Großkundenbetreuer in Twin Win Games LLC

Twin Win Games sucht einen hochqualifizierten und erfahrenen Key Account Manager für die Arbeit an Gaming-Projekten (Casinos und Gelegenheitsspiele). Der ideale Kandidat ist jemand, der gerne Online-Spiele spielt und über praktische Kenntnisse in Online- und Mobilspielen verfügt. Sitz in Kiew, Ukraine , mit einer globalen Kundenpräsenz in Nordamerika und Europa. Twin Win Games LLC ist ein professionelles Entwicklungsstudio, das sich auf die Produktion hochwertiger Spiele und Unterhaltungs-Apps unterschiedlicher Komplexität und Designanforderungen für verschiedene Plattformen und Märkte spezialisiert hat. Unsere Teamgröße beträgt 100 und wächst .Eine Leidenschaft für Spiele, Hardware und Technologieplattformen. Unser Team sucht ständig nach Möglichkeiten, die Qualität und Effizienz seiner Arbeit zu steigern, um die größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir suchen eine Person mit den folgenden Erfahrungen und Kenntnissen: - Nachgewiesene Berufserfahrung als Account Manager, Key Account Manager, Business Development Manager;-C1/C2 gemäß IELTS/TOEFL-Zertifizierung;-Solide Erfahrung mit CRM-Software (HubSpot) ist von Vorteil, ebenso wie MS Office (insbesondere MS Excel);-Solide Erfahrung mit Finanzprognosen; -Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen entsprechend den identifizierten Kundenbedürfnissen zu generieren und bereitzustellen, mit einer Erfolgsbilanz bei erfolgreichem Projektmanagement und technischer Lösungsbereitstellung. -Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Account-Management-Projekte gleichzeitig zu koordinieren und dabei scharfe Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten Detailgenauigkeit und Einhaltung von Fristen. - Hervorragende Zuhör-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten mit ausgeprägten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten. - BA/BS-Abschluss in Betriebswirtschaft, Vertrieb, Management oder relevanten Bereichen. Zu den Hauptaufgaben gehören: - Lead Point des Kontakts. Fungieren Sie als Hauptansprechpartner, um alle Geschäftsanfragen der Kunden zu erfüllen und zu erfüllen: Anfragen, Bedenken und Wünsche werden umgehend und effektiv bearbeitet. - Umsatz, Wachstum und Entwicklung der Kunden: Legen Sie eine mehrstufige Strategie fest und stellen Sie diese sicher, um den von den Kunden generierten Umsatz zu steigern. +15 % Wachstum pro Jahr, mindestens. – Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen durch Verständnis ihrer Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, um diese zu erfüllen. – Upsell-Strategieentwicklung: Upsell-Strategie entwickeln und umsetzen zielt darauf ab, Upselling-Möglichkeiten innerhalb des Kundenstamms zu maximieren. – Vereinbarungen/Kostenvoranschläge: Präsentieren, verhandeln und finalisieren Sie Vereinbarungen und Kostenvoranschläge mit/an Kunden, um die Rentabilität des Unternehmens zu maximieren. – Zahlungsplanentwicklung und -kontrolle: Entwickeln Sie umfassende Zahlungspläne, die den Zeitplan umreißen, Bedingungen und Konditionen für von Kunden zu leistende Zahlungen; Implementieren Sie Strategien und Verfahren, um Zahlungen effektiv zu verwalten, Risiken zu minimieren und Verzögerungen zu vermeiden. – Lösungsbereitstellung: Stellen Sie die rechtzeitige und erfolgreiche Bereitstellung der bereitgestellten Dienste gemäß den Vereinbarungen sicher und koordinieren Sie sich mit PM- und Produktionsteams, um Projektzeitpläne und -ergebnisse einzuhalten. – Projektfortschritt Kommunikation: Kommunizieren Sie den Fortschritt monatlicher/vierteljährlicher Initiativen klar intern und extern und informieren Sie uns regelmäßig über den Projektstatus, erreichte Meilensteine ​​und etwaige Herausforderungenkontert.- Account-Metrik-Tracking: Prognostizieren und verfolgen Sie wichtige Account-Metriken wie vierteljährliche Verkaufsergebnisse und Jahresprognosen, um die Leistung zu messen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren und strategische Entscheidungen voranzutreiben.- Reporting einschließlich Finanzprognosen: Erstellen und liefern Sie Berichte über Kontostatus, einschließlich Vertriebsleistung, Kundenfeedback und bevorstehende Chancen, an die Geschäftsleitung und andere relevante Stakeholder. - Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit dem Vertriebsteam zusammen, um Chancen bei den zugewiesenen Kunden zu identifizieren und auszubauen, indem Sie Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen und Markttrends sammeln, um diese voranzutreiben Umsatzwachstum. - Arbeiten Sie im CRM Hubspot. Wenn Sie Twin Win Games beitreten, können Sie die folgenden Vergünstigungen und Vorteile erwarten: - Pauschalpreis + % - Flexible Arbeitszeiten und -arbeitsplätze, die es unseren Teammitgliedern ermöglichen, eine gesunde Work-Life-Balance zu erreichen. - Bezahlter Urlaub von 20 Arbeitstagen pro Jahr; 5 Arbeitstage Krankheitsurlaub pro Jahr.- Unbegrenzte freie Tage für persönliche Angelegenheiten (unbezahlt).- Bezahlte Zusatzleistungen nach Wahl, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Mitarbeiters zugeschnitten sind.- Ein persönlicher Entwicklungsplan (englischsprachiger Club, Kompetenztraining usw.) Zugang zu unserem Bildungsbüro – einem Bildungszentrum mit internen und externen Experten und Mentoringprogrammen. – Strukturierte Prozesse und Tools – Corporate Confluence, um effektive Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens sicherzustellen. – Ein aufgeschlossener Führungsstil, der Transparenz und Kontinuität fördert Austausch von Unternehmensstrategien und -plänen.- Leistungsbasierte Bewertungen, die die Beiträge unserer Teammitglieder anerkennen und belohnen.- Maßnahmen zur Stressbewältigung, einschließlich Einzelgesprächen, transparenter Kommunikation und Feedbackkultur.- Teambuilding-Veranstaltungen für Unternehmen, Marathons, und Online-Herausforderungen, die Teamarbeit und gesunden Wettbewerb fördern. - Familienfreundliches Umfeld, in dem wir wichtige persönliche Meilensteine ​​wie die Geburt eines Kindes oder eine Hochzeit mit Glückwunschgeschenken feiern. Wir glauben, dass diese Vorteile und Möglichkeiten zum Gesamtwohl unserer Mitarbeiter beitragen Wohlbefinden und Zufriedenheit und setzen uns dafür ein, ein unterstützendes und lohnendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Mehr anzeigen. Weniger anzeigen Ich bin ein Komiker