Junior Customer Manager (Bildungsplattform) in SKELAR

SKELAR ist ein Venture-Builder, der internationale Lebensmittel-IT aufbaut Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt. Gemeinsam mit Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Produkt-IT-Unternehmen zu starten und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Brighterly baut in den USA eine Online-Matheschule für Kinder im Alter von 6 bis 13 Jahren auf. Unser Ziel ist es, das nächste EdTech-Einhorn in einem Zeitfenster von 4 bis 5 Jahren aufzubauen. Und jetzt sind wir auf der Suche nach Verstärkung für unser Team >

Aufgaben:
— Kunden zu kontaktieren, die nicht zum Demo-Kurs erschienen sind, den Grund herauszufinden, mit ihnen über eine Verschiebung des Kurses zu verhandeln;
— um die Aktivierung neuer Studenten durchzuführen – um die Wünsche der Kunden herauszufinden, einen Stundenplan zu vereinbaren, Kurse zu organisieren, organisatorische Probleme zu lösen;
— um mit Kunden sowohl mündlich als auch schriftlich zu kommunizieren.

Unser idealer Kandidat:
– spricht Englisch auf dem Niveau B2+;
– ist bereit, Anrufe zu tätigen gegenüber Kunden (nur eine herzliche Basis, diejenigen, die sich für Demo-Kurse angemeldet haben oder bereits ein Paket gekauft haben);
- verfügt über ein hohes Maß an Energie und Empathie (aktives Zuhören, die Fähigkeit, dem Kunden zuzuhören);< br/> – ist bereit, in Nachtschichten zu arbeiten;
– hat die Bereitschaft und Lust, im Team zu arbeiten.

Bereit, Kandidaten ohne Berufserfahrung zu berücksichtigen.

Würde von Vorteil sein:
– Erfahrung mit CRM.

Wir bieten:
— starkes Fachwissen der Kollegen, die Möglichkeit, sich schnell als Spezialist weiterzuentwickeln;
— regelmäßiges Feedback zur Arbeit ;
— die Möglichkeit, von überall auf der Welt aus zu arbeiten;
— flexible Arbeitseinteilung in Schichten (von 18:00 bis 2:00 Uhr und von 20:00 bis 16:00 Uhr). Uhr);
— Zugang zu allen Schulungsmaterialien, internen Profilschulungen und Coachings zur Entwicklung von Vertriebsfähigkeiten.

Und außerdem:
— 8 Infrastrukturteams, die Startups dabei helfen, alle Probleme zu lösen: von der Personalbeschaffung bis hin zu Finanz- und Rechtsfragen;
— Eine Gemeinschaft von Gründern, die bereits Probleme haben hat mehr als ein Unternehmen gegründet und kann praktische Erfahrungen austauschen;
– Interne Clubs nach Berufsfeldern: Marketing, Entwicklung, Finanzen, Personalbeschaffung;
– Krankenversicherung, Betriebsarzt und Psychologe.

Zusätzlich zu Unternehmen entwickeln wir

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