Junior-Kundendienstmitarbeiter mit Französischkenntnissen (Warschau/Hybrid) in Accenture

Junior-Kundendienstmitarbeiter mit Französisch (Warschau/Hybrid)Junior-Kundendienstmitarbeiter mit Französisch (Warschau/Hybrid) Was werden Sie tun? Beteiligen Sie sich an Kundendienstaktivitäten, hauptsächlich per E-Mail. Behandeln Sie Kundenanfragen und -anliegen umgehend und professionell. Untersuchen und lösen Sie Kundenanfragen effizient, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Nutzen Sie Unternehmensressourcen, interne Systeme und Kundenbestellungen, um genaue und zeitnahe Lösungen für die Kunden bereitzustellen mit relevanten Informationen, um zukünftige Anfragen zu verhindern und ihr Gesamterlebnis zu verbessern. Pflegen Sie organisierte und aktuelle Kundendatensätze durch regelmäßige Aktualisierung der Kontoinformationen. Arbeiten Sie mit dem Team zusammen, um Erkenntnisse und Best Practices zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit auszutauschen. Was erwarten wir? Englisch und Französisch mind. auf B2-Niveau Offenheit für die Arbeit im 50/50-Hybridmodus im Warschauer Büro Starke Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten Starke Kundenorientierung (Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Kundenbindung wäre von Vorteil) Kenntnisse des Microsoft Office-Pakets Funktionale Kenntnisse in der Verwendung von CRM-Lösungen sind von Vorteil. Was wir anbieten können: Inklusion und Vielfalt in der Praxis in einem wirklich multinationalen Umfeld. Umweltfreundliche Büros. Zusammenarbeit mit weltweit anerkannten Kunden und Zugang zu den neuesten Technologielösungen. Online- und Präsenzschulungen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Onboarding-Programm und engagierter Kumpel Einzigartige Gemeinschaft mit Sport, Freiwilligenaktivitäten und Ausflügen. Zugang zur MyBenefit-Plattform. Multisport- und Mittagskarte. Private medizinische Versorgung und Lebensversicherung. Empfehlungsprogramm mit Prämien für die Empfehlung neuer Mitarbeiter. Modernes Büro im Stadtzentrum von Warschau. Ruheraum, Spielzimmer, Bibliothek und Kaffeepausen auf der Terrasse ÜBER UNS: Accenture ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen mit führenden Kompetenzen in den Bereichen Digital, Cloud und Sicherheit. Wir vereinen unübertroffene Erfahrung und Fachkompetenz in mehr als 40 Branchen und bieten Dienstleistungen in den Bereichen Strategie und Beratung, Song, Technologie, Industry Unsere 738.000 Mitarbeiter halten Tag für Tag das Versprechen von Technologie und menschlichem Einfallsreichtum ein und betreuen Kunden in mehr als 120 Ländern. Wir nutzen die Kraft des Wandels, um Werte und gemeinsamen Erfolg für unsere Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, Partner und Gemeinschaften zu schaffen. Besuchen Sie uns bei Accenture Operations. Wir bieten Geschäftsprozessdienstleistungen für bestimmte Funktionen an, darunter Finanzen und Buchhaltung. Beschaffung und Lieferkette; und Marketing & Vertrieb. Wir betreiben Geschäftsprozesse mit einer Kombination aus Talent und Daten, künstlicher Intelligenz, Analysen und digitalen Technologien und helfen Kunden dabei, ihre Produktivität, Kundenerfahrung und Leistung zu verbessern. Wenn Sie interessiert sind, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf in englischer Sprache, indem Sie auf „Jetzt bewerben“ klicken. Bei der Bewerbung fügen Sie bitte die folgende Erklärung bei: „Hiermit stimme ich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten durch Accenture Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (00-121), ul. Sienna 39, NIP 526-00-15 zu -900 (Datenverantwortlicher), gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt von 2016, Pos. 922) und der Verordnung zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzrichtlinie), die für die Durchführung des Einstellungsverfahrens durch Accenture erforderlich sind. Gleichzeitig erkläre ich, dass die Bereitstellung meiner personenbezogenen Daten völlig freiwillig ist. I Erkläre außerdem, dass ich über mein Recht informiert wurde, jederzeit meine Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung der Daten zu widersprechen, Zugang zu ihnen zu verlangen, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und deren Übertragung zu verlangen und eine Beschwerde gegen die Daten einzureichen Schutzaufsichtsbehörde.“ Accenture diskriminiert Bewerber nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Behinderung, nationaler Herkunft, politischer Überzeugung, Gewerkschaftszugehörigkeit, ethnischer Zugehörigkeit, Konfession, sexueller Orientierung oder anderen nach polnischem Recht unzulässigen Gründen.