Key-Account-Manager in Triangu

13. September 2024

Key Account Manager

Київ

Ziele dieser Rolle

• Dienen als Hauptansprechpartner in allen Angelegenheiten rund um die Anliegen und Bedürfnisse des Kunden.
• Bauen und stärken Sie Kundenbeziehungen, um langfristige Partnerschaften zu erreichen.
• Führen Sie genaue Kundendaten und behalten Sie den Überblick über alle Vertragsaktualisierungen und -verlängerungen.
• Arbeiten Sie mit Vertriebs- und anderen internen Teams zusammen, um strategische Marketingpläne zu entwickeln und sicherzustellen, dass KPIs erreicht werden.
• Entwickeln Sie ein umfassendes Verständnis unserer Serviceangebote, um Upselling und Cross-Selling an Kunden zu verbessern.

Verantwortlichkeiten

• Behandeln Sie Anfragen und Wünsche von Kunden und gehen Sie auf deren Bedürfnisse ein.
• Behalten Sie den Überblick über Ihre Konten und stellen Sie sicher, dass sie Dienste erhalten, die innerhalb ihres Budgets liegen und ihren Bedürfnissen entsprechen.
• Treffen Sie sich regelmäßig mit anderen Teammitgliedern, um Fortschritte zu besprechen und neue Wege zur Verbesserung des Geschäfts zu finden.
• Erstellen Sie Fortschrittsberichte für Kunden und Führungskräfte innerhalb der Organisation.
• Identifizieren Sie Upsell-, Cross-Selling- und Erneuerungsmöglichkeiten und kommunizieren Sie regelmäßig mit dem Vertriebsteam.

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer Vertriebs- oder Kundendienstfunktion.
• Fähigkeit, Multitasking zu betreiben und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten und Liebe zum Detail.
• Telekommunikationserfahrung ist ein großes Plus.

Was wir bieten:

• Ein dynamisches und kollaboratives Arbeitsumfeld mit einem weltweit anerkannten Expertenteam.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg.
• Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket.
• Die Chance, mit führenden Technologie- und Industriepartnern zusammenzuarbeiten.