Junior-IT-Spezialist (nur vor Ort) in 4A Games Limited

VERANTWORTLICHKEITEN

Junior IT Support Specialist wird eine entscheidende Rolle dabei spielen, den reibungslosen Betrieb der technologischen Infrastruktur unseres Studios sicherzustellen. Diese Person ist für die Bereitstellung von technischem Support, die Verwaltung von Netzwerksystemen, die Behebung von Hardware- und Softwareproblemen und die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Daten verantwortlich. Der Junior-IT-Support-Spezialist wird eng mit verschiedenen Abteilungen des Studios zusammenarbeiten, um deren technologische Anforderungen zu erfüllen und die Effizienz der Arbeitsabläufe zu optimieren.

• Bieten Sie Mitarbeitern erstklassigen technischen Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
• Installieren, konfigurieren und warten Sie Computersysteme, Server und Netzwerkgeräte.
• Überwachen Sie die Netzwerkleistung und sorgen Sie für optimale Betriebszeit und Zuverlässigkeit.
• Diagnostizieren und beheben Sie Hardware- und Softwareprobleme zeitnah.
• Implementieren Sie Sicherheitsprotokolle und -verfahren zum Schutz vor Cybersicherheitsbedrohungen.
• Verwalten Sie Benutzerkonten und Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Zugriffsebenen eingehalten werden.
• Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um technologische Anforderungen zu ermitteln und Lösungen vorzuschlagen.
• Führen Sie Bestandsaufzeichnungen von IT-Geräten, Softwarelizenzen und Peripheriegeräten.
• Halten Sie sich über neue Technologien und Trends in der Gaming-Branche auf dem Laufenden, um Empfehlungen für Verbesserungen abzugeben.
• Dokumentieren Sie IT-Prozesse, -Verfahren und -Konfigurationen zu Referenz- und Schulungszwecken.
• Unterstützung bei der Beschaffung von IT-Geräten und Softwarelizenzen nach Bedarf.

ANFORDERUNGEN

• 1+ Jahre in IT-, IS-, Service Desk- oder Helpdesk-Rollen.
• Bachelor in Informatik oder gleichwertiger Abschluss.
• Kenntnisse über Netzwerksysteme und -technologie (Administratorebene).
• Windows 10/11.
• Windows Server 2016/2019.
• Active Directory.
• Linux (Centos/Debian/Ubuntu/RedHat).
• O365
• TCP/IP-Stack
• DNS, VPN, Firewall, FTP, Samba, NFS usw.
• Cybersicherheitsprinzipien, Null Vertrauen usw.
• Virtualisierungstechniken
• Skripting – Bash/Powershell/cmd usw.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketbearbeitungssystemen.
• Erfahrung in der Verwaltung von Versionskontrollsystemen, vorzugsweise Helix (Perforce).

PRÄFERENZEN

• Nachgewiesene Erfahrung in IT-Supportfunktionen, vorzugsweise in einer Spiele- oder Softwareentwicklungsumgebung.
• Ausgeprägte Kenntnisse über Computerhardware, Betriebssysteme und Netzwerkkonzepte.

• Erfahrung mit Serveradministration und Virtualisierungstechnologien.
• Kompetenz in der selbstständigen Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme.
• Vertrautheit mit Best Practices und Protokollen für Cybersicherheit.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit zum Multitasking und zur Priorisierung von Aufgaben in einer schnelllebigen Umgebung.