Hauptkundendienstspezialist bei T-Mobile Polska in T-Mobile Polska

Wir bieten:

T-Mobile Polska ist ein Arbeitsplatz voller gegenseitiger Inspirationen und außergewöhnlicher Herausforderungen.

Treten Sie dem dynamischen Team bei, das für die Betreuung des TOP TMPL-Clients verantwortlich ist .

Gemeinsam mit uns kooperieren und führen Sie Implementierungsprojekte für neu gewonnene Kunden in den TA/LA-Kanälen durch.

Wie sieht der Rekrutierungsprozess aus?

1. Lebenslaufanalyse

2. Treffen mit dem Personalvermittler

3. Treffen mit dem Manager

4. Willkommen bei T-Mobile :)

• Gute Kenntnisse im MS Office Excel, Power Point Umfeld
• Effizienter Einsatz von CRM-Systemen im Bereich Kundenservice
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Erfahrung in der Arbeit mit großen Datenmengen
• Unabhängigkeit in der Entscheidungsfindung und Verantwortung
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und die eigenen Kompetenzen verbessern
• Englischkenntnisse auf kommunikativem Niveau in Wort und Schrift

Wir bieten:

T -Mobile Polska ist ein Arbeitsplatz voller gegenseitiger Inspiration und außergewöhnlicher Herausforderungen.

Treten Sie dem dynamischen Team bei, das für die Betreuung des TOP TMPL-Clients verantwortlich ist .

Gemeinsam mit uns kooperieren und führen Sie Implementierungsprojekte für neu gewonnene Kunden in den TA/LA-Kanälen durch.

Wie sieht der Rekrutierungsprozess aus?

1. Lebenslaufanalyse

2. Treffen mit dem Personalvermittler

3. Treffen mit dem Manager

4. Willkommen bei T-Mobile :)

, [Verwaltung von Interaktionen in Form von Telefon-/Chat-/E-Mail-Gesprächen mit einem TOP-Kunden, Erstellung und Pflege von SLA-Berichten für den Kunden, Datenanalyse und Erstellung von Zusammenfassungen aus verschiedenen Berichtsumgebungen, Erstellen zusammenfassende Präsentationen, Kommunikation mit anderen Einheiten in TMPL; T Business, Teilnahme an Besprechungen zur SLA-Abrechnung des angegebenen Kunden, Unterstützung bei Serviceprozessen des Key Customer Service-Bereichs]
Anforderungen: MS Office, CRM, Excel
Zusätzlich: Private Gesundheitsversorgung, Sportabonnement, kostenloser Kaffee, Mobiltelefon, kostenloser Parkplatz, keine Kleiderordnung.