Junior-Spezialist für technischen Support bei Shoper in Shoper

Als Junior Technical Support Specialist sind Sie für die Betreuung von Kunden durch den Betrieb eines Online-Shops auf der Shoper-Plattform verantwortlich.

Sie haben Kontakt und die Möglichkeit, viele Themen im Zusammenhang mit Online-Shops, dem Betrieb von Online-Shops und allgemein verstandenen E-Commerce- und Marketingdiensten wie Google Ads, Google Analytics, Fb Ads usw. zu erfahren.

Bei uns verbessern Sie Ihre Soft Skills rund um den Kundenservice und erwerben Kenntnisse im Bereich SEM, SEO, HTML, WordPress.

• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundendienst.
• Fähigkeit zur effektiven Kommunikation (Telefon, E-Mail).
• Grundkenntnisse im Bereich E-Commerce.
• Fähigkeit, die Arbeit zu organisieren.
• Lernbereitschaft und schnelle Aufnahme erworbener Kenntnisse.
• Entschlossenheit beim Erreichen der gesetzten Ziele.
• Hohe persönliche Kultur.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (8.00 – 16.00 oder 10.00 – 18.00 Uhr) im Hybridmodell (3 Tage vom Büro in Krakau).

Als Junior Technical Support Specialist sind Sie für die Betreuung von Kunden durch den Betrieb eines Online-Shops auf der Shoper-Plattform verantwortlich.

Sie haben Kontakt und die Möglichkeit, viele Themen im Zusammenhang mit Online-Shops, dem Betrieb von Online-Shops und allgemein verstandenen E-Commerce- und Marketingdiensten wie Google Ads, Google Analytics, Fb Ads usw. zu erfahren.

Bei uns verbessern Sie Ihre Soft Skills rund um den Kundenservice und erwerben Kenntnisse im Bereich SEM, SEO, HTML, WordPress.

,[umfassende Kundenbetreuung (u.a. Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Durchführung von Audits), Aufbau langfristiger Beziehungen zu Bestands-/Neukunden, Durchführung ausgehender Telefonate – Prüfung der Kundenbedürfnisse, Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, Durchführung eingehender Telefonate – laufende Betreuung im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Konfiguration von Shops, technische Unterstützung bei der Grundkonfiguration von Online-Shops auf der Shoper-Plattform, Upselling zusätzlicher Dienste an bestehende Kunden wie: Domains, SSL-Zertifikate, Grafiken, Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensabteilungen]

< /p> Voraussetzungen:
Zusätzlich: Sportabonnement, Trainingsbudget, private Krankenversicherung, kostenloser Kaffee, Spielzimmer, Inhouse-Training, Fahrradabstellplätze, keine Kleiderordnung , Modernes Büro.< /ul>