Großkundenbetreuer in OLX

WILLKOMMEN BEI OLXBei OLX arbeiten wir gemeinsam daran, durch Handel eine nachhaltigere Welt aufzubauen. Wir machen es sicher, intelligent und bequem, Autos zu kaufen und zu verkaufen, eine Wohnung zu finden, Jobs zu finden, Haushaltswaren zu kaufen und zu verkaufen und vieles mehr. Unsere Kollegen auf der ganzen Welt helfen jeden Monat Millionen von Menschen auf der ganzen Welt durch ihre beliebten Verbrauchermarken wie OLX, Otodom und Property24. Treten Sie OLX bei und sehen Sie, wie weit Sie kommen können. Spezialist für die Entwicklung wichtiger Kunden in der Welt Kategorie Geschäft und DienstleistungenAbteilung: Abteilung für die Interaktion mit GeschäftskundenUnterordnung: Leiter des Vertriebsteams ZWECK DER ROLLE: Kundengewinnung, Schulung und Entwicklung bestehender Geschäftskunden in den Kategorien Geschäft und Dienstleistungen; Qualifizierung und weitere Betreuung neuer Kunden; Landwirte, PRIMÄRE AUFGABEN: Tägliche Zusammenarbeit mit neuen, bestehenden und bereits bestehenden Kunden, um deren Dienstleistungen auf OLX erfolgreich zu bewerben; Qualitätsmanagement bestehender Systeme (Sales Force, Talk Desk usw.) für die Arbeit mit Geschäftskunden; /oder unabhängige Durchführung externer und interner Veranstaltungen zur Gewinnung, Entwicklung oder Bindung von Kunden der Kategorie „Geschäft und Dienstleistungen“ und werden auf der Ebene des direkten Managers oder Kategoriemanagers genehmigt. Einführung, Entwicklung und Schulung von Mitarbeitern von Geschäftskunden das Portfolio; Umsetzung monatlicher KPIs (finanziell, quantitativ und qualitativ); Bearbeitung eingehender Anrufe gemäß den zugewiesenen Aufgaben; Erstellung von KP (kommerziellen Angeboten) auf Basis vorhandener Tools; ); Erstellung von Empfehlungen zur Nutzung der Ressource; Erstellung von Statistiken für Kunden auf Anfrage; Dokumentationsunterstützung für Kunden; Abrechnung; Kommunikation im Rahmen von Verträgen, einschließlich ICP; Anforderung von Belegen entsprechend den Bedürfnissen des Kunden; Kontrolle der Zahlungen und Erbringung von Dienstleistungen gemäß den Verträgen. Durchführung von Geschäftskorrespondenz: Rechtzeitiger Versand von Briefen gemäß den Verträgen und/oder Beantwortung von Kundenbriefen; Verwendung standardisierter Vorlagen für Antworten und Unterschriften in der Wirtschaft: Studium von Artikeln, Nachrichten und Gerüchten über die eigene Vision Besonderheiten der Arbeit in den Rubriken, einschließlich Saisonalität nach Geschäftskategorien; Vertiefte Kenntnis der einzelnen Geschäftsfelder (nach Interessen, nach Notwendigkeit); Wissen und Produktpräsentation zum Zwecke des Verkaufs der Dienstleistungen des Unternehmens : Kenntnisse über Pakete und kostenpflichtige Dienste; Kenntnis der Kategorien/Rubriken/Besonderheiten der Veröffentlichung; Regeln für die Nutzung des Dienstes; Änderungen daran; Rezensionen und Bewertungen; Aktuelle Kenntnisse der vollständigen Sitemap: SalesForce; Google Suite; TalkDesk; Zoomen; Locker; Admin-Panel; Confluence; BI-CRM-Beteiligung: Teilnahme am B2B-Leben (Wettbewerbe, aktive Teilnahme an Meetings, Bildung);Koordination und Umsetzung von Zielen und Ergebnissen in Fusion; Durchführung von Umfragen (SF, TD, Engagement-Umfrage, Umfragepuls usw.), deren Sammlung und Übertragung an die Kunden