Über unsHelpware ist eine technologiegesteuerte Lösung Unternehmen mit Niederlassungen in den USA, der Ukraine, Mexiko und den Philippinen, das modernen Unternehmen Kundenerfahrung und Betriebsunterstützung bietet. Unser professionelles Team wird von dem Ziel angetrieben, unseren Partnern erstklassige Mehrwertdienste anzubieten, indem wir unsere leistungsstarken Teams, innovativen Lösungen und Technologien nutzen.Fähigkeiten und Qualifikationen:Schnell, multitaskingfähig und detailorientiert – S
Über uns
Helpware ist eine technologiegesteuerte Lösung Unternehmen mit Niederlassungen in den USA, der Ukraine, Mexiko und den Philippinen, das modernen Unternehmen Kundenerfahrung und Betriebsunterstützung bietet. Unser professionelles Team wird von dem Ziel angetrieben, unseren Partnern erstklassige Mehrwertdienste anzubieten, indem wir unsere leistungsstarken Teams, innovativen Lösungen und Technologien nutzen.
Fähigkeiten und Qualifikationen:
- Schnell, multitaskingfähig und detailorientiert – Sie verwalten eine Warteschlange wichtiger Kundenanfragen in kurzer Zeit Erwartung
- Gute schriftliche und kommunikative Englischkenntnisse (Niveau der oberen Mittelstufe+)
- Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen
- Erfahrung im digitalen Marketing (Google-Ads, -Analytics). , - Kampagnenmanager … usw.)
- Erfahrung bei der Dateneingabe und Arbeitslastverfolgung mit Google Sheets
Aufgaben:< /strong>
- Arbeiten Sie mit Search Performance Managern zusammen, um eine erfolgreiche Einrichtung und Liveschaltung neuer Kunden auf den firmeneigenen Werbeprodukten des Kunden sicherzustellen.
- Kundensuche überprüfen und effektiv abschließen, Supportfälle für soziale Medien und Display-/Videomedien innerhalb von Google AdWords, Bing Ads, Salesforce und dem proprietären Suchwerbeprodukt des Kunden.
- Überwachen Sie allgemeine Kampagnenbudgetzahlen und die monatliche Geschwindigkeit der Suchmedienausgaben des Kunden und benachrichtigen Sie ihn Leistungsmanager aller Kampagnen, die nicht zielgerichtet sind.
- Aktualisieren Sie Suchanzeigestandorte und Anzeigenbudgetzahlen basierend auf eingehenden Kunden-/Account-Manager-Anfragen.
- Stellen Sie grundlegende Aktivitätsberichte für Leistungsmanager bereit auf Kontobedarf und regelmäßige Aktivitäten.
- Andere damit verbundene Aufgaben, die von Managern des Kunden und/oder der Helpware zugewiesen werden.
Wir bieten:
- Fernarbeit;
- Zeitplan: 14:00–23:00 Uhr (Mo–Fr);
< li>Konkurrenzfähige Vergütung im Zusammenhang mit dem UAH/USD-Kurs;- Kranken- und Lebensversicherung nach der Probezeit;
- Englischunterricht;
- Unternehmensschulungen und Partys.< /li>