Junior-Spezialist für technischen Support (Service Desk) bei INTERTOP in INTERTOP

Hallo! Wir sind INTERTOP Ukraine.  Unter den Bedingungen des Krieges arbeiten wir weiter und zahlen Steuern, um die Wirtschaft der Ukraine zu unterstützen und den Bedürftigen zu helfen. 

Die Modeplattform intertop.ua verfügt bereits über 140.000 Produkte in den Kategorien Kleidung, Schuhe, Accessoires und Kosmetik. Wir sind seit 30 Jahren führend im ukrainischen Modeeinzelhandel und verfügen über mehr als 160 Geschäfte im ganzen Land. INTERTOP Ukraine vertritt die bekanntesten Einzelhandelsketten: INTERTOP, Ecco, Geox, Timberland, Skechers, Napapijri, Marc O'Polo, Emporio Armani, Armani Exchange, Emporio Armani7, The North Face, Vans und Kiko Milano. 

Wie sind Sie, unser neuer Kollege?

• Höhere Ausbildung (Technik, Informationstechnologien);
• Verständnis der Prinzipien des Service Desk-Service, Erfahrung in der Arbeit mit Anfragen im Ticketsystem;
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Auftragnehmern;
• Ausgezeichnete PC-Kenntnisse, Verständnis der Funktionsprinzipien und Einstellung von Standardsoftware und -geräten;
• Gute Lernfähigkeit, Lust am Lernen, Liebe zum Detail, Teamfähigkeit;
• Erfahrung mit Systemen ist von Vorteil: Active Directory, Microsoft 365, Jira, Postman, beliebige Kassensoftware;
• Englisch – auf der Ebene des Lesens technischer Dokumentation.

Woran werden Sie arbeiten?

• Remote-Benutzerunterstützung (1. Supportlinie) ;
• Weiterleitung von Anwendungen zwischen verschiedenen Arbeitsgruppen;
• Interaktion mit der 2. und 3. Supportlinie (interne Abteilungen und Auftragnehmer);
• Überwachung der Einhaltung von SLAs durch IT-Auftragnehmer, Erstellung von Berichten;
• Koordination der Interaktion zwischen Auftragnehmern und internen Abteilungen;
• Pflege einer Wissensdatenbank;
• Der Arbeitsplan ist variabel.

Warum wird Ihnen INTERTOP Ukraine gefallen?

Sie werden ständig lernen: Sie haben die Möglichkeit, die interne Schule des INTERTOP Campus zu besuchen, die auf die Entwicklung von IT- und digitalen Kompetenzen abzielt.

Sie sind immer auf dem Laufenden:Wir veranstalten regelmäßig interne Veranstaltungen, bei denen Wir teilen Erfolge und Pläne

Sie ersparen sich unnötige Nerven: Sie erhalten ein „weißes“ Gehalt, bezahlten Urlaub und Krankheitsurlaub

Sie werden bequem arbeiten: Sie haben einen flexiblen Zeitplan, ein komfortables Büro (mit Licht und Kommunikation) in der Nähe der U-Bahn-Station Lukyanivska

Sie bleiben mit den Trends Schritt: Sie werden mit legendären globalen Marken zu tun haben und coole Firmenrabatte bei intertop.ua erhalten.

Treten Sie dem Team der INTERTOP-Persönlichkeiten bei!  Gemeinsam werden wir das tun, wovon wir geträumt haben und wovon wir nicht einmal träumen konnten!

Kontakt : Ahadzhanian Marta: [email protected] p>