Großkundenbetreuer in Scout Gaming Group

Key Account Manager Львів, віддалено Wir sind auf der Suche nach einem leidenschaftlichen Key Account Manager, der in der Lage ist, Kunden erstklassige Erfahrungen zu bieten und einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen, indem er den Umsatz und die Rentabilität des Geschäfts von Großkunden steigert, zu denen große Sportwetten und Medien auf der ganzen Welt gehören. Aufgaben: • Aufbau starker Beziehungen zu einem Portfolio von Großkunden. • Erwerb eines umfassenden Verständnisses der wichtigsten Kundenbedürfnisse und -anforderungen. • Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden, indem wir deren Bedürfnisse mit unseren Produkten in Einklang bringen. • Einführung neuer Produkte, Spiele und Funktionen bei B2B-Partnern. • Sicherstellen, dass die richtigen Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden Pünktliche Kommunikation mit Kunden • Als Bindeglied für die Kommunikation zwischen Schlüsselkunden und internen Teams fungieren • Sicherstellen, dass Partner-KPIs und Geschäftsziele festgelegt und konsequent erreicht werden • Alle Herausforderungen lösen, mit denen Kunden konfrontiert sind, und Beschwerden bearbeiten, um das Vertrauen aufrechtzuerhalten • Umsatzsteigerung in den Konten durch effektives Kontomanagement vorantreiben • Regelmäßig Analysieren Sie die Kontoleistung und erstellen Sie Überprüfungs- und Empfehlungsberichte. • Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um bei der Definition von Funktionen und Verbesserungen unserer Plattform zu helfen. • Bieten Sie unseren Partnern einen außergewöhnlichen Kontoverwaltungsservice. • Bleiben Sie über Branchentrends auf dem Laufenden. Was Sie mitbringen: • Erfahrung von 3–5 Jahren Berufserfahrung als Key Account Manager oder in einer ähnlichen Rolle • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse fortlaufend zu bewerten, zu klären und zu erfüllen • Fähigkeit, Daten zu analysieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben • Hervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten • Hervorragende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, Analyse und Problemlösung • Kenntnisse von Microsoft Office Suite, mit Schwerpunkt auf hervorragenden Excel-Kenntnissen. • Gute Zeitmanagementfähigkeiten. • Tiefes Verständnis der Funktionsweise von B2B-Unternehmen. Bevorzugt, aber nicht unbedingt erforderlich: • Vorkenntnisse und gute Kenntnisse von Fantasy Sports. • iGaming-spezifische Erfahrung