IT-Supportmanager bei Cpl Polen in Cpl Poland

Für unseren Kunden – ein polnisches Beratungsunternehmen, das komplexe IT-Dienstleistungen für Unternehmen anbietet – suchen wir einen erfahrenen IT-Supportmanager. Treten Sie dem Team bei und... Leiten Sie ein 10-köpfiges Team, das externe Kunden unterstützt. Überwachen und koordinieren Sie IT-Aufgaben, Vorfälle/Probleme, überwachen Sie den Aufgabenfortschritt und das Zeitmanagement. Planen und implementieren Sie Ziele und Aufgaben der IT-Supportabteilung. Upselling an die bestehenden Kunden und Onboarding neuer Kunden – skalieren, planen und ausführen. Als IT-Supportmanager arbeiten Sie auf Basis von ITIL mit Technologien wie Active Directory, Microsoft Exchange, Office 365, Azure. Was wir von Ihnen erwarten: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Teamleitung (1., 2. Supportlinie) und die Fähigkeit, Aufgaben zu delegieren. Sehr gute Kenntnisse in Serverbetriebssystemen, AD, MS Exchange, Office 365, Azure; Kenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit ITIL. Fähigkeit, technisches Wissen zur Steuerung der Teamarbeit (Fristen, Preise) zu nutzen. Erfahrung in einem Geschäfts-/Vertriebsumfeld und Pflege guter Beziehungen zu Kunden und Lieferanten. Offenheit, über den definierten Aufgabenbereich hinauszugehen und Initiative zu ergreifen. Gute Kommunikation auf Englisch Hochschulabschluss in IT oder einem verwandten Bereich Für unseren Kunden – ein polnisches Beratungsunternehmen, das komplexe IT-Dienstleistungen für Unternehmen anbietet – suchen wir einen erfahrenen IT-Supportmanager. Treten Sie dem Team bei und... Leiten Sie ein 10-köpfiges Team, das externe Kunden unterstützt. Überwachen und koordinieren Sie IT-Aufgaben, Vorfälle/Probleme, überwachen Sie den Aufgabenfortschritt und das Zeitmanagement. Planen und implementieren Sie Ziele und Aufgaben der IT-Supportabteilung. Upselling an die bestehenden Kunden und Onboarding neuer Kunden – skalieren, planen und ausführen. Als IT-Supportmanager arbeiten Sie auf Basis von ITIL mit Technologien wie Active Directory, Microsoft Exchange, Office 365, Azure. ,[] Voraussetzungen: Teammanagement, Office 365, Azure, ITIL, Active Directory, MS Exchange Zusätzlich: Private Krankenversicherung, Sportabonnement, Flache Struktur, Kleine Teams.