Junior-Support-Analyst bei GFT Polen in GFT Poland

Warum GFT beitreten?

Sie arbeiten mit Top-IT-Experten zusammen und lernen von ihnen. Sie werden Teil einer Crew erfahrener Ingenieure: 60 % unserer Mitarbeiter sind leitende Angestellte.

Sie arbeiten in einem stabilen Unternehmen (32 Jahre am Markt) in anspruchsvollen und herausfordernden Projekten für die größten Finanzinstitute der Welt.

Wir bieten Ihnen:

• Arbeiten in einem äußerst erfahrenen und engagierten Team
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein zusätzliches Leistungspaket kann auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden (private Krankenversicherung, Sport- und Freizeitpaket, Zuschuss zum Mittagessen, Lebensversicherung usw.)
• Unbefristeter oder B2B-Vertrag
• Online-Schulungen und Zertifizierungen fit für den Berufsweg
• Kostenloser Online-Fremdsprachenunterricht
• Regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen
• Zugang zur E-Learning-Plattform
• Ergonomische und Funktioneller Arbeitsplatz mit 2 Monitoren (Sie können Monitore auch für Ihr Homeoffice ausleihen)
• Online-Rekrutierungsprozess
• Hybrides Arbeiten

• Mindest. 1 Jahr Erfahrung im Anwendungssupport, in der Qualitätssicherung oder in Geschäftsanalysen oder in einer verwandten Rolle
• Universitätshintergrund mit Schwerpunkt Finanzen/Geschäft oder gleichwertige Erfahrung
• Grundkenntnisse in SQL/Python​
• Excel-Kenntnisse auf mittlerem Benutzerniveau
• Englisch (mindestens B2+), Spanisch wünschenswert​
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Liebe zum Detail​
• Fähigkeit, Aufgaben unter minimaler Aufsicht zu erledigen
• Fähigkeit, globale Geschäftsaspekte bei der Implementierung neuer Geschäftssysteme zu verstehen​
• Fähigkeit Arbeiten Sie mit Geschäftsanwendern aus verschiedenen geografischen Standorten zusammen.
• Bereitschaft, in flexiblen Arbeitszeiten zu arbeiten, um von 7 bis 15 Uhr, von 9 bis 17 Uhr oder von 13 bis 21 Uhr Unterstützung zu leisten, und Bereitschaft zur Bereitschaftsdienstverfügbarkeit
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Sie arbeiten mit Top-IT-Experten zusammen und lernen von ihnen. Sie werden Teil einer Crew erfahrener Ingenieure: 60 % unserer Mitarbeiter sind leitende Angestellte.

Sie arbeiten in einem stabilen Unternehmen (32 Jahre am Markt) in anspruchsvollen und herausfordernden Projekten für die größten Finanzinstitute der Welt.

Wir bieten Ihnen:

• Arbeiten in einem äußerst erfahrenen und engagierten Team
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein zusätzliches Leistungspaket kann auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden (private Krankenversicherung, Sport- und Freizeitpaket, Zuschuss zum Mittagessen, Lebensversicherung usw.)
• Unbefristeter oder B2B-Vertrag
• Online-Schulungen und Zertifizierungen fit für den Berufsweg
• Kostenloser Online-Fremdsprachenunterricht
• Regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen
• Zugang zur E-Learning-Plattform
• Ergonomische und Funktioneller Arbeitsplatz mit 2 Monitoren (Sie können Monitore auch für Ihr Homeoffice ausleihen)
• Online-Rekrutierungsprozess
• Hybrides Arbeiten
,[Grundlegende Bewerbungsunterstützung, Überwachung der Systemleistung, Unterstützung bei der Fehlerbehebung unter Aufsicht, Sie werden Teil eines Produktions-Support-Teams, L1-L2-Unterstützung bei Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen, Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (L3), wie z. B. Entwicklern oder ProduktmanagernNager, um komplexe Probleme zu eskalieren und zu lösen, Arbeiten an der Ticketlösung innerhalb des SLA, das der 2. Linie zugewiesen ist – Identifizierung, Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme, mit denen Betreiber oder ihre Kunden konfrontiert sind, Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (einschließlich Drittanbietern), um Vorfälle zu lösen und Änderungen umzusetzen , Untersuchung und Verständnis der Auswirkungen von Arbeitsergebnissen und potenziellen Risiken, Dokumentation Ihrer Lösungen in Tools wie: JIRA, Confluence, ALM, Analyse und Lösungsvorschläge für Geschäfts-/Systemprobleme ]
Anforderungen: Englisch
Zusätzlich: Homeoffice, Wissensaustausch, Lebensversicherung, Sportabonnement, Trainingsbudget, private Gesundheitsversorgung, internationale Projekte.