Junior-Kundenbetreuer (Ukraine) in JustMarkets Tech

JustMarkets ist ein globaler Multi-Asset-Broker, der die Branche seit seiner Gründung im Jahr 2012 prägt. Unser Ziel ist es, ein verlockendes und transparentes Handelsumfeld zu schaffen, in dem Einzelpersonen ihr volles Anlagepotenzial entfalten können. Derzeit sind wir auf der Suche nach einem Kundenbetreuer mit Sitz (Ukraine), der sich unserem Team anschließt und sein Fachwissen einbringt. VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie alle eingehenden Kundenanfragen innerhalb des festgelegten Zeitrahmens über verschiedene Kommunikationskanäle: Live-Chat und Ticketsystem; Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen; Verwalten Sie Standardanfragen in das Ticketsystem und leiten diejenigen, die eine tiefergehende Untersuchung erfordern, an die entsprechende Abteilung oder den entsprechenden Spezialisten weiter.AnforderungenFähigkeit zur Kommunikation auf Englisch und Ukrainisch (C1);Computerkenntnisse;Fähigkeit, Wege zur Lösung des Problems zu identifizieren und die Lösung mündlich und schriftlich zu präsentieren ;Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten;Hohes Maß an Professionalität;Liebe zum Detail und Pünktlichkeit;Windows mit mindestens 8−16 GB RAM-Speicher oder Apple Mac nicht älter als 2015.Stabile Internetverbindung;Eigener Arbeitsplatz.Wir bieten Arbeiten für ein dynamisch wachsendes Unternehmen; Anspruchsvolle, aber spannende Aufgaben mit unserem eigenen Produkt; Traineezeit ist vorgesehen; wettbewerbsfähiges Gehalt; Arbeit im Schichtplan (Tag- und Nachtschichten von 9 bis 21 Uhr und von 21 bis 9 Uhr / 2 Tage frei) Remote-Arbeit.