Junior-Kundenbetreuer in BRAND24 S.A.

BRAND24 ist ein Software-as-a-Service-Unternehmen mit über 3800 Kunden aus 154 Ländern. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Breslau, mit Niederlassungen in Warschau und Krakau. BRAND24 versorgt Marken auf der ganzen Welt mit unvoreingenommenen, zuverlässigen Daten darüber, was Menschen im Internet sagen, sehen und hören. Um herauszufinden, was wahr ist, messen wir über alle Kanäle und Plattformen hinweg; Unser Tool informiert Sie jedes Mal, wenn ein Unternehmen in sozialen Medien, Nachrichten, Blogs, Videos, Message Boards, Podcasts und Rezensionen erwähnt wird. ⁠

Dinge, die Sie tun werden:

< li> Kontinuierliche Unterstützung für Brand24-Kunden (hauptsächlich bei der Arbeit mit internationalen Kunden von 14:00 bis 22:00 Uhr)
• Bearbeitung von Kundenanfragen (Chat und E-Mail) 
• Bauen Sie langfristige Beziehungen zu uns auf Kunden
• Optimieren Sie bestehende und erstellen Sie neue Überwachungsprojekte in Brand24
• Unterstützen Sie das Customer Care-Team bei täglichen Aufgaben

Was Sie benötigen:

• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist nicht erforderlich – wir suchen Personen, die lernen und sich weiterentwickeln möchten
• Online- und Offline-Kommunikationsfähigkeiten
• Kenntnisse über soziale Medien und die Online-Umgebung
• Fließend Englisch (C1); Spanischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil.
• Fleiß und Initiative
• Vertrautheit mit Online-Kommunikationstools

Dinge, die Sie bekommen:

• Werden Sie ein entscheidender Teil eines weltbekannten Unternehmens
< li> Möglichkeit, in unserem Büro oder Büro/Heim-Mix zu arbeiten
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung unter Top-Experten der Internetbranche
• Möglichkeit, Ihre Ideen und Lösungen umzusetzen
• Ein gutes Arbeitsklima
• Schnelle Karriereentwicklungsmöglichkeiten (aufgrund des dynamischen Wachstums des Unternehmens)

Pssttt... wir würden uns über ein spezielles Anschreiben freuen