Junior-Kundenbetreuer mit Deutschkenntnissen (komplett remote möglich) in Limango Polska

Mit limango gründen wir ein Unternehmen, das sich seit 10 Jahren auf E-Commerce spezialisiert hat. Gemeinsam mit Plattformen in den Niederlanden und Deutschland sind wir Teil der OTTO Group, einem der führenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Wir sind die Shopping-Plattform mit der größten Auswahl an Produkten für die ganze Familie!

Wir arbeiten und spielen zusammen. Wir legen Wert auf Work-Life-Balance und schaffen eine Kultur des Respekts, des Vertrauens und der Gleichberechtigung. Wenn diese Werte auch für Sie von zentraler Bedeutung sind, stehen die Chancen gut, dass Sie bei uns Ihren Platz finden.

Unser Team besteht aus Menschen, die es lieben, mit Leidenschaft zu handeln, engagiert zu arbeiten, über den Tellerrand zu schauen und neue Herausforderungen zu suchen. 

Denken Sie, dass Sie eine ehrgeizige und verantwortungsbewusste Person sind? Knüpfen Sie schnell Kontakte? Eine positive Einstellung und Offenheit zeichnen Dich aus? Wir warten wahrscheinlich auf Sie! 

Junior Customer Service Specialist mit Deutsch (komplett remote möglich)

Ihre Rolle und Hauptaufgaben

Ziel der Position: 

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, um Geschäftsziele und Kundenzufriedenheit zu erreichen 

Tägliche Aufgaben der Stelle: 

• Du bist verantwortlich für die professionelle Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer deutschen Kunden per E-Mail.
• Darüber hinaus arbeiten Sie mit Kollegen aus anderen Teams aus den Bereichen Payment, Claims und Marketplace zusammen, um die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden. 
• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zur Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, Reklamationen und Stornierungen/Retouren. 

Sie benötigen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – grammatikalisch korrekt (mind. B2-Niveau) < /li>
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil (vorzugsweise im E-Commerce-Bereich) 
• Bereitschaft und Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden 
• Zielorientiert und kundenorientiert, hohes Engagement und oft eine kreative Herangehensweise! Kundenanfragen werden stets sehr sorgfältig und individuell bearbeitet.
• Positive Einstellung gegenüber der Welt und den Menschen.
• Unabhängigkeit bei der Lösung von Anfragen von Anfang bis Ende. < /li>
• Teamorientierter Ansatz 
• Offenheit für feste Arbeitszeiten innerhalb des Zeitfensters von 6:00 bis 22:00 Uhr und auch für die Arbeit am Wochenende, 
• Positive Einstellung gegenüber der Welt und den Menschen, 
• Unabhängigkeit bei der Lösung von Anfragen von Anfang bis Ende, 
• Teamorientierter Ansatz, 
• Offenheit für die Arbeit mit festen Arbeitszeiten innerhalb des Zeitfensters von 6:00 - 22:00 Uhr und auch zur Arbeit am Wochenende 

Vorteile

• Private Gesundheitsfürsorge
• Wir bieten Ihnen und Ihren Lieben Zugang zu den besten Spezialisten.
• Sprachunterricht
• Englisch- und Deutschunterricht in kleinen Gruppen, abgestimmt auf Ihre Fähigkeiten.
• Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten 
• Möglichkeit der teilweisen Remote-Arbeit sowie die Anpassung der Arbeitszeiten an Ihren Tagesplan.
• Büro im Zentrum von Breslau
• In der Nähe von Kino, Fitnessclub und großemAuswahl an Mittagsplätzen.
• Obstmontags
• An Kaffee, Obst, Pizza, Süßigkeiten und gesunden Snacks mangelt es in unserem Büro nicht.
• Firmenevents in bester Gesellschaft
• Nach Feierabend organisieren wir oft interessante Ausflüge oder Meetings in unserem Büro.

Worauf Sie zählen können:

• Interessante und herausfordernde Arbeit in einem dynamischen Umfeld von der Internetbranche – bei uns wird es Ihnen nicht langweilig!
• Die Möglichkeit der echten Gestaltung des Geschäfts – wir legen Wert auf Unabhängigkeit und delegieren Verantwortung,
• Erfahrung sammeln in einem internationalen Team, agieren in verschiedenen europäischen Märkten.

Klingt gut?

Wir können es kaum erwarten, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt!