Junior Customer Success Manager @ Beekeeper AG in Beekeeper AG

Beekeeper ist ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen, das die Art und Weise, wie zwei Milliarden Menschen, die „im Außendienst“ arbeiten, in ihren Unternehmen kommunizieren, revolutioniert. Möchten Sie die Zukunft traditioneller Branchen wie Gastgewerbe, Einzelhandel, Fertigung oder Transport mit modernster Mobiltechnologie gestalten? 

Wir sind auf der Suche nach den talentiertesten Personen, die durch die Arbeit in einem schnelllebigen und internationalen Umfeld motiviert sind. Unser Team ist leidenschaftlich, engagiert und hoch motiviert, die täglichen Herausforderungen eines SaaS-Scale-ups anzugehen. Wir verbessern ständig unsere Prozesse, um unser Team und unser Unternehmen dabei zu unterstützen, schnell und nachhaltig zu wachsen.

Als  Junior   Customer Success Manager besitzen und verwalten Sie ein großes Kundenportfolio und sind für deren Gesamterfolg verantwortlich. Ihr Kundenportfolio besteht hauptsächlich aus kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), sodass Sie zu Beginn Ihrer Karriere bei Beekeeper die Möglichkeit haben, von einer großen Anzahl von Kunden in vielen verschiedenen Branchen zu lernen. Ihnen stehen modernste Technologie und Playbooks zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie bestimmen können, welche Kunden Sie für eine maximale Wirkung priorisieren sollten. Der ideale Kandidat ist einfallsreich und überzeugend und zeigt Kunden effektiv, wie sie von Beekeeper mehr Nutzen ziehen können.

Wer wir sind

Beekeeper glaubt an das Potenzial jedes einzelnen Mitarbeiters. Aus diesem Grund haben wir die unverzichtbare Plattform für Mitarbeiter an vorderster Front geschaffen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Frontline digital zu stärken, Produktivität, Qualität und Sicherheit zu steigern und agiler zu sein.

Bei Beekeeper feiern wir Vielfalt! Alle qualifizierten Bewerbungen werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität. Wir sind bestrebt, einen reibungslosen Bewerbungsprozess für alle Kandidaten zu gewährleisten. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung eine Unterkunft benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. 

Bitte beachten Sie, dass Sie nicht verpflichtet sind, Ihre Nationalität, Ihr Alter oder ein Foto von Ihnen im Lebenslauf anzugeben! Wir freuen uns auf deine Bewerbung 🙂!

Was wir in dir suchen

• 2+ Jahre Berufserfahrung und idealerweise mit etwas B2B-Erfahrung in den Bereichen Kundenerfolg, Beratung, Projektmanagement oder Account Management in einem Software as a Service-Kontext (SaaS).
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikations- und persönliche Präsentationsfähigkeiten
• Muttersprachliche/zweisprachige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss .
• Lösungsorientierte Denkweise, hochorganisiert und mit einem strukturierten Ansatz zur Lösung komplexer Probleme
• Fähigkeit, komplexe Konzepte klar zu erklären und Daten in Erkenntnisse umzusetzen
• Tatendrang Ergebnisse erzielen, indem wir kundenzentriert sind und an vorderster Front stehen, Initiative ergreifen und eine praktische Mentalität haben.
• Positive und konstruktive Einstellung, Leidenschaft für den Kundenerfolg und Energie, anderen zu helfen.
• Starke Beziehung – Aufbaukompetenz, Beratungskompetenzs und technische Neugier
• Fähigkeit, ein Kundenportfolio zu verwalten und Ihre Zeit basierend auf Kundenbedürfnissen, Geschäftszielen und -chancen effektiv zu priorisieren
• Fähigkeit, mit schwierigen Kundensituationen umzugehen und Erwartungen zu setzen

Bonuspunkte

• Einige Erfahrung im Change- und Projektmanagement
• Erfahrung mit Entdeckungs- und Fragetechniken
• Technisches Verständnis der SaaS-Landschaft
• Grundlegendes technisches Verständnis von Integrationen/APIs
• Erfahrung in der Durchführung persönlicher oder Online-Workshops

Beekeeper ist ein schnell wachsendes SaaS Unternehmen, das die Art und Weise verändert, wie 2 Milliarden Menschen, die „im Außendienst“ arbeiten, in ihren Unternehmen kommunizieren. Möchten Sie die Zukunft traditioneller Branchen wie Gastgewerbe, Einzelhandel, Fertigung oder Transport mit modernster Mobiltechnologie gestalten? 

