IT Service Manager (Stream: Einlagen, Verbindlichkeiten, Zahlungen) in Sense Bank

Sense Bank ist eine staatliche Bank mit 30-jähriger Erfahrung Geschichte . In dieser Zeit wurden wir nicht nur zu einem Arbeitsplatz, sondern zu einer Gemeinschaft von 4.000 Menschen, in der sich jeder der Mission widmet, Sinn zu schaffen, damit die Träume der Ukrainer wahr werden.

Wir suchen eine Person, die:

• Interaktion mit dem Geschäftskunden und zugehörigen Abteilungen zu Fragen der Qualität/Verbesserung von Systemen/Prozessen;
• Arbeit mit Partnern, Lieferanten/ Anbieter, zu Fragen des Prozessbetriebs und der Integration mit Partnern;
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• Kontrolle der Servicequalität: Bewertung und Festlegung von IT-Metriken, Kontrolle der Serviceleistung und Beseitigung von Vorfällen, einschließlich rechtzeitige Benachrichtigung des Kunden und aller beteiligten Abteilungen über die Auswirkungen des Vorfalls auf den Kunden, Bereitstellung einer Lösung und vollständige Schließung des Falls;
• auftretende Fehler analysieren, registrieren und lokalisieren, Serviceleistung überwachen und Beseitigen Sie Vorfälle.
• Beraten Sie die Mitarbeiter der Bank im Rahmen ihrer Verantwortung beim Betrieb von Diensten und Systemen.
• Interaktion mit Projektmanagern und Projektteams zu Fragen im Zusammenhang mit dem Qualität der IT-Dienste;
• Dienstdokumentation verwalten;
• Prozesse analysieren und systematisieren, gewichtete und betriebliche Entscheidungen in nicht standardmäßigen Situationen treffen;
• Updates in einem installieren produktive Umgebung.

Sie sind geeignet wenn Sie:

• höhere Bildung
• Verständnis der Grundprinzipien der Umsetzung haben der Bankgeschäftsprozesse und die Erstellung ihrer IT-Architektur;
• Fähigkeit, im Multitasking-Modus zu arbeiten, Aufgaben festzulegen und deren Ausführung zu überwachen
• Kenntnisse über die Phasen der Softwareentwicklung (Scrum-Ansatz). zur Organisation des Softwareentwicklungsprozesses);
• Grundkenntnisse im Umgang mit modernen CamundaBPM-Tools
• ; li>Verständnis der Client-Server- und Microservices-Architektur;
• Grundkenntnisse in SOAP und REST, XML und JSON, Groovy (oder Java), SQL.

Warum sollten Sie zu uns gehen?

Wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Gehalt;
• Jährliche Gehaltsanpassungen entsprechend den eigenen Leistungs- und Finanzkennzahlen der Bank;
• Bonus für das Erreichen des CRI;
• Krankenversicherung;
• Unterstützung und Hilfe in Krisensituationen dankWohltätigkeitsprogramm „Lasst uns gemeinsam helfen“;
• 28 Tage Jahresurlaub und zusätzliche Urlaubstage;
• Studieren Sie an der kostenlosen internen DOSVID-Schule für Management-, Führungs- und Berufskompetenzen und an der IT-Schule für SQL, Data Science und andere technische Fachgebiete;
• Englischsprachiger Club: Wir treffen uns zweimal pro Woche mit einer Gruppe Gleichgesinnter;
• Sport Community, die jeden Tag kostenloses Training durchführt: vom Sporttanzen bis zum Krafttraining. Hier wirst du bestimmt etwas Eigenes finden :).

Hast du noch Zweifel oder bist du bei uns?< /p>

Wir sind für alle offen. Bei uns gibt es keine Vorurteile und Stereotypen. Wir arbeiten aktiv an der Entwicklung der Inklusion im Team. Unterschiede in Ansichten und Erfahrungen, Geschlechtergleichheit und Alterstoleranz machen für uns Sinn. Wir respektieren den Beitrag des Militärs zur Sicherheit der Ukraine und bieten Veteranen gerne eine Anstellung an.

Unsere Werte sind Offenheit, Interaktion, Antrieb, Effektivität.

Bereit? Senden Sie Ihren Lebenslauf!

Werden Sie Teil des Teams und zeigen Sie Ihr Potenzial mit Sense Bank!