Junior/Middle-Kundenbetreuer mit Englischkenntnissen in airSlate

Senden Sie eine Direktnachricht an das Mitglied, das die Stelle über airSlate gepostet hat Anna Grabowska – Stróżyk Anna Grabowska – Stróżyk IT-Recruiter bei AirSlate airSlate heißt talentierte Fachkräfte willkommen, die sich unserem Team als Kundenbetreuer in unserem Breslauer Büro oder remote in Polen anschließen möchten. Mehr als 100 Millionen Benutzer vertrauen der Produktsuite von airSlate, um routinemäßige Dokumentenaufgaben zu automatisieren und dabei die volle Kontrolle über ihre Prozesse und Daten zu haben. Als Mitglied des pdfFiller-Supportteams von airSlate sind Sie Teil des nächsten Wachstumskapitels, wenn unsere Marke expandiert und wir neue Produkte auf den Markt bringen. Wir suchen einen kundenorientierten IT-Supportspezialisten, der sich leidenschaftlich für die Lösungsfindung einsetzt zu schwierigen Problemen. Sie arbeiten mit anderen Support-Spezialisten zusammen und berichten an den Support-Manager. Sie müssen effizient, detailorientiert und gut in der Priorisierung sein. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie auch ein guter Kommunikator sein, da Sie die erste Verteidigungslinie für die Bedürfnisse unserer Benutzer darstellen. Ihr typischer Tag beginnt zur Hauptsendezeit in den USA und wird damit gefüllt sein, eine Ticket-/Chat-/Anrufwarteschlange zu überwachen, sicherzustellen, dass wir wichtige Kennzahlen erreichen, und unseren Ruf als Unternehmen zu etablieren, das bei allen Verkäufen und nach dem Verkauf exzellenten Kundensupport bietet Erforderliche Fähigkeiten: Mehr als ein Jahr Erfahrung im Kundenservice; gute Kenntnisse in der Grammatik und im Schreiben; Flexibilität bei den Arbeitszeiten, um dem US-Markt gerecht zu werden: Kenntnisse in MySQL oder anderen relationalen DB-Systemen (z. B. Jira-Abschluss in Informatik oder Software-Engineering); Über das Ticketsystem, den Chat oder das Telefon eingegangene Support-Tickets verwalten, mit der Entwicklung und der Qualitätssicherung kommunizieren, um diese Probleme zeitnah zu lösen, indem Sie hilfreiche Informationen bereitstellen und auf Beschwerden reagieren Unterstützung für Kunden und Kunden, um sicherzustellen, dass sie mit Produkten, Dienstleistungen und Funktionen zufrieden sind. Ermitteln und bewerten Sie die Bedürfnisse der Kunden, um durch offene und interaktive Kommunikation zufrieden zu sein Persönliche/Teamziele; Befolgen Sie die Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Richtlinien. Wir bieten Ihnen eine flexible Arbeitsumgebung. Sie können wählen, ob Sie im Büro, remote oder hybrid arbeiten möchtenRid. Wachstumschancen sind Teil unserer Kultur. Wir verbessern uns kontinuierlich und heißen Menschen willkommen, die gerne lernen. Für jedes Teammitglied bieten wir Fortbildungskurse, Konferenzen, Literatur und Englischkurse mit Muttersprachlern an, damit Sie Ihre Fähigkeiten verbessern oder etwas Neues lernen können. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Gesundheit ist wichtig und umfasst viel mehr als nur regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen bei Der Doktor. Abgesehen davon, dass wir Ihre Krankenversicherung zu 100 % abdecken, bieten wir Ihnen ein hauseigenes Fitnessstudio und Massagen, kostenloses Mittagessen und viele gesunde Snacks, damit Sie den ganzen Tag über fit bleiben. Zusatzleistungen und Vergütung. Zusätzlich zu einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt belohnen wir unsere Leistung der Teammitglieder mit monatlichen Prämien zur Anerkennung von Leistungen, Zeit und Einsatz. Sie sind nicht nur ein Mitarbeiter, Sie sind Teil des Unternehmens. Bei airSlate sind alle Teammitglieder ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolgs. Wir geben Aktienoptionen aus, die Eigentum am Unternehmen gewähren, damit Teammitglieder von dessen Wachstum profitieren können. Offene Kommunikation mit dem Top-Management Bei airSlate ermutigen wir jeden Mitarbeiter, seine Gedanken, Ideen oder Bedenken mit unserem Managementteam zu teilen. Wenn Sie möchten, können Sie jederzeit mit unserem CEO, einem Mitglied unseres Führungsteams oder einem anderen Teamleiter sprechen.airSlate Junior Club Wir lieben unsere Großfamilien! Alle Teammitglieder mit Kindern haben Zugang zu Kinderclubveranstaltungen, die Kochkurse, kreative Aktivitäten und lehrreiche Online-Spiele umfassen.airSlate Care for UkraineAls Unternehmen mit vielen Teammitgliedern in der Ukraine war es unsere erste Priorität, unserem Team finanzielle und logistische Unterstützung zu bieten Mitglieder und ihre Familien, um sicherzustellen, dass sie in Sicherheit sind. Jetzt ist die Hilfe für die Ukraine zu einer Initiative des AirSlate-Wohltätigkeitsprogramms geworden. Wir verdoppeln die Spenden unserer Teammitglieder, leisten humanitäre Hilfe für Tausende, die unter dem Krieg leiden, liefern Lebensmittelpakete und Mahlzeiten an ältere Erwachsene und unterstützen Tierheime. Wir arbeiten weiterhin daran, der Ukraine wieder Frieden zu bringen. Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Помічник Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Служба підтримки Galuzi Розробка програмного забезпечення