Der IT-Supportspezialist wird eine entscheidende Rolle dabei spielen, den reibungslosen Betrieb der technologischen Infrastruktur unseres Studios sicherzustellen. Diese Person ist für die Bereitstellung von technischem Support, die Verwaltung von Netzwerksystemen, die Behebung von Hardware- und Softwareproblemen und die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Daten verantwortlich. Der IT-Support-Spezialist arbeitet eng mit verschiedenen Abteilungen im Studio zusammen, um au
Der IT-Supportspezialist wird eine entscheidende Rolle dabei spielen, den reibungslosen Betrieb der technologischen Infrastruktur unseres Studios sicherzustellen. Diese Person ist für die Bereitstellung von technischem Support, die Verwaltung von Netzwerksystemen, die Behebung von Hardware- und Softwareproblemen und die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Daten verantwortlich. Der IT-Support-Spezialist arbeitet eng mit verschiedenen Abteilungen im Studio zusammen, um auf deren technologische Anforderungen einzugehen und die Workflow-Effizienz zu optimieren.
VERANTWORTLICHKEITEN
- 3+ Jahre in IT-, IS-, Service-Desk- oder Helpdesk-Positionen.
- Bachelor in Informatik oder gleichwertig.
- Kenntnisse über Netzwerke Systeme und Technologie (Administratorebene).
- Windows 10/11.
- Windows Server 2016/2019.
- Active Directory.
- Linux (Centos/Debian/Ubuntu/RedHat).
- O365
- TCP/IP-Stack
- DNS, VPN, Firewall, FTP, Samba, NFS usw
- Cybersicherheitsprinzipien, Zero Trust usw.
- Virtualisierungstechniken
- Skripting – Bash/Powershell/cmd usw.
- Ausgezeichnet geschrieben und verbale Kommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketbearbeitungssystemen.
- Erfahrung im Umgang mit Versionskontrollsystemen, vorzugsweise Helix (Perforce).
PRÄFERENZEN
- Nachgewiesene Erfahrung in IT-Supportfunktionen, vorzugsweise in einer Spiele- oder Softwareentwicklungsumgebung.
- Ausgeprägte Kenntnisse über Computerhardware, Betriebssysteme und Netzwerkkonzepte.
- Erfahrung mit Serververwaltungs- und Virtualisierungstechnologien.
- Kompetenz in der unabhängigen Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme.
- Vertrautheit mit Best Practices und Protokollen für Cybersicherheit.
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit zum Multitasking und zur Priorisierung von Aufgaben in einer schnelllebigen Umgebung.
- Englische Sprache