Manager und Marketingteam auf Anfrage. Status in TalkDesk festlegen; Kenntnisse über Vorschriften und Maßnahmen; Kommunikation mit anderen Teams; ; Weitergabe von Anfragen an andere Teams; Unterstützung von Projekten für Initiativen: Ausbildung: vollständige oder teilweise Hochschulausbildung: Erfahrung im Telefonverkauf und in der Arbeit mit Schlüsselkunden des B2B-Segments; von Vorteil; Kenntnisse: Kenntnisse der ukrainischen Sprache, Sprach- und Schreibkompetenz; Kenntnisse der englischen Sprache (mindestens Niveau A2, jedoch mit spezifischen und unabhängigen Schritten zur Verbesserung des Niveaus); Fortgeschrittene Beherrschung des MS Office-Pakets; Kenntnisse des OLX.UA-Dienstes, interne Regeln und AnweisungenFähigkeiten: Sichere Beherrschung eines PCs und grundlegender Softwaretools Effektive Kommunikationsfähigkeiten (wirksame Fragen stellen und die Antwort hören, Kommunikation unterstützen, Einwände begründet verarbeiten können) Fähigkeit zu lernen und Erinnern Sie sich an mittlere Mengen an Informationen. Persönliche Qualitäten: Wunsch, bei Kunden ein Botschafter der Kategorie „Geschäft und Dienstleistungen“ zu sein; Offenheit; Fähigkeit, für Ergebnisse zu arbeiten; Flexibilität; Kreativität; Energie; ;Stressresistenz;Verantwortung und Anstand.Warum OLX beitreten?Bei OLX investieren wir in uns selbst und ineinander, um unser volles Potenzial auszuschöpfen. Wir vermeiden Bürokratie und befähigen unsere Teams zur Innovation. Dabei stehen Chancen, Schulung und Führungsverhalten für alle im Mittelpunkt. Unser Engagement für Inklusion stellt sicher, dass wir bei Entscheidungen auf die vielfältigen Stimmen hören. Und wir kombinieren den Geist und die Agilität eines Startups mit unserer globalen Reichweite und der Unterstützung von Prosus, einer der größten Verbraucher-Internetgruppen der Welt bei OLX. Bei OLX setzen wir uns für die Schaffung eines vielfältigen, integrativen Unternehmens ein , und authentischer Arbeitsplatz. Wir ermutigen Menschen aller Rassen, Ethnien, Behinderungen, Altersgruppen, Geschlechtsidentitäten oder -ausdrücke, sexuellen Orientierungen, Religionen, Hintergründe und Erfahrungen nachdrücklich, sich zu bewerben, wenn Sie von dieser Rolle begeistert sind und Ihre bisherigen Erfahrungen nicht mit allen Kriterien übereinstimmen Wenn Sie in der Stellenausschreibung nachfragen, würden wir uns dennoch über Ihre Bewerbung freuen. Möglicherweise sind Sie genau der richtige Kandidat für diese oder andere Stellen im Unternehmen, und wir würden gerne von Ihnen hören. OLX (OLX besteht aus OLX Global B.V. und seinen verbundenen Unternehmen) wird Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig behandeln und verarbeiten personenbezogene Daten zur Beurteilung Ihrer Eignung für die Stelle, auf die Sie sich bewerben. Sie können (optional) Ihre Einwilligung dazu erteilen, dass wir Ihre Daten bis zu 12 Monate nach dem Bewerbungsprozess speichern dürfen. Damit wir Sie für den Fall, dass Sie für die anstehende Stelle nicht geeignet sind, für andere geeignete Stellen in Betracht ziehen können. Bitte refWeitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Zeig mehr Zeige weniger Positionsebene Basislevel Art der Anstellung Vollzeit Berufliche Verantwortlichkeiten Vertrieb und Geschäftsentwicklung Branchen Software-Entwicklung