Junior-Kundendienstspezialist in BAT Ukraine

British American Tobacco Ukraine ist Teil der British American Tobacco-Unternehmensgruppe – einem führenden internationalen Tabakunternehmen, dessen Produkte in mehr als 200 Ländern verkauft werden.

Wir streben danach, der beste Arbeitgeber zu sein und zu bieten angenehme Arbeitsbedingungen und Entwicklung unserer Mitarbeiter

BAT UKRAINE SUCHT: Kundendienstadministrator(Kundendienstadministrator)

FUNKTION: Marketing (Vertriebs- und Vertriebsabteilung)

STANDORT: Kiew

POSITIONIERENDE ROLLE UND ZIELE:

Wir suchen eine verantwortungsvolle Fachkraft für effektive Kundenbetreuung und Auftragsverwaltung. Das Hauptziel besteht darin, die rechtzeitige Bearbeitung von Bestellungen sicherzustellen, Zahlungen zu verwalten, Probleme bei Lieferungen zu lösen und Marketinginitiativen zu unterstützen. Der Mitarbeiter ist ein wichtiges Bindeglied beim Aufbau zuverlässiger Kundenbeziehungen, der Gewährleistung einer hohen Servicequalität und der Verbesserung der Vertriebseffizienz.

HAUPTTAUFGABEN:

Bestellungen annehmen von Großkunden nach Plan und außerplanmäßige Bestellungen.

• Kundenbestellungen in das elektronische System eingeben, den Saldo des Kreditlimits, den Status des Kunden, die Schulden prüfen und den Kunden informieren Informieren Sie die zuständigen Manager über aktuelle Zahlungen und den Umfang der abgeschlossenen Bestellung.
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  • Im Falle zusätzlicher Rabatte gemäß den Bestellungen überwachen Sie deren Ansammlung in den Bestellungen.
  • Für Kunden, die Waren auf Abonnementbasis erhalten, erstellen und senden Sie Rechnungen zur Zahlung, erstellen und stellen Sie den Kunden TTN im Excel-Format und PDF zur Verfügung.
  • Geben Sie Bestellungen für den Versand an die Logistikabteilung.
  • Beheben Sie Probleme, die auftreten, wenn während der Produktlieferung beschädigte Produkte/Mängel festgestellt werden, erstellen Sie Rücksendeaufträge in SAP, überwachen Sie den Empfang und senden Sie Rechnungen an Kunden für die Rücksendung von Waren mit Lagermarkierungen.     
  • Unterstützen Sie Marketing- und Targeting-Aktivitäten nach Gebieten und Kunden.
  • Erstellen und versenden Sie geeignete Berichte über Sendungen, Salden usw.
  • Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation mit Stakeholdern und anderen nach Abteilungen;

  ERFORDERLICHE ERFAHRUNG, FÄHIGKEITEN UND WISSEN

  • Hochschulbildung im relevanten Studienbereich (Master, Facharzt, Bachelor), ohne Anforderungen an Berufserfahrung.
  • Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick mit Kunden.
  • Analytische Fähigkeiten
  • Kenntnisse in MS Office-Programmen auf dem Niveau eines Selbstvertrauens Benutzer (Excel, Word, PowerPoint)
  • SAP-Kenntnisse (bevorzugt)
  • Fähigkeit, schnell zu lernen und sich anzupassen
  • Englische Sprache – mittleres oder höheres Niveau bevorzugt< /li>
  < p>UNTERNEHMEN BIETET:
  • Internationale Erfahrung – Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus anderen Ländern
  • Professionelles Team und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Konkurrenzfähiges Gehalt und Jahresbonus
  • Essenszuschuss
  • Kranken- und Lebensversicherung
  • Mitarbeiter-Wellnessprogramm

  WIR SIND BAT

  Bei BAT halten wir an unserem Ziel fest – eine bessere Zukunft zu schaffen. Das ist es, was unsere Mitarbeiter und unser Unternehmen antreibtInnovation. Sehen Sie, was bei BAT für Sie möglich ist.

  • Der weltbeste Arbeitgeber mit 53.000 BAT-Mitarbeitern in über 180 Märkten
  • Marken, die in über 200 Märkten verkauft werden
  • Kürzlich entwickelte Tech Hubs schaffen erstklassige Innovationsmöglichkeiten an vier strategischen Standorten
  • Financial Times Diversity Leader und Best Practice-Gewinner des Internationalen Frauentags
  • Gewinner des Seal Award – eines der 50 stabilsten Unternehmen

  ZUSAMMENHÄNGEN, ERREICHEN, ZUSAMMEN

  Zusammenarbeit, Vielfalt und Teamarbeit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns hier bei BAT. Wir wissen, dass die Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Ländern uns stärker und besser auf die Erreichung unserer Geschäftsziele vorbereitet macht. Kommen Sie und bringen Sie Ihren Unterschied!