Key-Account-Manager in Pingle Studio

12. September 2024 GameDev

Key Account Manager

за кордоном, віддалено

Pingle Studio ist auf der Suche nach einem erfahrenen Key Account Manager, der bereit ist, unserem Team beizutreten und uns zu helfen Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu unseren wichtigsten Kunden. Sie verwalten den Vorverkaufsprozess und leiten den Prozess zur Unterstützung der Kunden bei der Stabilisierung unserer Beziehungen. Sie werden auch nach neuen Möglichkeiten suchen, das Geschäft mit bestehenden Konten weiterzuentwickeln.

Unser perfekter Kandidat ist eine Führungskraft mit hervorragenden Organisationsfähigkeiten, der Fähigkeit, Dinge strukturiert zu erledigen, Prozesse aufzubauen und zu optimieren, einem tiefen Verständnis unserer Produkte und Dienstleistungen und der Fähigkeit, sich stark zu entwickeln Partnerschaften mit unseren Kunden und liebt Spiele.

Wir suchen eine Person, die langfristige Partnerschaften sicherstellen und zum umfassenden Wachstum unseres Unternehmens im Bereich Gamedev beitragen kann.

Wenn Sie ein talentierter Kommunikator und Stratege sind, in der Lage sind, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und ehrgeizige Ziele zu erreichen, würden wir uns freuen, Sie in unserem Team zu haben.

Hauptaufgaben

Mitwirkung am Verkaufsprozess und Leitung des Vorverkaufsprozesses:

• Durchführung und Bereitstellung professionelle und detaillierte Präsentationen, die die Fähigkeiten und Vorteile des Unternehmens in der Vorverkaufsphase demonstrieren;
• Bereitstellung umfassender Unterstützung für das BizDev-Team, um die Zusammenarbeit auszubauen und die Beziehungen zu bestehenden Kunden zu stärken;
• Aktive Unterstützung bei Verhandlungen mit potenziellen Kunden, um für beide Seiten vorteilhafte Konditionen zu erzielen und den erfolgreichen Abschluss von Verträgen sicherzustellen, sowie bei der Verlängerung und Neuverhandlung von Verträgen;
• Sicherstellung einer koordinierten Arbeit zwischen BizDev und anderen Abteilungen für eine effektive Vorverkaufsphase, Festlegung klarer Anforderungen und Erwartungen von Kunden und unserem Team;
• Regelmäßige Pflege, Aktualisierung und Überwachung von Pre-Sale-Prozessen, Vorlagen und Richtlinien, um die Einhaltung aktueller Aufgaben und der Entwicklungsstrategie des Unternehmens sicherzustellen;
• Koordinieren Sie eine enge und effektive Zusammenarbeit zwischen dem BizDev-Team und den technischen Leitern, um genaue und wettbewerbsfähige Vorschläge zu erstellen.
• Erstellung von Fallstudien gemeinsam mit dem PMO und der Marketingabteilung zur Demonstration erfolgreich abgeschlossener Projekte.

Kundenbeziehungsmanagement:

• Ständige Überwachung bestehender Kunden und Verständnis ihrer Bedürfnisse und Erwartungen.
• Aktive Einbindung der Kunden in die Kommunikation über neue Möglichkeiten;
• Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften;
• Erstellung von Up-Sale- und Cross-Sale-Angeboten und Präsentationen für bestehende Kunden;
• Verhandlungen über den Übergang von Kunden von Festpreisverträgen zu T&M-Verträgen führen.

Entwicklung und Umsetzung der Kundenentwicklungsstrategie:

• Marktanalyse, Identifizierung potenzieller Kunden und Entwicklung einer Strategie für ihre Anziehungskraft;
• Entwicklung und Implementierung eines Kundenentwicklungsplansn, einschließlich Marketingkampagnen und Veranstaltungen;
• Überwachung und Analyse der Ergebnisse, Anpassung der Strategie.

Teilnahme am Projektmanagement:

• Den Kunden ein klares Verständnis des Spieleentwicklungsprozesses vermitteln;
• Enge Interaktion gemäß PM über den Projektfortschritt, vereinbarte Ressourcen gemäß Vereinbarungen und Unterstützung bei der termingerechten Erledigung von Aufgaben;
• Proaktive Kommunikation mit dem Kunden, Arbeit mit wichtiger BizDev-Dokumentation.

Anforderungen:

• Berufserfahrung: 5+ Jahre Berufserfahrung im Account Management, Projektmanagement mit Beteiligung an der Kundenentwicklung oder gamedev;
• Vertriebskenntnisse: Sehr gutes Verständnis des A-bis-Z-Verkaufsprozesses eines Gamedev-Unternehmens;
• Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, effektiv mit Kunden zu kommunizieren und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen;
• Marktkenntnisse: Tiefes Verständnis des Spieleentwicklungsmarktes, seiner Tendenzen und Trends;
• Teilnahme am Projektmanagement: Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit PMs im Projektmanagement, deren Management und der erfolgreichen Veröffentlichung;
• Präsentationsfähigkeiten: Fähigkeit, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens detailliert und strukturiert zu präsentieren;
• Englisch: fließend.

Wird von Vorteil sein:

• Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Kunden;
• Erfahrung mit verschiedenen Plattformen (PlayStation, Xbox, Mobile usw.) und Spielgenres;
• Kenntnisse verschiedener Spieleentwicklungstools, Engines und Technologien.

Was wir bieten:

• Schnelle Einstellung und klarer Prozess;
• 20 bezahlte Urlaubstage;
• 10 bezahlte Krankheitstage;
• Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen;
• Persönlicher Entwicklungsplan zur deutlichen Weiterentwicklung von Fähigkeiten;
• Buchhaltungsunterstützung und vollständige Steuerabdeckung;
• Bequemer Bürostandort und die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten;
• Englischunterricht für Unternehmen;
• Weiterbildung: Erstattung von 50 % der Kosten für Schulungen und Videokurse;
• Karriereweg und Mentoring-Programm;
• Internes Empfehlungsprogramm: Aktives Programm mit tollen Boni;
• Community von Menschen, die Ihre Spielleidenschaft verstehen.