Wir suchen die talentiertesten Personen, die durch die Arbeit in einem schnelllebigen und internationalen Umfeld motiviert sind. Unser Team ist leidenschaftlich, engagiert und hoch motiviert, die täglichen Herausforderungen eines SaaS-Scale-ups anzugehen. Wir verbessern ständig unsere Prozesse, um unser Team und unser Unternehmen dabei zu unterstützen, schnell und nachhaltig zu wachsen.

Als  Junior   Customer Success Manager besitzen und verwalten Sie ein großes Kundenportfolio und sind für deren Gesamterfolg verantwortlich. Ihr Kundenportfolio besteht hauptsächlich aus kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), sodass Sie zu Beginn Ihrer Karriere bei Beekeeper die Möglichkeit haben, von einer großen Anzahl von Kunden in vielen verschiedenen Branchen zu lernen. Ihnen stehen modernste Technologie und Playbooks zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie bestimmen können, welche Kunden Sie für eine maximale Wirkung priorisieren sollten. Der ideale Kandidat ist einfallsreich und überzeugend und zeigt Kunden effektiv, wie sie von Beekeeper mehr Nutzen ziehen können.

Wer wir sind

Beekeeper glaubt an das Potenzial jedes einzelnen Mitarbeiters. Aus diesem Grund haben wir die unverzichtbare Plattform für Mitarbeiter an vorderster Front geschaffen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Frontline digital zu stärken, Produktivität, Qualität und Sicherheit zu steigern und agiler zu sein.

Bei Beekeeper feiern wir Vielfalt! Alle qualifizierten Bewerbungen werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Nationalität, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität. Wir sind bestrebt, einen reibungslosen Bewerbungsprozess für alle Kandidaten zu gewährleisten. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung eine Unterkunft benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. 

Bitte beachten Sie, dass Sie nicht verpflichtet sind , Ihre Nationalität, Ihr Alter oder ein Foto von Ihnen im Lebenslauf anzugeben! Wir freuen uns auf deine Bewerbung 🙂!

,[Sei die Stimme deiner Kunden. Verwalten Sie nach der Implementierung ein großes Portfolio an Konten und konzentrieren Sie sich dabei auf die Steigerung der Akzeptanz sowie auf die Sicherstellung von Bindung, Erweiterung und Zufriedenheit. Nutzen Sie unsere Daten zu Kunden in Ihrem Portfolio, um zu bestimmen, welche Kunden Sie priorisieren sollten, und proaktiv Kontakt aufzunehmen, um ihre Probleme zu lösen. , PartnWir arbeiten mit Kunden zusammen, um ihre strategischen Ziele, Prioritäten und gewünschten Geschäftsergebnisse zu verstehen. , Arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um einen Erfolgsplan und wichtige Leistungsindikatoren zu erstellen und umzusetzen. , Bieten Sie Coaching und Best Practices an, um die Einführung von Beekeeper zu verbessern und die Nutzung auf neue Anwendungsfälle auszuweiten. Interagieren Sie mit Kunden auf allen Ebenen (einschließlich Vizepräsidenten und Direktoren) und verschiedenen Personen (Kommunikation, Personalwesen, IT, Betrieb, Frontline). , Arbeiten Eng mit Ihrem Account Manager-Kollegen zusammenarbeiten, um einen gemeinsamen Erfolgsplan für Ihre Kunden zu entwickeln und Expansionsmöglichkeiten innerhalb Ihres Kundenportfolios zu identifizieren. Fördern Sie die Verantwortung für die Ergebnisse intern und zwischen den Kundenteams, um ein Gefühl der Eigenverantwortung zu schaffen und Dinge zu erledigen. Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Vertrieb, Produkt, Technik, Marketing und Betrieb zusammen, um auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen. , Tragen Sie kontinuierlich zur Gesamtverbesserung interner Prozesse bei ]

Anforderungen: SaaS, Salesforce, Forecasting, Projektmanagement
Zusätzlich: Schulungsbudget , Private Gesundheitsversorgung, Flache Struktur, Kleine Teams, Internationale Projekte, Multisport, Freundliche Atmosphäre, Integrationsveranstaltungen, zusätzliche Freizeit, Kreativzuschuss, Aktienoptionen, Option auf Arbeit im Ausland (60 Tage), Kostenloser Kaffee, Fahrradabstellplatz, Kostenlose Snacks, Kostenlos Getränke, Inhouse-Schulungen, Startup-Atmosphäre, Kein Dresscode, Inhouse-Hack-Days, Modernes Büro.