Junior-Kundenbetreuungsexperte – Englisch in Wix

StellenbeschreibungDiese Rolle ist derzeit in der folgenden Schicht verfügbar. Montag - Freitag, 14:00 - 23:00 UhrBetreuung unserer Benutzer per Anruf, Chat und E-Mail. Lernen Sie die Ziele und Bedürfnisse jedes Benutzers kennen und begleiten Sie ihn auf seinem Weg, indem Sie ihm Ratschläge geben Websites und Unternehmen Helfen Sie Benutzern bei der Lösung von Problemen und zeigen Sie gleichzeitig zusätzliche Möglichkeiten auf, wie sie ihre Ziele erreichen und online erfolgreich sein können. Entwickeln und pflegen Sie positive Kundenbeziehungen und -zufriedenheit. Sprechen Sie mit allen anderen Abteilungen und Produktteams über die Bedürfnisse unserer Benutzer. Beeinflussen Sie die Art und Weise, wie wir unsere Benutzer unterstützen, indem Sie unsere Abläufe verbessern um die bestmögliche Erfahrung zu gewährleisten. Qualifikationen: Sie verfügen über Erfahrung im Kundenservice in jeder Branche. Es sind keine technischen oder IT-Erfahrungen erforderlich – wir schulen Sie! Sie sprechen fließend Englisch (in Wort und Schrift) und haben Ihren Sitz in Kiew oder Lemberg (oder in der Nähe). Sie haben eine Leidenschaft für neue Technologien und sind immer bestrebt, mehr zu lernen. Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten zum kritischen Denken. Sie stellen hohe Ansprüche an sich selbst und arbeiten daran, sich ständig zu verbessern. Sie gedeihen in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld und betrachten Veränderungen als Chance zum Wachsen. Sie lieben es, Beziehungen aufzubauen und anderen zum Erfolg zu verhelfen. Sie möchten wissen, was Benutzer wirklich antreibt. Über die Kundenbetreuungsgruppe von TeamWix. Wir nutzen unser einzigartiges Wissen über die Produkte von Wix, um über 220 Millionen Nutzer per Telefon, Chat und E-Mail zu unterstützen. Wir sind dafür verantwortlich, wertvolles Benutzerfeedback zu sammeln, um die Produkte von Wix zu verbessern, und spielen eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung des Unternehmens. Wir arbeiten in einer professionellen und freundlichen Atmosphäre, in der jeder die Möglichkeit hat, seiner Kreativität Ausdruck zu verleihen und nie aufzuhören zu lernen. Schichtarbeit: Montag – Freitag, 14:00 – 23:00 Uhr. Wenn Sie vom Büro aus arbeiten, werden die Arbeitszeiten entsprechend angepasst Ausgangssperre von 13:00 bis 22:00 Uhr. Wir schätzen die persönliche Kommunikation und planen, so bald wie möglich in die Büros in Kiew und Lemberg zurückzukehren, aber vorerst arbeiten wir vom sichersten Ort unserer Wahl (Büro oder Zuhause). Über Wix: Wix macht Es ist für jeden möglich, online erfolgreich zu sein. Seit 2006 sind wir auf 5.000 Mitarbeiter in 17 Ländern angewachsen, haben über 40 Produkte auf den Markt gebracht und bedienen über 230 Millionen Benutzer und deren Besucher weltweit. Bei Wix drängen wir Sie zu Innovationen und Weiterentwicklung im Internet -Traditionelle Wege und wachsen Sie außerhalb Ihrer Komfortzone. Wir arbeiten in kleinen Teams, die eng zusammenarbeiten, um Unglaubliches zu schaffen. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wix basiert auf der Idee, dass jeder das Recht hat, online erfolgreich zu sein. Dieselbe Vision definiert uns als Arbeitgeber: Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jeder willkommen ist und jeder das Recht auf Erfolg hat. Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Не застосовується Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere InformationenAndere Branchen Technologie, Information und Internet sowie Softwareentwicklung