zuverlässigen Service erhält. Die Raiffeisen Bank agiert als Universalbank und bietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen für verschiedene Kundensegmente an – Privat- und Firmenkunden, kleine und mittlere Unternehmen sowie Finanzinstitute. Unsere Priorität ist eine einwandfreie Servicequalität. Wir streben danach, unsere Wettbewerbsvorteile zu stärken, indem wir Innovationen umsetzen, neue Chancen finden und nutzen. Wir orientieren uns an Werten, die eine klare Leitlinie für unser Handeln sind. Im Mittelpunkt stehen mehr als 5.000 Mitarbeiter und fast 3 Millionen Kunden. #Райфкоманда integriert die Prinzipien der Vielfalt, Gleichheit und Inklusivität in den Arbeitsalltag. Die Kombination aus Arbeit, den Prinzipien der Menschenzentrierung und Innovation ist unser Weg. Werden Sie Teil der #Raifkomanda – Menschen, die die Fahnen der Innovationsbewegung sein werden. Sie werden dem L1-Support-Team beitreten. Ihre Aufgaben: Identifizierung und Priorisierung von Vorfällen, Eskalation an die Verantwortlichen, Durchführung einer Erstanalyse, Bereitstellung von Status für Vorfälle, Überwachung von IT-Systemen und -Geräten, Aktualisierung von Dokumentationen, Anforderungen, sichere Beherrschung des Windows-Betriebssystems, sichere Kenntnisse im Umgang mit PC- und MS-Office-Programmen, grundlegendes Verständnis der IT-Infrastruktur, Verständnis der Prinzipien von Arbeiten mit Einsprüchen: Empfang, Bearbeitung, Registrierung, Systematisierung, Priorisierung Fähigkeit, mit technischer Dokumentation zu arbeiten und umzugehen, technisches Denken Freundliche Kommunikation und die Fähigkeit, seine Gedanken klar auszudrücken, Geselligkeit Fähigkeit, selbstständig eine Lösung für ein Problem zu finden, Initiative, Verantwortung Vorteile Erfahrung in der Arbeit in einem großen, systemischen internationalen Unternehmen: Arbeit in einem großen internationalen Unternehmen, das ein vielfältiges und integratives Umfeld für die berufliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeiter schafft. Die leistungsstarke Community der Raiffeisen Bank International, die aus hochprofessionellen und erfolgreichen Teams aus verschiedenen Ländern besteht. Coole WOW-Projekte: Teilnahme an Großprojekten zur Entwicklung von Bankprodukten unter Verwendung fortschrittlicher Technologien und Ansätze, die unseren Kunden den besten und bequemsten Service ermöglichen. Bequemes und sicheres Arbeitsformat: flexible Bedingungen, Möglichkeit zur Remote-Arbeit oder im Hybridmodell (remote und im Büro). Zur Erfüllung ihrer Aufgaben können Büros mit unterbrechungsfreier Stromversorgung und vorhandenen Luftschutzbunkern genutzt werden. Berufliche Weiterentwicklung: Wissensaustausch mit Kollegen aus dem Ausland, Entwicklung innerhalb des Unternehmens, berufliche Weiterentwicklung und Umschulung, Teilnahme an internen Auswahlverfahren. Die Möglichkeit, eine T-förmige Untersuchung zu erhalten. Interne und externe Schulungen. Englischkurse für Unternehmen. Soft-Skills-Training an unserer Unternehmensakademie. Teambuilding-Events und Teilnahme an sozialen Projekten. Sozialpaket und Wohlfühlprogramm: 28 Tage bezahlter Grundurlaub und Zusatzurlaub, medizinischE-Versicherung, offizielle Beschäftigung. Psychische und körperliche Gesundheitsfürsorge: individuelle psychologische Sitzungen und Gruppenvorträge, kostenlose Online-Sportkurse. Stabiles Einkommen: wettbewerbsfähiges Gehalt und Prämien für Ihren persönlichen Beitrag, Belohnungen für die Teilnahme am Empfehlungsprogramm. Personalvermittlerin unseres Facebook-Teams: Olena Horbunova [email protected]