IT-Support-Ingenieur in Ciklum

Ciklum sucht einen IT-Support-Ingenieur zur Vollzeitverstärkung unseres Teams in der Ukraine. Wir sind ein Unternehmen für kundenspezifische Produktentwicklung, das sowohl multinationale Organisationen als auch skalierende Startups bei der Lösung ihrer komplexesten Geschäftsherausforderungen unterstützt. Mit einem globalen Team aus über 4.000 hochqualifizierten Entwicklern, Beratern, Analysten und Produktbesitzern entwickeln wir Technologien, die Branchen neu definieren und die Lebensweise der Menschen prägen. Über die Rolle: Werden Sie als IT-Support-Ingenieur Teil einer funktionsübergreifenden Entwicklung Team-Engineering-Erlebnisse von morgen. Der IT-Support-Ingenieur bietet den ersten technischen Support für alle Ciklum-Mitarbeiter und grundlegende IT-Dienste von hoher Qualität. Diese Rolle umfasst die Durchführung alltäglicher Supportaufgaben und die Behebung von Fehlerproblemen. Verantwortlichkeiten: Verwaltung von Service Desk-Systemtickets, Bereitstellung täglicher Benutzerunterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen, Vorbereiten von Arbeitsplätzen für Neueinsteiger, Zusammenarbeit mit anderen IT-Unterabteilungen, um häufige IT-Probleme zu lösen, Zusammenarbeit mit der Beschaffungsabteilung in Lieferbedingungen und Logistik Verhandlungen mit IT-Dienstleistern Zusammenarbeit und Kommunikation mit leitenden IT-Support-Ingenieuren, um den besten Weg zur Problembehebung zu finden Verwaltung von IT-Assets und deren Verfolgung im Assets Management Tool Verwaltung des IT-Bestands. Kontrolle der rechtzeitigen Beschaffung von IT-Komponenten für den Lagerbestand und Benachrichtigung der Senior Support Engineers, wenn neue Bestellungen erforderlich sind. Lösung von Standardproblemen und Aufgaben, die von IT HelpDesk Engineers, Senior IT Support Engineers oder dem direkten IT Support Line Manager eingehen. Übertragen von nicht standardmäßigen Aufgaben an die Senior IT Anforderungen an Support-Techniker: Technischer Hintergrund: Kenntnisse in der Verwaltung von Windows 10 und höher, Linux Ubuntu und macOS, Microsoft-Produkten, Netzwerk, Google Apps, Active Directory, GPO, Azure Active Directory, MDM-Lösungen. Problemlösungsfähigkeiten: Diplomatische Denkweise, kundenorientierter Ansatz (Kunde zuerst), Krisenmanagementfähigkeiten. Teamfähigkeit: Ein Teamplayer sein, der in der Lage ist, mit den anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, um die täglichen Aufgaben zu erfüllen. Verständnis der ITIL-Prinzipien, gute Kommunikationsfähigkeiten: Informationen klar vermitteln können. Stressresistenz: In schwierigen oder stressigen Situationen ruhig bleiben können. Selbstverbesserung und Selbstbildung: Lernbegierig sein. Englischniveau: Mittelstufe und höher. Was haben Sie davon? Pflege: Ihre geistige und körperliche Gesundheit steht für uns an erster Stelle. Wir sorgen für eine umfassende, vom Unternehmen bezahlte Krankenversicherung, Programme zur psychischen Gesundheit sowie Finanz- und Rechtsberatung. Maßgeschneiderter Bildungsweg: Steigern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse mit unseren regelmäßigen internen Veranstaltungen (Treffen, Konferenzen, Workshops), der Udemy-Lizenz, Sprachkursen und vom Unternehmen bezahlten Kursen ZertifizierungenWachstumsumfeld: Teilen Sie Ihre Erfahrungen und erweitern Sie Ihr Fachwissen mit einer Community qualifizierter Fachleute auf lokaler und globaler Ebene. Bestimmen Sie Ihren Zeitplan – Sie sind derjenige, der entscheidet, wann Sie Ihren Arbeitstag beginnen. Verpassen Sie nicht Ihre regelmäßigen Team-Standup-Möglichkeiten: Wir schätzen unsere Spezialisten und finden immer die besten Optionen für sie. Unser internes Mobilitätsprogramm hilft Ihnen bei Bedarf, ein Projekt zu ändern, damit Sie wachsen, sich beruflich auszeichnen und Ihr Potenzial entfalten könnenGlobale Wirkung: Arbeiten Sie an Großprojekten, die Branchen mit internationalen und schnell wachsenden Kunden neu definieren. Einladendes Umfeld: Fühlen Sie sich gestärkt durch ein freundliches Team, eine Politik der offenen Tür, eine ungezwungene Atmosphäre im Unternehmen und regelmäßige Teambuilding-Events. Über uns: Entdecken Sie die Vorteile von 20 Jahre globale Erfahrung! Treten Sie einem der größten IT-Unternehmen in der Ukraine bei, das von Forbes als einer der zehn besten Arbeitgeber in der Ukraine ausgezeichnet wurde. Steigern Sie Ihre Fähigkeiten und machen Sie einen Unterschied mit hochmodernen Projekten, qualifizierten Kollegen und den neuesten Tech-Stacks. Ciklum wurde als ausgezeichnet Veteranenfreundliches Unternehmen durch den Veteran Hub in der Ukraine. Wir sind bestrebt, ein einladendes Umfeld für Veteranen zu schaffen und Prozesse zu entwickeln, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir schätzen die Fähigkeiten und einzigartigen Perspektiven, die Militärveteranen in unser Unternehmen einbringen können, und sind bereit, ihren Übergang in das Zivilleben zu unterstützen. Seien Sie mutig, nicht gelangweilt! Schon interessiert? Wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen! Reichen Sie Ihre Bewerbung ein. Ich kann es kaum erwarten, Sie bei Ciklum zu sehen. Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Informationstechnologie in Indien Galuzi ІТ-Folge zur ІТ-Beratung