Junior-Kundensupport in Partnerway

Wir sind ein ukrainisches Startup, das anderen Unternehmen weltweit bei den Softwarekosten hilft und ihre Ausgaben verwaltet und kontrolliert. Das Unternehmen hat viele Hauptrichtungen: Wiederverkauf, SaaS und Fintech-Produktentwicklung.

Unser Team benötigt einen Junior Customer Support für unsere Vendor-Abteilung der eine Startup-Persönlichkeit hat und flexibel, proaktiv und kreativ ist. Wir werden schnell zusammen wachsen :) Passen Sie perfekt zu uns?

•  Büroformat für Talente aus Lemberg und Kiew

Erforderliche Fähigkeiten: 

• Ausgezeichnet verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Proaktiv, innovativ und gut organisiert, um mit verschiedenen Interessengruppen in Kontakt zu treten und mit ihnen zusammenzuarbeiten
• Neugier und die Bereitschaft, mit dem Unternehmen zu lernen und zu wachsen
• Erfahrung mit CRM, Aufgabenverwaltungssoftware und Tabellenkalkulationen
• Erfahrung in der Priorisierung, Entscheidungsfindung und effektiven Leistung in Situationen mit hohem Druck
• Englisch der oberen Mittelstufe ist ein Muss, das sind wir Ich freue mich, wenn Sie stattdessen Fortgeschritten oder fließend sind :)

Es wird ein Plus sein:

• Verständnis von übergeordneten softwarebezogenen Konzepten
• Kenntnis der neuesten Softwareentwicklungsprozesse
• Kurse in B2B-Vertrieb, Qualitätssicherung, PM, BA oder Softwareentwicklung

Verantwortlichkeiten:

• Verstehen und formulieren Sie die wichtigsten Branchen- und Produkt-Best Practices
• Werden Sie Produktexperte und informieren Sie Kunden über die Vorteile unserer Produkte
• Arbeiten Sie eng mit uns zusammen Tech-Produkte
• Überwachen Sie die Leistung der Anbieter und kommunizieren Sie mit den Anbietern, um sicherzustellen, dass sie die Erwartungen erfüllen.
• Verhandeln Sie Lieferantenverträge und stellen Sie die Einhaltung der Geschäftsbedingungen sicher.
• Sammeln Sie Daten und Überwachen Sie Kennzahlen, um aktuelle Prozesse zu verbessern
• Arbeiten Sie mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen zusammen, um effektive Strategien zu entwickeln
• Unterbrechen und verbessern Sie den Prozess, wenn es nötig ist, und geben Sie einfach Ihr Bestes! )
  

Wir bieten:

• Konkurrenzfähige Vergütung mit regelmäßiger Überprüfung der Arbeitsergebnisse und Überarbeitung der Vergütung auf der Grundlage der erzielten Ergebnisse.
• Flexibler Zeitplan, mit Optionen für Fern- oder Hybridarbeit von Kiew, Lemberg oder Abdeckung von Coworking Spaces in Ihrer Stadt.
• Kostenlose Mittagessen, unbegrenzt Obst und Snacks sind in den Büros in Kiew/Lemberg erhältlich.
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.
• Möglichkeiten für kontinuierliches Wachstum und Entwicklung, einschließlich Englischkursen, Berufskursen, Seminaren, Konferenzen und allem anderen, was Sie für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung benötigen.

Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, damit wir früher mit dem Gespräch beginnen können :)