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Junior-Kundenbetreuer in GeeksForLess Inc.
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GeeksForLess Inc.
keine Erfahrung
Vollzeitarbeit
Die Abteilung bietet technischen Webhosting-Support für englischsprachige Kunden über Anrufe und Ticketing-Systeme. Arbeitszeiten: 15:30 – 00:00 Uhr, Mo-Fr. Anforderungen: Grundkenntnisse in Hosting- und E-Mail-Diensten; gute zwischenmenschliche, analytische und problembezogene Fähigkeiten -Lösungsfähigkeiten; Englisch in Wort und Schrift B2 und höher. Verantwortlichkeiten: Hervorragende Unterstützung für Kunden per Telefonanruf. Erstellen und Bearbeiten von Support-Tickets. Untersuchen, Lösen u
Die Abteilung bietet technischen Webhosting-Support für englischsprachige Kunden über Anrufe und Ticketing-Systeme. Arbeitszeiten: 15:30 – 00:00 Uhr, Mo-Fr. Anforderungen: Grundkenntnisse in Hosting- und E-Mail-Diensten; gute zwischenmenschliche, analytische und problembezogene Fähigkeiten -Lösungsfähigkeiten; Englisch in Wort und Schrift B2 und höher. Verantwortlichkeiten: Hervorragende Unterstützung für Kunden per Telefonanruf. Erstellen und Bearbeiten von Support-Tickets. Untersuchen, Lösen und Durchführen einer eingehenden Fehlerbehebung bei Hardware, Software, VoIP-telefonbasierten Anwendungen und anderen Problemen unter Verwendung der verfügbaren Ressourcen über Telefon und E-Mail; Fähigkeit, unabhängig über die ServiceNow-Ticketwarteschlange oder am Telefon mit Kunden an der Lösung von Endbenutzer-Telefonieproblemen zu arbeiten. Fähigkeit, mit internen Mitarbeitern zu interagieren und mit Kollegen aus der Telefonie vor Ort zusammenzuarbeiten.
keine Erfahrung
Vollzeitarbeit