Junior-Kundensupport in Partnerway

Junior Customer Support

Київ, Львів, Вінниця, за кордоном, віддалено

Wir sind ein ukrainisches Startup, das anderen Unternehmen weltweit bei den Kosten hilft Software und verwalten und kontrollieren ihre Ausgaben. Das Unternehmen hat viele Hauptrichtungen: Wiederverkauf, SaaS und Fintech-Produktentwicklung.

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Proaktiv, innovativ und gut organisiert, um mit verschiedenen Stakeholdern in Kontakt zu treten und mit ihnen zusammenzuarbeiten
• Neugier und die Bereitschaft, mit dem Unternehmen zu lernen und zu wachsen < /li>
• Erfahrung mit CRM, Aufgabenverwaltungssoftware und Tabellenkalkulationen
• Erfahrung darin, Prioritäten zu setzen, Entscheidungen zu treffen und in Situationen mit hohem Druck effektiv zu handeln
• Englisch auf mittlerem Niveau ist vorhanden ein Muss, wir freuen uns, wenn Sie stattdessen Fortgeschritten oder fließend sind :)

Es wird ein Plus sein:

• Verständnis von hochrangigen softwarebezogenen Konzepten
• Kenntnisse der neuesten Softwareentwicklungsprozesse
• Kurse in B2B-Vertrieb, Qualitätssicherung, PM, BA oder Softwareentwicklung

Verantwortlichkeiten:

• Verstehen und formulieren Sie die wichtigsten Best Practices für Branche und Produkt.
• Werden Sie zum Experten für Produkte und informieren Sie Kunden über die Vorteile unserer Produkte
• Arbeiten Sie eng mit technischen Produkten zusammen
• Überwachen Sie die Leistung der Anbieter und kommunizieren Sie mit den Anbietern, um sicherzustellen, dass sie die Erwartungen erfüllen
• Verhandeln Sie Lieferantenverträge und stellen Sie die Einhaltung der Bedingungen sicher und Bedingungen.
• Sammeln Sie Daten und überwachen Sie Kennzahlen, um aktuelle Prozesse zu verbessern.
• Koordinieren Sie sich mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen, um wirksame Strategien zu entwickeln.
• Unterbrechen und verbessern Sie den Prozess, wenn er vorhanden ist notwendig, und sei einfach dein Bestes! ;)

Wir bieten:

• Wettbewerbsfähige Vergütung mit regelmäßiger Überprüfung der Arbeitsergebnisse und Anpassung der Vergütung auf Basis der erzielten Ergebnisse.
• Flexibler Zeitplan mit Optionen für Remote- oder Hybridarbeit von Kiew, Lemberg aus oder der Abdeckung von Coworking Spaces in Ihrer Stadt.
• Kostenlose Mittagessen, unbegrenzt Obst und Snacks sind in den Büros in Kiew/Lwiw erhältlich.
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.
• Möglichkeiten für kontinuierliches Wachstum und Entwicklung, einschließlich Englischkursen, Berufskursen, Seminaren, Konferenzen und allem anderen, was Sie für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung benötigen.

Nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf, damit wir früher mit dem Gespräch beginnen können 😊