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Junior-Kundenbetreuer in GeeksForLess
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Die Abteilung bietet technischen Webhosting-Support für englischsprachige Kunden über Anrufe und Ticketing-Systeme. Arbeitszeiten: 15:30 - 00:00 Uhr, Mo.-Fr. Anforderungen: Grundkenntnisse in Hosting- und E-Mail-Diensten; gute zwischenmenschliche, analytische und problembezogene Fähigkeiten -Lösungsfähigkeiten; Englisch in Wort und Schrift B2 und höher. Verantwortlichkeiten: Hervorragende Kundenunterstützung per Telefonanruf bieten; Support-Tickets erstellen und bearbeiten. Untersuchen, lösen un
Die Abteilung bietet technischen Webhosting-Support für englischsprachige Kunden über Anrufe und Ticketing-Systeme. Arbeitszeiten: 15:30 - 00:00 Uhr, Mo.-Fr. Anforderungen: Grundkenntnisse in Hosting- und E-Mail-Diensten; gute zwischenmenschliche, analytische und problembezogene Fähigkeiten -Lösungsfähigkeiten; Englisch in Wort und Schrift B2 und höher. Verantwortlichkeiten: Hervorragende Kundenunterstützung per Telefonanruf bieten; Support-Tickets erstellen und bearbeiten. Untersuchen, lösen und detaillierte Fehlerbehebung bei Hardware, Software, VoIP-Telefonanwendungen und anderen Problemen unter Verwendung der verfügbaren Ressourcen durchführen über Telefon und E-Mail; Fähigkeit, unabhängig über die ServiceNow-Ticketwarteschlange oder am Telefon mit Kunden an der Lösung von Endbenutzer-Telefonieproblemen zu arbeiten. Fähigkeit, mit internen Mitarbeitern zu interagieren und mit Kollegen aus der Telefonie vor Ort zusammenzuarbeiten.
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