IT-Support-Spezialist in ALLSTARSIT

ALLSTARSIT wurde 2004 mit einer klaren Vision gegründet: die Landschaft der globalen IT-Beschäftigung zu verbessern, indem die Kluft zwischen Unternehmen und qualifizierten Fachkräften geschlossen wird. Der Grundgedanke war, dass die Zusammenstellung eines Teams nicht durch geografische Zwänge behindert werden sollte. Heute gilt ALLSTARSIT als internationaler Outstaffing-Dienstleister, der sich dafür einsetzt, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen weltweit Top-Talente rekrutieren, vergüten und betreuen. 

Erforderliche Fähigkeiten:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder einem verwandten Bereich.
• Fließende Englischkenntnisse – ein Muss.
• Erfahrung mit Azure AD- und Microsoft 365-Cloud-Umgebungen.
• Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Windows- und Mac-Laptops sowie Mobilgeräten.
• Kenntnisse der Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Firewalls, WLAN -Fi, VPNs.
• Serviceorientierter Ansatz.
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Analyse.
• Fähigkeit, organisiert zu arbeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
• Erfahrung in der Arbeit mit AWS und Azure IAM. - Vorteil.
• Kenntnisse im Umgang mit Jira und Confluence – Vorteil.

Arbeitsbereich:

Cato sucht einen Erfahrener IT-Support-Spezialist, der unseren Büromitarbeitern IT-technische Unterstützung und Unterstützung bietet. Als Teil des IT-Supportteams sind Sie dafür verantwortlich, den Cato-Mitarbeitern First-Line-Support zu bieten, Hardware- und Softwareprobleme zu verwalten und zu beheben, Benutzerkonten und Zugriffe zu verwalten und das ITonboarding und Offboarding unserer Mitarbeiter abzuwickeln.

• Arbeiten Sie als Teil des Support-Teams, um die erste Reaktion und technischen Support für die IT-Anforderungen unserer Mitarbeiter bereitzustellen und gleichzeitig ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten.
• Beheben Sie Hardware- und Softwareprobleme mit Windows und Mac.
• Lösen und beheben Sie IT-Tickets und Zugriffe im Zusammenhang mit Cloud-Anwendungen, -Systemen und -Infrastruktur – Microsoft 365, Slack, Zoom usw.
• Erledigen Sie die IT-Anforderungen für Onboarding und Offboarding der Mitarbeiter.
• Bestandsaufnahme von Hardware- und Software-Assets pflegen.
• Probleme identifizieren und bei Bedarf an das Systemteam eskalieren.
• Bei Bedarf bei IT-Projekten unterstützen.