Großkundenbetreuer in Twin Win Games

Key Account Manager Jetzt, Twin Win Games sucht einen hochqualifizierten und erfahrenen Key Account Manager, der an Gaming-Projekten (Casinos und Casual Games) arbeitet. Der ideale Kandidat ist jemand, der gerne Online-Spiele spielt und über fundierte Kenntnisse in Online- und Mobilspielen verfügt. Mit Sitz in Kiew, Ukraine, mit globaler Kundenpräsenz in Nordamerika und Europa. Twin Win Games LLC ist ein professionelles Entwicklungsstudio, das sich auf die Produktion hochwertiger Spiele und Unterhaltungs-Apps mit unterschiedlicher Komplexität und unterschiedlichen Designanforderungen für verschiedene Plattformen und Märkte spezialisiert hat. Unsere Teamgröße beträgt 100 und wächst. Leidenschaft für Spiele, Hardware und Technologieplattformen. Unser Team sucht ständig nach Möglichkeiten, die Qualität und Effizienz seiner Arbeit zu steigern, um die größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir suchen eine Person mit den folgenden Erfahrungen und Kenntnissen: - Nachgewiesene Berufserfahrung als Account Manager, Key Account Manager, Business Development Manager; -C1/C2 gemäß IELTS/TOEFLCertifizierung; -Solide Erfahrung mit CRM-Software (HubSpot) isaplus sowie MSOffice (insbesondere MSExcel); -Solide Erfahrung mit Finanzprognosen; -Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen entsprechend den identifizierten Kundenbedürfnissen zu generieren und bereitzustellen, mit einer Erfolgsbilanz im Projektmanagement und der Bereitstellung technischer Lösungen. -Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Account-Management-Projekte gleichzeitig zu koordinieren und dabei stets auf Details zu achten und Fristen einzuhalten. -Ausgezeichnete Zuhör-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten mit ausgeprägten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten. – BA/BS-Abschluss in Betriebswirtschaft, Vertrieb, Management oder relevanten Bereichen. Zu den Hauptaufgaben gehören: – Hauptansprechpartner. Sie fungieren als Hauptansprechpartner, um alle geschäftlichen Anforderungen der Kunden zu erfüllen und zu erfüllen: Anfragen, Anliegen und Wünsche werden umgehend und effektiv bearbeitet. —Umsatz, Wachstum und Entwicklung der Kunden: Legen Sie eine mehrstufige Strategie fest und stellen Sie sicher, dass die von den Kunden generierten Umsätze gesteigert werden. Mindestens 15 % jährliches Wachstum. —Kundenbeziehungsmanagement: Bauen und pflegen Sie starke, dauerhafte Kundenbeziehungen, indem Sie deren Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten, um diese zu erfüllen. —Upsell-Strategieentwicklung: Entwickeln und implementieren Sie eine Upsell-Strategie, die darauf abzielt, die Upsell-Möglichkeiten innerhalb des Kundenstamms zu maximieren. —Vereinbarungen/Kostenvoranschläge: Präsentieren, verhandeln und finalisieren Sie Vereinbarungen und Kostenvoranschläge mit/für Kunden, um die Rentabilität des Unternehmens zu maximieren. —Entwicklung und Kontrolle von Zahlungsplänen: Entwickeln Sie umfassende Zahlungspläne, die den Zeitplan, die Bedingungen und die Bedingungen für die von Kunden zu leistenden Zahlungen darlegen. Implementieren Sie Strategien und Verfahren, um Zahlungen effektiv zu verwalten, Risiken zu minimieren und Verzögerungen zu verhindern. —Lösungsbereitstellung: Stellen Sie die rechtzeitige und erfolgreiche Bereitstellung der bereitgestellten Dienste gemäß den Vereinbarungen sicher und koordinieren Sie diese mit PM- und Produktionsteams, um Projektzeitpläne und -ergebnisse einzuhalten. —Projektfortschrittskommunikation: Kommunizieren Sie den Fortschritt monatlicher/vierteljährlicher Initiativen klar intern und extern und informieren Sie uns regelmäßig über den Projektstatus, erreichte Meilensteine ​​und etwaige Herausforderungen uswentgegnete. — Verfolgung von Account-Metriken: Prognostizieren und verfolgen Sie wichtige Account-Metriken wie vierteljährliche Verkaufsergebnisse und Jahresprognosen, um die Leistung zu messen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und strategische Entscheidungen voranzutreiben. —Berichterstattung, einschließlich Finanzprognosen: Erstellen und liefern Sie Berichte über den Kontostatus, einschließlich Vertriebsleistung, Kundenfeedback und bevorstehende Chancen, an das leitende Management und andere relevante Interessengruppen. —Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit dem Vertriebsteam zusammen, um Möglichkeiten bei den zugewiesenen Kunden zu identifizieren und zu erweitern, indem Sie Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen und Markttrends sammeln, um das Umsatzwachstum voranzutreiben. – Arbeiten Sie in CRMHubspot. Wenn Sie Twin Win Games beitreten, können Sie die folgenden Vergünstigungen und Vorteile erwarten: – Pauschalpreis + % – Flexible Arbeitszeiten und -arbeitsplätze, die unseren Teammitgliedern eine gesunde Work-Life-Balance ermöglichen. —Bezahlter Urlaub von 20 Arbeitstagen pro Jahr; 5 Arbeitstage Krankheitsurlaub pro Jahr. —Unbegrenzte freie Tage für persönliche Angelegenheiten (unbezahlt). – Bezahlte Wahlvorteile, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Mitarbeiters zugeschnitten sind. – Ein persönlicher Entwicklungsplan (englischsprachiger Club, Kompetenztraining und Zugang zu unserem Bildungsbüro – ein Bildungszentrum mit internen und externen Experten und Mentoringprogrammen.) – Strukturierte Prozesse und Tools – Corporate Confluence, um eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens sicherzustellen. —Ein aufgeschlossener Führungsstil, der Transparenz und den ständigen Austausch von Unternehmensstrategien und -plänen fördert. —Leistungsbasierte Bewertungen, die die Beiträge unserer Teammitglieder anerkennen und belohnen. —Maßnahmen zur Stressbewältigung, einschließlich Einzelgesprächen, transparenter Kommunikation und Feedbackkultur. – Teambuilding-Events, Marathons und Online-Herausforderungen für Unternehmen, die Teamarbeit und gesunden Wettbewerb fördern. —Familienfreundliches Umfeld, in dem wir wichtige persönliche Meilensteine, wie die Geburt eines Kindes oder die Hochzeit, mit Glückwunschgeschenken feiern. Wir sind davon überzeugt, dass diese Vorteile und Möglichkeiten zum allgemeinen Wohlbefinden und zur Zufriedenheit unserer Mitarbeiter beitragen, und sind bestrebt, ein unterstützendes und lohnendes Arbeitsumfeld zu schaffen.