Technischer Junior-Support (nur Chats) in SKELAR

Junior Technical Support (nur Chats)

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SKELAR ist ein Venture Builder, der internationale IT-Unternehmen aufbaut Regeln der Risikokapitalwelt. Gemeinsam mit unseren Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Technologieunternehmen zu gründen und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Howly ist ein Q&A-Marktplatz, auf dem Menschen rund um die Uhr hochwertige, persönliche Online-Beratung von Fachleuten aus verschiedenen Branchen erhalten.

Verantwortlichkeiten:

- Kommunizieren Sie mit Kunden über Computer, Gadgets und Online-Dienste und helfen Sie ihnen bei der Lösung technischer Probleme auf Englisch. Beispiele für solche Anfragen sind: „Ich habe mein Gmail-Passwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen?“, „Verbindung zum Drucker kann nicht hergestellt werden“, „YouTube funktioniert auf meinem Fernseher nicht“;
– Verarbeiten Sie bis zu drei Kundenchats gleichzeitig.
– Befolgen Sie alle notwendigen Richtlinien, um qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Welche Fähigkeiten sind erforderlich:

— Kenntnisse der englischen Sprache (schriftlich): Upper Intermediate (B2);
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Verständnis moderner Systeme und Dienste auf Benutzerebene.

Wäre ein Pluspunkt:

– Erfahrung in der Arbeit in Kundensupport- oder Abrechnungssupportteams;
— Berufserfahrung oder Ausbildung im Zusammenhang mit der Systemadministration;
– Zendesk und Zendesk Chat. Die Kenntnis dieser Software wird Ihnen das Leben in den ersten Arbeitstagen erheblich erleichtern.

Was wir bieten:

– Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine und der Welt arbeiten;
– 20 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr;
— Eine unbegrenzte Anzahl von Krankheitstagen auf der Grundlage eines ärztlichen Attests;
— Krankenversicherung, Betriebsarzt;
- Flexibler Zeitplan mit 3 Werktagen und 2 Wochenenden: Morgens 07:00 – 16:00 Uhr, Abends 16:00 – 00:00 Uhr, Nachts 00:00 – 07:00 Uhr.
- Garantierte Pausen von 1 Stunde pro Schicht.
- Boni für zusätzliche Änderungen;

– Wettbewerbsfähige finanzielle Vergütung;
– Karrieremöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Fähigkeiten.

Und natürlich haben Sie die Möglichkeit, einem fantastischen Community-Team aus echten Bauunternehmern beizutreten, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben. Die meisten Mitarbeiter von Howly sind Profis mit wirklich beeindruckender Erfahrung und coolem Fachwissen, die ihr Wissen und ihre Expertise gerne mit Ihnen teilen.

Sie sollten uns auf jeden Fall jetzt Ihren Lebenslauf zusenden, wenn:

- Sie bereits Erfahrung im englischsprachigen technischen Support haben;
- Du liebst Technik und kennst dich gut mit gängiger Software, Online-Diensten und verschiedenen Betriebssystemen aus;
— Sie wissen, wie Sie Ihre Zeit organisieren und können effektiv aus der Ferne arbeiten;

Also, wenn Ihnen alles oben Genannte zusagt und Sie danach strebenUm dem Team von coolen Spezialisten für ukrainische Produkte beizutreten, warten wir auf Ihr Feedback.